Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Krankenhaus in Hamburg

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Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Krankenhaus in Hamburg

  • Hamburg
  • Berufserfahrung
  • Personalwesen, HR
  • Vollzeit

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Krankenhaus in Hamburg

Möchten Sie der erste freundliche Kontakt sein, der Menschen im Krankenhaus Sicherheit und Orientierung gibt? Als Empfangskraft begrüßen Sie Patientinnen, Patienten und Angehörige, koordinieren Abläufe und sorgen dafür, dass sich Menschen vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Die Clever Servicedienste GmbH ist eine 100%ige Tochter und Teil der 1985 gegründeten Schön Klinik Gruppe, die mit 17 Kliniken und 47 ambulanten und tagesklinischen Einrichtungen in Deutschland und Großbritannien das größte Familienunternehmen im deutschen Krankenhaussektor ist.

Wir suchen ab sofort für unsere Tochtergesellschaft, die "Clever Servicedienste GmbH" eine Empfangskraft (w/m/d) in Hamburg die uns für mindestens 20 Wochenstunden und ua. im Nachtdienst und für 1 Jahr befristet unterstützt.

Ihre Aufgaben - Darauf können Sie sich freuen

  • Freundlicher Patientenempfang: Sie empfangen Patientinnen, Patienten und Besucherinnen sowie Besucher freundlich und sorgen für einen professionellen ersten Eindruck.
  • Serviceorientierte Besucherbetreuung: Als erste Ansprechperson geben Sie Auskünfte, unterstützen bei der Orientierung im Haus und bearbeiten Anfragen persönlich, telefonisch sowie digital.
  • Sorgfältige Datenverwaltung: Die Aufnahme, Pflege und Verwaltung von Patientendaten führen Sie sorgfältig und zuverlässig durch.
  • Strukturierte Empfangsorganisation: Die Koordination der Telefonzentrale sowie weitere organisatorische und administrative Abläufe gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Zuverlässiger Nachtdienst: Auch im Nachtdienst stellen Sie einen professionellen Empfangs- und Pfortendienst sicher und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Ihre Benefits - Darauf können Sie sich verlassen

  • Mehr Zeit für das, was zählt: Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr und geregelten Arbeitszeiten ohne Spätschichten bleibt genug Raum für Erholung, Familie und persönliche Auszeiten.
  • Rundum gut ausgestattet: Ihre Berufskleidung wird gestellt und professionell gereinigt, damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Arbeit konzentrieren können.
  • Eigenverantwortung, die Vertrauen schafft: Bei uns arbeiten Sie selbstständig und eigenverantwortlich und können Ihre Stärken aktiv einbringen.
  • Arbeiten mit Anspruch: Sie erwartet ein attraktiver und abwechslungsreicher Arbeitsplatz, der Sie fachlich fordert und Ihre Leistung wertschätzt.

Ihr Profil – Das wünschen wir uns

  • Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (z. B. MFA, Pflegefachkraft, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen) oder mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich mit.
  • Erfahrung im Umgang mit herausfordernden oder konfliktreichen Situationen ist von Vorteil; ein sicheres, freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen einen professionellen Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen.
  • Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook sowie eine erfolgreich abgeschlossene Unterrichtung gemäß § 34a GewO gehören zu Ihrem Profil.
  • Belastbarkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System inklusive Nachtdienst runden Ihr Profil ab.
 
Unsere Stellenausschreibungen richten sich an alle geeigneten Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) unabhängig von den Merkmalen des § 1 AGG (Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, Weltanschauung, ethnischer Herkunft, Rasse oder sexuelle Identität).
 

Über uns

Wir sind Teil der 1985 gegründeten Schön Klinik Gruppe, die mit 17 Kliniken und 47 ambulanten und tagesklinischen Einrichtungen in Deutschland und Großbritannien das größte Familienunternehmen im deutschen Krankenhaussektor ist. Bei uns trifft Spitzenmedizin auf Menschlichkeit. Zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten und unserer rund 13.800 Mitarbeitenden.

Möchten Sie erfahren, was unsere Mitarbeitenden täglich bewegt und motiviert? Dann lohnt sich ein Blick auf die Social Media Kanäle der Schön Klinik Gruppe.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung oder Ihre Fragen!

  • Nasim Ahmad
  • Leitung Empfang | Clever Servicedienste GmbH
  • +49 40 2092-3631

 
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Rund 13.600 Menschen arbeiten in der Schön Klinik Gruppe. Sie stehen im OP in München Harlaching, begleiten Patientinnen und Patienten in der neurologischen Frührehabilitation in Bad Aibling und behandeln in Prien am Chiemsee psychosomatische Erkrankungen. Gegründet wurde das Unternehmen 1985, geführt wird es bis heute von der Eigentümerfamilie. Es ist nach eigenen Angaben das größte Familienunternehmen im deutschen Krankenhaussektor.

Die Gruppe betreibt 17 Kliniken sowie 47 ambulante und tagesklinische Einrichtungen. Das reicht vom Schwerpunktversorger bis zur hoch spezialisierten Fachklinik: In Rendsburg versorgt ein Haus der Regelversorgung die Region rund um die Uhr, in Prien am Chiemsee arbeitet eine reine Fachklinik für Psychosomatik. Medizinisch liegen die Schwerpunkte in Orthopädie, Neurologie, Psychosomatik und Rehabilitation, dazu kommen Chirurgie und Innere Medizin. Mit MindDoc gehört außerdem eine telemedizinische Online-Klinik für psychische Gesundheit zur Gruppe. Der Umsatz lag 2024 bei rund 1,5 Milliarden Euro; sechs Jahre zuvor waren es 880 Millionen (medinfoweb, Februar 2026).

Gearbeitet wird von Schleswig-Holstein bis Oberbayern. Hamburg Eilbek, Neustadt in Holstein und Eckernförde im Norden, München mit zwei Standorten, Vogtareuth und Bad Staffelstein im Süden, dazu Düsseldorf, Lorsch und Bad Arolsen. Wer beruflich oder privat den Ort wechseln möchte, muss dafür nicht den Arbeitgeber wechseln.

Ein Klinikum lebt nicht nur von Ärztinnen und Pflegekräften. Neben dem ärztlichen und dem Pflegedienst nennt die Gruppe unter anderem den medizinisch-technischen und den psychologischen Dienst, die Haustechnik, die Küche und die Verwaltung. Entsprechend breit ist die Ausbildung: Ausgebildet wird zur Pflegefachkraft, aber auch zum Fachinformatiker für Systemintegration, zur Kauffrau im Gesundheitswesen oder zum Koch. In Rendsburg kommen die Operationstechnische Assistenz und ein duales Pflegestudium mit Bachelorabschluss dazu, das Haus bildet auf eigenen Ausbildungsstationen aus. Fort- und Weiterbildungskurse laufen unter anderem in Hamburg Eilbek, Bad Staffelstein und Bad Aibling-Harthausen und stehen auch Externen aus Medizin, Therapie und Pflege offen. Wie viele Ausbildungsplätze jährlich zu vergeben sind, veröffentlicht das Unternehmen allerdings nicht.

Für Beschäftigte mit Kindern gibt es Eltern-Kind-Zimmer und eine Betreuung in den Sommerferien, in Verwaltungsbereichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice. 2022 wurde die Gruppe als "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet. Gewachsen ist sie zuletzt auch durch Zukäufe: Die 2023 übernommenen früheren imland-Kliniken in Rendsburg und Eckernförde bringen rund 800 Betten mit.

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