Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw passie voor klantenservice en reizen kunt combineren? Zie jij het als een uitdaging om jouw kennis en ervaring in te zetten? Dan zijn wij op zoek naar jou om ons team te versterken.
Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het geven van telefonisch klantadvies over onze pakketreizen en houd je de klant op de hoogte van eventuele wijzigingen. Hierdoor zorg je voor blije klanten en draag je bij aan de commerciële resultaten van TUI.
Deze functie heeft een hybride werkmodel, waarbij je minimaal 3 dagen per week op kantoor wordt verwacht. De start datum voor deze rol is einde Juli.
Deze role is voor 12 maanden met een mogelijkheid tot verlenging.
OVER ONS
Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:
OVER DE FUNCTIE
Er zijn vele mogelijkheden om het verschil te maken:
OVER JOU
Er zijn meerdere manieren waarop je een match kan zijn voor deze functie - hier zijn een aantal zaken die wij zoeken:
Het recruitmentproces begint met een online assessment, bij succes wordt dit gevolgd door een taaltest. Succesvolle kandidaten worden vervolgens uitgenodigd voor een telefonisch screeningsgesprek, en als dit positief verloopt, ontvang je een uitnodiging om naar ons kantoor te komen voor een persoonlijk gesprek.
Van een werkplek naar een plek om erbij te horen. Bij TUI omarmen we diversiteit, gelijkheid en inclusie, en moedigen we iedereen aan om te komen zoals je bent, want samen is ons potentieel grenzeloos.*
*Wij zetten ons in om kandidaten met een handicap of beperking te ondersteunen, dus als u ondersteuning nodig hebt, laat het ons dan weten.
Bij TUI Dutch Caribbean werken ongeveer 150 medewerkers verdeeld over de verschillende eilanden. TUI Dutch Caribbean is onderdeel van TUI Nederland. Op het kantoor te Curaçao zit een Reisbureau, Reisleiding en Musement, Customer Services, Facilitaire Zaken, Marketing, Human Resources en Station Management. Dit is tevens het thuisadres voor de Curaçaose crewleden (vliegend personeel op Curaçao gestationeerd).
TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. 2.500 Medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel Group, Europees marktleider. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaartmaatschappij TUI fly.
TUI fly is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaartmaatschappij die met moderne toestellen van het type B767, B737 en de hypermoderne Boeings 787 Dreamliner naar veel zon en verre bestemmingen vliegt.
I'm happy to answer them.
Email: csretail.careers@tui.co.uk
Please note: For enquiries only. Applications are only accepted online.
No previously viewed jobs
No jobs have been saved
Don't see what you're looking for? Sign up and we'll notify you when roles become available.
By signing up, I acknowledge I have read the TUI Group Careers Privacy Notice , and I wish to receive emails. I understand I can opt-out from receiving emails at any time.
Sign up
In 62 Reisebüros quer durch Österreich beraten die Teams von TUI zu Urlaub, Flügen und Hotels. Dahinter steht die TUI Austria Holding GmbH mit Sitz am Wiener Flughafen. Sie ist die österreichische Landesgesellschaft des Touristikkonzerns TUI und gehört damit zu einem der größten Reiseunternehmen der Welt. Wer hier arbeitet, hat einen regionalen Arbeitgeber vor Ort und einen internationalen Konzern im Rücken.
Die Firma bringt Reisende und Reisen zusammen. Über die Plattform tui.at und das österreichweite Filialnetz vermittelt sie Urlaubsreisen, Flüge und Hotels und verkauft neben den eigenen TUI-Produkten auch Marken wie airtours, 1-2-Fly oder Wolters Reisen. Im September 2025 eröffnete in der Grazer Altstadt die erste airtours travel boutique des Landes, ein Geschäft für gehobene, persönlich betreute Reisen. Geschäftsführer ist Gottfried Math.
Der Rückhalt kommt aus Hannover, vom Mutterkonzern TUI AG. Die TUI Group beschäftigt weltweit rund 67.000 Menschen, betreut nach eigenen Angaben etwa 34,7 Millionen Gäste im Jahr und betreibt eigene Hotels, Kreuzfahrtschiffe und Fluglinien. Für die Beschäftigten in Österreich bedeutet das kurze Wege im Alltag und zugleich die Stabilität und die Möglichkeiten eines börsennotierten Konzerns.
Die Berufsbilder reichen weit über die klassische Reiseberatung hinaus. In den Filialen planen Reiseexpertinnen und Filialleiter die Reisen der Kundschaft, in der Zentrale kümmern sich Fachleute um E-Commerce und Marketing, um Flug- und Produktmanagement, um Finanzen und IT. Einsteigen kann man auch über eine Lehre, ein Praktikum oder ein duales Studium mit Wechsel durch die Abteilungen. 2025 bezog das Unternehmen dafür eine neue Zentrale in der AirportCity Vienna, mit Fitnessbereich, Gastronomie und Co-Working-Flächen.
Heiligenstädter Straße 31
1190 Wien
Österreich
Vollzeit
Luftfahrttechnik