Nous recherchons un(e) nouveau(elle) collègue passionné(e) par la relation client et le secteur du voyage. En tant que Conseiller(ère) Service Client – Gestion des modifications de programme (Program Change), vous devez être capable de réagir rapidement et efficacement lorsque des situations complexes se présentent.
Une semaine au sein de l'équipe Gestion des modifications de programme
Un vacancier reçoit un e-mail l'informant que le parc aquatique de son hôtel ne sera finalement pas ouvert pendant son séjour. La famille voyage avec deux enfants et la présence du parc aquatique est un critère essentiel pour eux. Elle demande donc un hébergement alternatif offrant les mêmes installations et le même niveau de confort. Il appartient à l'équipe Gestion des modifications de programme de trouver une solution équivalente répondant aux attentes du client.
Ce que nous offrons
En plus d'un ensemble complet d'avantages sociaux, travailler chez TUI vous permet de bénéficier de nombreux avantages et de profiter d'un environnement de travail agréable :
Vos principales responsabilités
Votre profil
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Si vous êtes prêt(e) à contribuer à créer des expériences de vacances inoubliables et à rejoindre une équipe de confiance, unique et inspirante, nous serions ravis de recevoir votre candidature.Postulez dès maintenant et commencez votre parcours avec TUI !
I'm happy to answer them.
Email: csretail.careers@tui.co.uk
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Vollzeit
Inbetriebnahme, Wartung & ReparaturSupport & HelpdeskAdministration & Sachbearbeitung
In 62 Reisebüros quer durch Österreich beraten die Teams von TUI zu Urlaub, Flügen und Hotels. Dahinter steht die TUI Austria Holding GmbH mit Sitz am Wiener Flughafen. Sie ist die österreichische Landesgesellschaft des Touristikkonzerns TUI und gehört damit zu einem der größten Reiseunternehmen der Welt. Wer hier arbeitet, hat einen regionalen Arbeitgeber vor Ort und einen internationalen Konzern im Rücken.
Die Firma bringt Reisende und Reisen zusammen. Über die Plattform tui.at und das österreichweite Filialnetz vermittelt sie Urlaubsreisen, Flüge und Hotels und verkauft neben den eigenen TUI-Produkten auch Marken wie airtours, 1-2-Fly oder Wolters Reisen. Im September 2025 eröffnete in der Grazer Altstadt die erste airtours travel boutique des Landes, ein Geschäft für gehobene, persönlich betreute Reisen. Geschäftsführer ist Gottfried Math.
Der Rückhalt kommt aus Hannover, vom Mutterkonzern TUI AG. Die TUI Group beschäftigt weltweit rund 67.000 Menschen, betreut nach eigenen Angaben etwa 34,7 Millionen Gäste im Jahr und betreibt eigene Hotels, Kreuzfahrtschiffe und Fluglinien. Für die Beschäftigten in Österreich bedeutet das kurze Wege im Alltag und zugleich die Stabilität und die Möglichkeiten eines börsennotierten Konzerns.
Die Berufsbilder reichen weit über die klassische Reiseberatung hinaus. In den Filialen planen Reiseexpertinnen und Filialleiter die Reisen der Kundschaft, in der Zentrale kümmern sich Fachleute um E-Commerce und Marketing, um Flug- und Produktmanagement, um Finanzen und IT. Einsteigen kann man auch über eine Lehre, ein Praktikum oder ein duales Studium mit Wechsel durch die Abteilungen. 2025 bezog das Unternehmen dafür eine neue Zentrale in der AirportCity Vienna, mit Fitnessbereich, Gastronomie und Co-Working-Flächen.
Heiligenstädter Straße 31
1190 Wien
Österreich
