neunerhaus - Hilfe für obdachlose Menschen

1.759 Tiere hat die Tierärztliche Versorgung von neunerhaus im Jahr 2025 kostenlos behandelt, damit niemand zwischen Haustier und Wohnplatz wählen muss. Solche Angebote sagen viel darüber, wie diese Wiener Sozialorganisation arbeitet. In drei Wohnhäusern sowie über Housing First und Mobil betreutes Wohnen begleitet neunerhaus jährlich mehr als 1.000 obdach- und wohnungslose Menschen, im eigenen Gesundheitszentrum kommen rund 6.000 Patientinnen und Patienten pro Jahr dazu, auch ohne Krankenversicherung.

Gegründet wurde der Verein 1999 aus einer Bürgerinitiative im neunten Wiener Gemeindebezirk, daher der Name. Heute liegt der Sitz in der Gumpendorfer Straße im 6. Bezirk, gearbeitet wird quer über die Stadt. In der Hagenmüllergasse im 3. Bezirk stehen 79 Wohnplätze in einem Passivhaus, das 2017 mit dem Österreichischen Staatspreis für Architektur ausgezeichnet wurde. In der Kudlichgasse im 10. Bezirk wohnen ehemals wohnungslose Menschen dauerhaft mit Unterstützung, in der Billrothstraße im 19. Bezirk richtet sich das Chancenhaus seit 2023 an junge Erwachsene zwischen 18 und 30 Jahren. Es war das erste Haus dieser Art speziell für diese Altersgruppe.

Housing First brachte neunerhaus 2012 gemeinsam mit dem Fonds Soziales Wien nach Wien, seit 2015 gehört der Ansatz zum Regelangebot der Stadt. Die Idee ist schlicht: zuerst die eigene Wohnung, eigener Mietvertrag, eigener Schlüssel, Betreuung danach. Die Wohnungen beschafft neunerimmo, eine 2017 gegründete gemeinnützige Tochter-GmbH, die den Kontakt zur Immobilienwirtschaft hält und das Mieten-Monitoring übernimmt. Wer dort arbeitet, bewegt sich zwischen Sozialarbeit und Wohnungswirtschaft, ein Feld, das es in dieser Kombination selten gibt.

Das zweite große Standbein ist Gesundheit. Im Gesundheitszentrum in der Margaretenstraße im 5. Bezirk sitzen Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, diplomierte Pflege mit Schwerpunkt Wundmanagement und seit 2021 die Praxis Psychische Gesundheit unter einem Dach, ergänzt um niederschwellige Sozialarbeit. Die neunerhaus Mobilen Ärzt*innen sind seit 2006 als Hausärztinnen und Hausärzte in 28 Einrichtungen der Wiener Wohnungslosenhilfe unterwegs und behandeln direkt vor Ort. Für diesen Bereich besteht seit 2022 mit der neunerhaus Gesundheit gemeinnützige GmbH ein eigener Rechtsträger. Die fachärztliche Praxis dock betreibt neunerhaus gemeinsam mit der Vinzenz Gruppe Wien.

Besonders ist die Peer-Arbeit. Menschen, die selbst einmal obdach- oder wohnungslos waren, absolvieren einen Zertifikatskurs, den neunerhaus mit dem Fonds Soziales Wien entwickelt hat, und arbeiten danach als angestellte Kolleginnen und Kollegen in multiprofessionellen Teams mit. Fast 100 Absolventinnen und Absolventen hatte der Kurs bis Mitte 2024, 13 Peers waren zu diesem Zeitpunkt bei neunerhaus selbst angestellt. Der Peer Campus organisiert dazu Weiterbildung und Vernetzung. Für den Berufseinstieg gibt es FH-Pflichtpraktika in der Sozialen Arbeit und ein Klinisch-Praktisches Jahr für Medizinstudierende.

Die Berufsbilder reichen entsprechend weit. In den Wohnhäusern arbeiten Sozialarbeiter*innen neben Assistenzkräften für Wohnen und Alltag, im Gesundheitszentrum Ärztinnen, Pflegekräfte und zahnärztliche Assistenz, dazu kommen Soziale Wohnungsverwaltung, Küche und Service im Café sowie Verwaltung, IT und Kommunikation in der Zentrale. Finanziert wird die Arbeit vom Fonds Soziales Wien, über einen Vertrag mit der Österreichischen Gesundheitskasse, durch Mietbeiträge der Bewohner*innen und durch Spenden; das Österreichische Spendengütesiegel trägt neunerhaus durchgehend seit 2004. Geführt wird die Organisation von Elisabeth Hammer, die seit 2017 in der Geschäftsführung ist, und Daniel Frieß, der die Co-Geschäftsführung im Mai 2026 übernommen hat; daneben gibt es einen ehrenamtlichen Aufsichtsrat mit 13 Mitgliedern. Eine exakte Beschäftigtenzahl veröffentlicht neunerhaus nicht, im eigenen Arbeitgeberprofil auf karriere.at nennt die Organisation eine Größenordnung von 101 bis 500 Mitarbeitenden. Im neunerhaus Café in der Margaretenstraße kocht das Team werktags einen frischen Mittagstisch auf Spendenbasis, jede und jeder zahlt so viel wie möglich. Hunde dürfen laut Arbeitgeberprofil auch mit ins Büro.