Client Support & Backoffice Specialist (m/w/d)

Abbott GesmbH
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Client Support & Backoffice Specialist (m/w/d)

Abbott Medical Austria GmbH - Standort Wien

Ihre Aufgaben

Als Teil unseres engagierten Innendienst-Teams unterstützen Sie Patient:innen und Fachpersonal im Bereich der Telemedizin der Herzrhythmus-Therapie (Cardiac Rhythm Management, CRM) sowie das CRM-Team bei Backoffice Tätigkeiten. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Technik und Patient:innen, Vertrieb und medizinischem Fachpersonal.

  • Telefonische Betreuung von Patient:innen im Rahmen der telemedizinischen Anbindung
  • Telefonischer Support von medizinischem Fachpersonal im Bereich der Telemedizin
  • Unterstützung des CRM-Teams in Vertragsmanagement, Produktmanagement und Field-Inventory-Management
  • Unterstützung bei der Erstellung und Präsentation von Schulungsunterlagen für medizinisches Fachpersonal
  • Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Lösung technischer und klinischer Fragestellungen
  • Unterstützung bei Backoffice- und administrativen Tätigkeiten, zum Beispiel Marketingmaterialien, Kongressmanagement sowie interne und externe Trainingsorganisation

Ihr Profil

  • Fundierte Ausbildung bzw. akademischer Abschluss, ergänzt durch relevante Berufserfahrung in den Bereichen technischer Support, Kundenservice und/oder Assistenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Apps und analytischer Software
  • Organisationsgeschick und Office-Management-Kompetenz
  • Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
  • Reisebereitschaft: Dienstreisen nach Absprache möglich

Was wir bieten

  • Zusammenarbeit in einem dynamischen, hochqualifizierten Team
  • Ein multinationales Umfeld, in dem die Entwicklung von Talenten innerhalb des Unternehmens gefördert wird
  • Teilnahme an nationalen Veranstaltungen
  • Attraktive Benefits wie leistungsorientiertes Gehalts- und Prämienpaket, Pensionsplan, Mitarbeiteraktien und Mitarbeitervergünstigungen
  • Kollegiales Team, strukturierte Einarbeitung und spannende Aufgaben im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung
  • Arbeiten an der Schnittstelle von Medizintechnik und Telemedizin

Gehalt: Für die ausgeschriebene Position ist ein All-In-Gehalt ab EUR 3.800 brutto monatlich auf Vollzeitbasis vorgesehen. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht Bereitschaft zur Überzahlung.

Bewerbungen werden ausschließlich online über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

Weitere Informationen: www.abbott.com

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Abbott GesmbH

Wien

Den kleinen weißen Sensor am Oberarm sieht man in Österreich inzwischen oft. FreeStyle Libre kommt von Abbott, und betreut wird das Produkt hierzulande aus einem Büro in Wien-Liesing, in dem rund 130 Menschen arbeiten. Von dort laufen auch die Trinknahrung für Kliniken, die Analysegeräte der Labors und die Technik für Herzeingriffe. Ein überschaubares Haus mit ziemlich vielen Berührungspunkten zum Gesundheitssystem.

Abbott ist seit 1977 in Österreich tätig. Vier Geschäftsfelder werden von Wien aus betreut, und sie haben inhaltlich wenig miteinander zu tun. Bei der Ernährung geht es um Produkte wie Ensure oder Glucerna, die Menschen bekommen, die nach einer Operation oder bei chronischer Erkrankung nicht genug essen. Die Diagnostik stellt Krankenhauslabors die Geräte hin, auf denen Blutproben ausgewertet werden. Kardiologinnen und Kardiologen wiederum arbeiten mit Stents und Herzklappen aus diesem Haus. Und die Diabetessparte hat mit FreeStyle Libre vielen das tägliche Fingerstechen erspart.

Rund 130 Beschäftigte sind es in Wien. Klein genug, dass man einander kennt. Im Außendienst betreuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ambulanzen und Krankenhauslabors; im Regulatory-Bereich sorgen Fachleute dafür, dass jedes einzelne Medizinprodukt die europäischen Zulassungsauflagen erfüllt, bevor es hier verkauft werden darf. Zwei Servicenummern laufen im Haus zusammen, eine für Diabetes, eine für Ernährung. Wer dort abhebt, hat mal eine Diabetesberaterin am Telefon, mal eine besorgte Angehörige.

Hinter dem Wiener Büro steht ein Konzern mit Geschichte. Abbott geht auf eine Gründung im Jahr 1888 in Chicago zurück, beschäftigt heute 122.000 Menschen und ist in über 160 Ländern aktiv. Für die Arbeit in Wien heißt das zweierlei: Entwickelt und produziert wird anderswo, dafür ist der Alltag international. Abstimmungen mit Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, den Niederlanden oder den USA gehören dazu, und ausgeschrieben werden offene Stellen über das globale Job-Portal des Konzerns, also auch jene in anderen Ländern (at.abbott und abbott.com, Stand 8. August 2026).

Was das Unternehmen Bewerberinnen und Bewerbern verspricht, steht knapp auf der Karriereseite: Raum, zu wachsen, fachlich wie persönlich. Konkrete Benefit-Pakete für den Standort Österreich nennt Abbott öffentlich nicht. Nachprüfbar ist anderes: knapp fünfzig Jahre im Land, vier Sparten unter einem Dach, und die Nummer, unter der Menschen mit Diabetes anrufen, wenn ihr Sensor streikt, ist eine Wiener.

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Perfektastraße 84A
1230 Wien
Österreich