Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service

TGW Logistics GmbH
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Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service

TGW Robotics GmbH sucht in Rohrdorf, Deutschland eine:n Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service. Die Stelle ist in Vollzeit im Bereich Kundendienst / Support ausgeschrieben und richtet sich an Berufserfahrene.

TGW Robotics entwickelt und realisiert zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich.

Aufgaben

  • Bestandskundenbetreuung im Direktgeschäft und Intercompany im gesamten After-Sales-Prozess, insbesondere zu Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung.
  • Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
  • Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen.
  • Erkennen von Modernisierungspotenzialen sowie Anstoß zur Umsetzung.
  • Verantwortung für Umsatzerfolg, Profitabilität und Verhandlung von Kundenverträgen.
  • Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
  • Reporting, Dokumentation und Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit.
  • Eskalationsinstanz im täglichen Geschäftsablauf.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
  • Einschlägige Berufserfahrung.
  • Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb, Vertragsrecht, After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert.
  • Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess.
  • Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise.
  • Sicherer Umgang mit MS Office; NAVISION- oder SAP-Erfahrung von Vorteil.
  • Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Reisebereitschaft von etwa 50 Prozent.

Angebot

  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum.
  • Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich.
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte.
  • Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und offene Feedbackkultur.
  • Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung.
  • 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Steuerfreier Sachbezug bis zu monatlich 50 Euro.
  • Mitarbeiterevents, moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und duale Mitarbeiterbeteiligung.

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TGW Logistics GmbH

Marchtrenk

Hinter vielen automatisierten Lagern großer Handelsketten steckt Technik aus Oberösterreich. TGW Logistics plant und baut Anlagen, in denen Waren vollautomatisch eingelagert, zusammengestellt und versandfertig gemacht werden. Rund 4.645 Menschen arbeiten dafür weltweit. Mechanik, Roboter und Steuerungssoftware entstehen dabei zum großen Teil im eigenen Haus.

Gegründet wurde TGW 1969 in Wels, heute sitzt die Firma im benachbarten Marchtrenk. Aus einem regionalen Betrieb ist ein Konzern mit Standorten in Europa, Nordamerika und Asien geworden. Im Kern geht es um Intralogistik. Bestellt ein Modehändler oder ein Lebensmittelkonzern ein neues Verteilzentrum, liefert TGW die Förderanlagen, die Shuttles und die Software gleich mit dazu. Im Geschäftsjahr 2024/25 lag der Umsatz bei rund 1,07 Milliarden Euro. Der Auftragseingang stieg um 55 Prozent auf 1,5 Milliarden und damit auf den höchsten Wert der Firmengeschichte.

Das schafft Raum für ganz unterschiedliche Berufe. Softwareentwickler schreiben die Steuerung, Mechatroniker und Elektrotechniker bauen Regalbediengeräte zusammen, und Projektleiter begleiten eine Anlage von der ersten Skizze bis zur Inbetriebnahme beim Kunden vor Ort. Wer technisch arbeiten will, findet hier reichlich davon. 52,8 Millionen Euro flossen zuletzt in Forschung und Entwicklung, fast fünf Prozent des Umsatzes.

Die Eigentümerstruktur ist ungewöhnlich. Seit 2004 hält die TGW Future Privatstiftung sämtliche Anteile an der Gruppe. Ein Drittel des Gewinns geht an die Stiftung, die davon einen Teil in gemeinnützige Projekte steckt; der größere Teil bleibt im Unternehmen und wird investiert. Verkauft oder zerschlagen werden kann die Firma damit nicht. Aktuell baut TGW sein Headquarter in Marchtrenk weiter aus und steckt dafür noch einmal rund 50 Millionen Euro hinein.

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Hauptstandort

TGW Logistics GmbH

Ludwig Szinicz Straße 3
4614 Marchtrenk
Österreich