Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders)

Sparkasse Korneuburg AG
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Berater:in für Digitale Kundenbetreuung (all genders)

Dienstort: St. Pölten

Arbeitszeitausmaß: Vollzeit

Berufsfeld: Kundenbetreuung

Unternehmen: SPK NOE MITTE WEST AG

Unternehmensbeschreibung

Die Sparkasse Niederösterreich Mitte West ist eine der größten Retailbanken im Zentralraum Niederösterreichs. Davon profitieren täglich 100.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Wir begleiten unsere Kund:innen seit über 170 Jahren durch Transformationen. Und zwar so, dass am Ende der Gewinn an Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit Hand in Hand gehen.

Abteilungsbeschreibung

Im Beratungszentrum Remote in St. Pölten suchen wir Mitarbeiter:innen, die unsere Kund:innen über moderne und zukunftsorientierte Kommunikationskanäle betreuen. Mithilfe innovativer Technologien servicieren und beraten wir Kund:innen bequem per Nachricht in George, per Video oder telefonisch. Unser Leistungsangebot entspricht jenem einer klassischen Filialbetreuung, ist für unsere Kund:innen jedoch ortsunabhängig, flexibel und jederzeit bequem erreichbar.

Deine Aufgaben

  • Du hast Leidenschaft und Freude an der digitalen Betreuung und Beratung von Privatkund:innen in allen Fragen ihrer finanziellen Gesundheit.
  • Du erkennst Kundenbedürfnisse, führst effiziente Gespräche und setzt diese in Verkaufserfolge um.
  • Durch das Angebot und den Verkauf unserer Produkte trägst du zum Erfolg der Sparkasse bei.
  • Du interessierst dich für Innovationen und moderne Beratungstools.
  • Du tauschst dich regelmäßig mit Kolleg:innen aus, bringst aktiv Ideen ein und leistest einen wichtigen Beitrag zur laufenden Verbesserung des Kundenerlebnisses.
  • Du schätzt Planbarkeit und Struktur, im Beratungszentrum Remote profitierst du von klaren Prozessen und einer gut planbaren Tagesorganisation.

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bankensektor.
  • Du erkennst Kundenbedürfnisse und kannst dank deiner Kommunikationsstärke effiziente Gespräche führen, um die individuellen Finanzziele unserer Kund:innen erreichbar zu machen.
  • Du bist ein:e Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit und betreust eine Vielzahl an Kund:innen bedürfnisorientiert.
  • Du siehst neue Herausforderungen als Chance und Möglichkeit das Beratungszentrum Remote durch deinen Beitrag aktiv weiterzuentwickeln.

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen persönlichen Karriereweg
  • Ein Team von Kolleg:innen, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
  • Als familienfreundliche Arbeitgeberin bieten wir unseren Mitarbeiter:innen variable Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit und zahlreiche Benefits.
  • Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
  • Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) beträgt laut geltendem Kollektivvertrag € 41.975,92 brutto pro Jahr (nach Abschluss der internen Berater:innen-Ausbildung). Aber das ist nur eine Formalität - über Ihr tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich!
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Ansprechpartner

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Sparkasse Korneuburg AG

Innsbruck

Im Juli 1869 sperrte die Sparkasse Korneuburg zum ersten Mal auf. Heute betreuen 67 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an acht Standorten rund 30.000 Kundinnen und Kunden. Wer hier einen Kredit beantragt, wartet nicht auf eine Antwort aus einer fernen Konzernzentrale. Die Entscheidung fällt am Sparkassenplatz in Korneuburg.

Das Geschäftsmodell passt in einen Satz: Spareinlagen aus der Region gehen als Kredit wieder in die Region zurück. Wohnbaufinanzierung ist der eine große Block, die Begleitung von Klein- und Mittelbetrieben und Selbstständigen der andere. Das Haus nennt sich selbst Finanz-Nahversorger und bezeichnet den persönlichen Kontakt zu den Kunden als sein eigentliches Kerngeschäft.

Alle acht Geschäftsstellen liegen im Bezirk Korneuburg. Der Hauptsitz steht am Sparkassenplatz, eine Filiale zum Beispiel an der Hauptstraße in Leobendorf. Angefangen hat das Ganze als Gemeindesparkasse. Zum 100-Jahr-Jubiläum 1969 kam Bundespräsident Franz Jonas nach Korneuburg. Seit 2008 firmiert die Bank als Aktiengesellschaft; die Anteile hält zur Gänze die Sparkasse Korneuburg Privatstiftung.

Klein heißt nicht allein. Die Sparkasse Korneuburg gehört zur österreichischen Sparkassen-Gruppe rund um die Erste Group und ist Teil des Kooperations- und Haftungsverbunds der Sparkassen. Für Bewerberinnen und Bewerber hat das eine handfeste Seite: Die offenen Stellen laufen über das gemeinsame Bewerbungsportal von Erste Group, Erste Bank Oesterreich und den Sparkassen. Wer in ein paar Jahren etwas anderes machen möchte, findet dort auch Stellen im Rest der Gruppe. Beaufsichtigt wird das Institut von der Europäischen Zentralbank und der Finanzmarktaufsicht.

Beraten ist die Hauptarbeit. In den Filialen geht es um Konto, Sparbuch und Wohnkredit, im Firmenkundengeschäft um die Betriebe im Bezirk, die man über Jahre begleitet. Eine aktuelle Bilanzsumme veröffentlicht das Haus auf seiner Website nicht. Dafür steht der Name der Bank auf ziemlich vielen Trikots und Plakaten in der Umgebung: beim SV Sparkasse Leobendorf, an der BHAK Korneuburg und beim Caritas Lerncafé, das Kindern beim Lernen hilft.

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Hauptstandort

Sparkasse Korneuburg AG

Sparkassenplatz 1
6010 Innsbruck
Österreich