IT Support Spezialist (w/m/x)
für einen Kunden im Bereich Software- und Technologielösungen
Freistadt Umgebung, Vollzeit, ab sofort
Du möchtest dein Know-how dort einsetzen, wo IT wirklich gebraucht wird? In dieser Rolle arbeitest du bei unserem externen Kunden, analysierst komplexe Anforderungen und bringst gemeinsam mit dem Team Lösungen ins Ziel.
Aufgaben
- Analyse und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über das Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und Softwareentwicklung zur Lösungsfindung
- Durchführung interner Fehleranalysen inklusive Aufbau von Testumgebungen und Testszenarien
- Remote-Unterstützung bei technischen Störungen unserer deutschsprachigen Kund*innen
- Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen
- Wissensaustausch und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen unterschiedlicher Fachbereiche
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Systemen und Supportprozessen
Profil
Das bringst du mit
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Gute Kenntnisse in MSSQL
- Grundverständnis von Netzwerken, Applikationen und Betriebssystemen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Das ist von Vorteil
- Vertiefte SQL-Kenntnisse
- Erfahrung im technischen IT-Support
- Erfahrung mit Testumgebungen und Fehleranalyse
- Erweiterte Netzwerkkenntnisse
Angebot
- Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
- Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Vielfalt & Bewerbung
BEKO freut sich über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, wirst du ausdrücklich zur Bewerbung ermutigt. Der Arbeitsplatz kann bei Bedarf barrierefrei gestaltet werden.
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Vollzeit
System- & Netzwerkadministration