Kundendienstberater:in (m/w/d)

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Kundendienstberater:in (m/w/d)

Standort: Bezirk Baden, Niederösterreich

Kundenvorstellung

Unser Kunde ist ein autorisierter Markenbetrieb im Volkswagen Konzern und steht für Qualität, Handschlagqualität und modernste Fahrzeugtechnik. Zur Verstärkung des Werkstattteams suchen wir eine engagierte Fachkraft, die Freude an präzisem Arbeiten, technischer Diagnostik und Teamarbeit hat.

Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem etablierten Autohaus mit starken Marken (VW & Audi)
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Attraktive Rahmenbedingungen und moderne Arbeitsinfrastruktur

Aufgabenbereich

Als Kundendienstberater:in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft und repräsentieren unser Unternehmen als erste Ansprechperson vor Ort. Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke gewährleisten Sie eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Serviceprozesses.

  • Betreuung der Kund:innen von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
  • Durchführung der Fahrzeugannahme inklusive Erstdiagnose und Bedarfserhebung
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abwicklung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
  • Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Werkstatt, Verkauf und Kundschaft
  • Kontrolle der Fahrzeuge hinsichtlich Sauberkeit, Vollständigkeit und Qualität
  • Aktive Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
  • Sicherstellung einer professionellen und effizienten Auftragsabwicklung

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilfachmann/-frau, KFZ-Mechatroniker:in)
  • Berufserfahrung als Service- bzw. Kundendienstberater:in von Vorteil
  • Fundiertes technisches Verständnis und Interesse an moderner Fahrzeugtechnologie
  • Idealerweise Produktkenntnisse der Marken VW und Audi
  • Gute kaufmännische Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres, gepflegtes Auftreten
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Eigeninitiative und Engagement
  • Führerschein Klasse B

Gehalt: Für diese Position ist ein Bruttogehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab EUR 3.000,00 pro Monat vorgesehen.

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Hauptstandort

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randomemail@example.com

Ansprechpartner

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GREAT & WHITE Recruitment GmbH

Wien

Manche Stellen bekommt ein Unternehmen mit einer normalen Anzeige einfach nicht besetzt. Dann kommen Personalberater ins Spiel, und genau darauf ist diese Firma spezialisiert. GREAT & WHITE Recruitment GmbH wurde 2018 in Wien von zwei Personalberatern gegründet, deren Nachnamen Grand und Weihs den Namen ergaben. Seit Ende 2019 firmiert sie unter TalentShark Recruitment GmbH.

Gesucht wird in vier Feldern. In der IT geht es um Entwicklerinnen und Projektleiter, im Finanzwesen um Buchhaltung, Controlling oder Wirtschaftsprüfung, dazu kommen technische Berufe und der Bereich Medical & Lifescience. Auffällig ist, wer hier vermittelt: Die Finanzberater kommen selbst aus Steuerberatung, Prüfung oder Controlling und kennen den Arbeitsalltag ihrer Kandidaten aus eigener Erfahrung. So beurteilen sie Bewerber aus der Innensicht der Branche, nicht bloß nach dem Lebenslauf.

Auf der Kundenliste stehen bekannte Namen wie Check24, T-Systems oder Tipico. Das Geschäft endet nicht an der österreichischen Grenze. Vom Hauptsitz in Wien aus arbeitet die Firma an weiteren Standorten in Leoben und Linz, von München aus betreut sie Süddeutschland, von Berlin aus den Norden.

Groß ist das Team nicht, und Umsatzzahlen legt die inhabergeführte GmbH nicht offen. Geführt wird sie von Gregor Weihs, einem der beiden Gründer; Eigentümer sind zu gleichen Teilen zwei österreichische Beteiligungsgesellschaften. Wie praxisnah hier gearbeitet wird, zeigt der Ablauf einer Besetzung: mehrere Gesprächsrunden, ein Referenzcheck, und vorgeschlagen wird nur, wen die Berater nach eigener Aussage selbst einstellen würden.

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Hauptstandort

GREAT & WHITE Recruitment GmbH

Graf Starhemberggasse 6/Top 3
1040 Wien
Österreich