Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

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Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
  • Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
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Sparkasse Poysdorf AG

Poysdorf

Am Dreifaltigkeitsplatz in Poysdorf öffnet die Sparkasse ihre Schalter, dazu kommen Geschäftsstellen in Bernhardsthal und Großkrut sowie eine SB-Filiale in Falkenstein. Das ist das gesamte Filialnetz. Die Sparkasse Poysdorf AG bezeichnet sich selbst als Österreichs kleinste Regionalsparkasse und ist zugleich Mitglied der Sparkassengruppe. Der reguläre Geschäftsbetrieb begann am 5. November 1861.

Das Geschäft ist klassisches Regionalbanking im nordöstlichen Niederösterreich. Konto, Sparen, Wohnbaufinanzierung, Geldanlage und Versicherung für Privatkundinnen und Privatkunden bilden den Kern. Daneben betreut das Haus Unternehmen, Freie Berufe und Gründerinnen und Gründer aus der Umgebung, und für Kinder und Jugendliche gibt es eigene Angebote bis hin zur George-Junior-App. In einem Haus dieser Größe sitzt in der Beratung niemand, der nur ein einziges Produkt kennt: Für 2019 wies die Sparkasse 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus, eine aktuellere öffentliche Angabe zur Belegschaft gibt es nicht. Wer sich hier bewirbt, arbeitet in einem kleinen Team an drei besetzten Standorten.

Gegründet wurde das Haus 1860 als Gemeindesparkasse. Seit 2000 firmiert es als Aktiengesellschaft, und die Aktien hält zu hundert Prozent die Sparkasse Poysdorf Privatstiftung. Diese Eigentümerstruktur hat eine sichtbare Folge: Seit Gründung der Privatstiftung sind nach Angaben der Sparkasse mehr als eine Million Euro an die Bevölkerung der Region Poysdorf zurückgeflossen, in soziale, kirchliche und karitative Initiativen. Was in Poysdorf verdient wird, bleibt großteils in Poysdorf.

Allein steht die Sparkasse deshalb nicht. Sie gehört dem Kooperations- und Haftungsverbund der österreichischen Sparkassen an und arbeitet mit dem Produkt- und Digitalangebot der Gruppe, von der George-App über Bausparen bis zu den Versicherungsprodukten. Beaufsichtigt wird das Kreditinstitut von der Europäischen Zentralbank und der Finanzmarktaufsicht. Offene Stellen laufen über das gemeinsame Bewerbungsportal von Erste Group, Erste Bank und den Sparkassen. Ein Hinweis dazu für Bewerberinnen und Bewerber: Die dort ausgeschriebenen Jobs betreffen die gesamte Gruppe, nicht nur den Standort Poysdorf. Geführt wird die Bank von Manfred Wunsch und Markus Fischer. In Poysdorf sperren die Schalter werktags um acht Uhr auf, in Bernhardsthal an drei Tagen der Woche.

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Sparkasse Poysdorf AG

Dreifaltigkeitsplatz 2
2170 Poysdorf
Österreich

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Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

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  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
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  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
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  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
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  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
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  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.
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Das Geschäft ist klassisches Regionalbanking im nordöstlichen Niederösterreich. Konto, Sparen, Wohnbaufinanzierung, Geldanlage und Versicherung für Privatkundinnen und Privatkunden bilden den Kern. Daneben betreut das Haus Unternehmen, Freie Berufe und Gründerinnen und Gründer aus der Umgebung, und für Kinder und Jugendliche gibt es eigene Angebote bis hin zur George-Junior-App. In einem Haus dieser Größe sitzt in der Beratung niemand, der nur ein einziges Produkt kennt: Für 2019 wies die Sparkasse 18 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus, eine aktuellere öffentliche Angabe zur Belegschaft gibt es nicht. Wer sich hier bewirbt, arbeitet in einem kleinen Team an drei besetzten Standorten.

Gegründet wurde das Haus 1860 als Gemeindesparkasse. Seit 2000 firmiert es als Aktiengesellschaft, und die Aktien hält zu hundert Prozent die Sparkasse Poysdorf Privatstiftung. Diese Eigentümerstruktur hat eine sichtbare Folge: Seit Gründung der Privatstiftung sind nach Angaben der Sparkasse mehr als eine Million Euro an die Bevölkerung der Region Poysdorf zurückgeflossen, in soziale, kirchliche und karitative Initiativen. Was in Poysdorf verdient wird, bleibt großteils in Poysdorf.

Allein steht die Sparkasse deshalb nicht. Sie gehört dem Kooperations- und Haftungsverbund der österreichischen Sparkassen an und arbeitet mit dem Produkt- und Digitalangebot der Gruppe, von der George-App über Bausparen bis zu den Versicherungsprodukten. Beaufsichtigt wird das Kreditinstitut von der Europäischen Zentralbank und der Finanzmarktaufsicht. Offene Stellen laufen über das gemeinsame Bewerbungsportal von Erste Group, Erste Bank und den Sparkassen. Ein Hinweis dazu für Bewerberinnen und Bewerber: Die dort ausgeschriebenen Jobs betreffen die gesamte Gruppe, nicht nur den Standort Poysdorf. Geführt wird die Bank von Manfred Wunsch und Markus Fischer. In Poysdorf sperren die Schalter werktags um acht Uhr auf, in Bernhardsthal an drei Tagen der Woche.

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