Stage Customer Services Agent Enschede, Netherlands; Rijswijk, Netherlands Onsite NL View role

TUI Austria Holding GmbH
Feedback geben
shareIconshareIconprinterIcon

Stage Customer Services Agent

Search jobs

Search jobs
Women on laptop in Cafe
Tmp.Platform.Core.Model.Job.JobField logo

Stage Customer Services Agent

Save Job
Enschede, Netherlands Rijswijk, Netherlands Onsite Internship Full Time 32/40 138392

Heb jij een passie voor reizen en het helpen van mensen?

We zijn op zoek naar enthousiaste stagiairs voor onze Customer Service afdeling op locatie Rijswijk of Enschede. Hier sta je in direct contact met onze reizigers en help je hen voor, tijdens en na hun vakantie. Of het nu gaat om een vraag over een boeking, een wijziging of advies, jij bent het aanspreekpunt dat het verschil maakt!

Wat ga je doen?

  • Je draait mee in ons Customer Service team en helpt klanten via telefoon, e-mail en chat met al hun vragen
  • Je verwerkt boekingen, wijzigingen en administratieve taken in onze systemen
  • Je registreert en volgt cases op in systemen zoals C4C, zodat elke klant de beste service krijgt
  • Je werkt met slimme digitale tools zoals Agent Advisor, GenAI en Email Assist om klanten nóg beter te helpen
  • Je denkt mee over verbeteringen: waar lopen klanten tegenaan en hoe kunnen we het makkelijker maken?
  • Je werkt samen met Team Leaders, Specialisten en Backoffice collega's om complexere vragen op te lossen
  • Je draagt actief bij aan onze kwaliteitsdoelen zoals CSAT, NPS en onze 'Makers of Happy' principes

Wat krijg je van ons?

  • Je krijgt volop kansen om je vaardigheden te verbeteren via trainingen
  • Met begeleiding van ervaren collega's doe je nieuwe kennis op over customer service én de reisbranche
  • Je werkt in een dynamische omgeving waar het nooit saai is. Je ontmoet mensen van verschillende afdelingen, wat je netwerk vergroot
  • Na hard werken kun je ontspannen tijdens borrels en activiteiten
  • De stage biedt toekomstperspectief en kan een springplank zijn naar een baan binnen het bedrijf, waar jouw ontwikkeling centraal staat
  • Je krijgt een stagevergoeding van 500 euro bruto per maand (mbo) of 550 euro bruto per maand (hbo) op een 40 uur basis

Wie ben jij?

  • Je volgt een toeristische opleiding 
  • Je bent handig met MS Office en leert snel nieuwe systemen
  • Je kunt je identificeren met onze kernwaarden Trusted, Unique, Inspiring
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en lost graag problemen op
  • Je hebt oog voor detail en werkt secuur
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
  • Je bent beschikbaar voor een meewerkstage voor één van de volgende periodes:
    1. Mei t/m september
    2. Oktober t/m maart of november t/m april

Van je werk tot een plaats waar je je thuis voelt. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel eindeloos.

We zijn toegewijd om kandidaten met beperkingen te ondersteunen, dus als je enige ondersteuning nodig hebt, laat het ons zeker weten.

Share this job

You could be here!

Explore Location
Load more

Sign up for job alerts

Don't see what you're looking for? Sign up and we'll notify you when roles become available.

Interested In

Add
  • Early Career, Enschede, Overijssel, NetherlandsRemove
  • Early Career, Rijswijk, South Holland, NetherlandsRemove
  • Remove

By signing up, I acknowledge I have read the TUI Group Careers Privacy Notice , and I wish to receive emails. I understand I can opt-out from receiving emails at any time.

Sign up

Man with Tui mug
Zum Job Inserat

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

TUI Austria Holding GmbH - image

TUI Austria Holding GmbH

Wien

In 62 Reisebüros quer durch Österreich beraten die Teams von TUI zu Urlaub, Flügen und Hotels. Dahinter steht die TUI Austria Holding GmbH mit Sitz am Wiener Flughafen. Sie ist die österreichische Landesgesellschaft des Touristikkonzerns TUI und gehört damit zu einem der größten Reiseunternehmen der Welt. Wer hier arbeitet, hat einen regionalen Arbeitgeber vor Ort und einen internationalen Konzern im Rücken.

Die Firma bringt Reisende und Reisen zusammen. Über die Plattform tui.at und das österreichweite Filialnetz vermittelt sie Urlaubsreisen, Flüge und Hotels und verkauft neben den eigenen TUI-Produkten auch Marken wie airtours, 1-2-Fly oder Wolters Reisen. Im September 2025 eröffnete in der Grazer Altstadt die erste airtours travel boutique des Landes, ein Geschäft für gehobene, persönlich betreute Reisen. Geschäftsführer ist Gottfried Math.

Der Rückhalt kommt aus Hannover, vom Mutterkonzern TUI AG. Die TUI Group beschäftigt weltweit rund 67.000 Menschen, betreut nach eigenen Angaben etwa 34,7 Millionen Gäste im Jahr und betreibt eigene Hotels, Kreuzfahrtschiffe und Fluglinien. Für die Beschäftigten in Österreich bedeutet das kurze Wege im Alltag und zugleich die Stabilität und die Möglichkeiten eines börsennotierten Konzerns.

Die Berufsbilder reichen weit über die klassische Reiseberatung hinaus. In den Filialen planen Reiseexpertinnen und Filialleiter die Reisen der Kundschaft, in der Zentrale kümmern sich Fachleute um E-Commerce und Marketing, um Flug- und Produktmanagement, um Finanzen und IT. Einsteigen kann man auch über eine Lehre, ein Praktikum oder ein duales Studium mit Wechsel durch die Abteilungen. 2025 bezog das Unternehmen dafür eine neue Zentrale in der AirportCity Vienna, mit Fitnessbereich, Gastronomie und Co-Working-Flächen.

Quellen:WKOtui.atWeb
Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

TUI Austria Holding GmbH

Heiligenstädter Straße 31
1190 Wien
Österreich