Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Sparkasse Horn-Ravelsbach-Kirchberg Aktiengesellschaft
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Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

Dienstort: Wien

Arbeitszeitausmaß: Vollzeit

Berufsfeld: Banking Operations

Unternehmen: Erste Operations GmbH

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
  • Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Ein faires Gesamtvergütungspaket ist uns wichtig: Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

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Natalie Kolbiarz

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Sparkasse Horn-Ravelsbach-Kirchberg Aktiengesellschaft

Horn

Rund 29.200 Kundinnen und Kunden im Wald- und Weinviertel führen ihr Konto bei der Sparkasse Horn-Ravelsbach-Kirchberg. 116 Menschen arbeiten dafür an elf Standorten, von der Zentrale am Kirchenplatz in Horn bis zur Filiale am Marktplatz in Kirchberg am Wagram. Die Bilanzsumme lag im Geschäftsjahr 2025 bei 899 Millionen Euro, ein Plus von 44 Millionen gegenüber dem Jahr davor. Die älteste der drei Vorgängersparkassen wurde 1862 gegründet.

Das Geschäft ist klassisches Regionalbanking. Auf der einen Seite Wohnbaufinanzierung, Sparen und Vorsorge für Privatkundinnen und Privatkunden, auf der anderen die Betreuung von Gewerbebetrieben, Freiberuflern und Landwirtschaft in der Region. Zum Geschäftsjahr 2025 standen 604 Millionen Euro an Ausleihungen in den Büchern, 798 Millionen Euro hatten Kundinnen und Kunden dem Haus als Einlagen anvertraut, die Eigenmittel lagen bei 114 Millionen Euro.

Rechtlich steht die Sparkasse auf eigenen Beinen. Sie ist eine Aktiengesellschaft im Eigentum dreier regionaler Privatstiftungen und zugleich Teil der österreichischen Sparkassengruppe samt Haftungsverbund. Der Vorstand sitzt in Horn, Helmut Scheidl und Manfred Hofbauer führen das Institut. Digitale Produkte wie George kommen aus dem Verbund mit der Erste Bank, beaufsichtigt wird das Haus von EZB und FMA. Für Beschäftigte heißt das: ein überschaubarer Betrieb, dessen Entscheidungen vor Ort fallen, mit der Technik und dem Sicherungssystem einer großen Gruppe dahinter.

Wer hier arbeitet, sitzt entweder in einer der Filialen im Kundengespräch oder in der Zentrale am Kirchenplatz, wo Marktfolge und Verwaltung untergebracht sind. Bei 116 Beschäftigten kennt man einander. Ausgebildet wird im eigenen Haus: Schulabgängerinnen und Schulabgänger starten mit der Lehre zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau, ausdrücklich willkommen sind daneben Quereinsteiger und Berufserfahrene. Bezahlt wird nach dem Sparkassen-Kollektivvertrag. Zur fachlichen Entwicklung verweist die Sparkasse auf ihr Bildungsangebot; eine öffentliche Aufstellung einzelner Benefits führt sie nicht.

Dem Gemeinwohl fühlt sich das Haus seit der Gründung verpflichtet, und es bleibt nicht bei der Formel: 2025 flossen 230.000 Euro in Vereine, Gemeinden und Projekte der Region. Die Wurzeln reichen ins Jahr 1862 zurück, als die Stadt Horn mit 10.000 Gulden für die neue Sparkasse haftete. Kirchberg am Wagram folgte 1868, Ravelsbach 1869. 1993 schlossen sich die drei zur heutigen Aktiengesellschaft zusammen. Zuletzt wurden die Filialen in Gars am Kamp, Ziersdorf und Absdorf umgebaut.

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Sparkasse Horn-Ravelsbach-Kirchberg Aktiengesellschaft

Kirchenplatz 12
3580 Horn
Österreich

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Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

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  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
  • Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Ein faires Gesamtvergütungspaket ist uns wichtig: Für diese Position ist auf Vollzeitbasis eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

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Das Geschäft ist klassisches Regionalbanking. Auf der einen Seite Wohnbaufinanzierung, Sparen und Vorsorge für Privatkundinnen und Privatkunden, auf der anderen die Betreuung von Gewerbebetrieben, Freiberuflern und Landwirtschaft in der Region. Zum Geschäftsjahr 2025 standen 604 Millionen Euro an Ausleihungen in den Büchern, 798 Millionen Euro hatten Kundinnen und Kunden dem Haus als Einlagen anvertraut, die Eigenmittel lagen bei 114 Millionen Euro.

Rechtlich steht die Sparkasse auf eigenen Beinen. Sie ist eine Aktiengesellschaft im Eigentum dreier regionaler Privatstiftungen und zugleich Teil der österreichischen Sparkassengruppe samt Haftungsverbund. Der Vorstand sitzt in Horn, Helmut Scheidl und Manfred Hofbauer führen das Institut. Digitale Produkte wie George kommen aus dem Verbund mit der Erste Bank, beaufsichtigt wird das Haus von EZB und FMA. Für Beschäftigte heißt das: ein überschaubarer Betrieb, dessen Entscheidungen vor Ort fallen, mit der Technik und dem Sicherungssystem einer großen Gruppe dahinter.

Wer hier arbeitet, sitzt entweder in einer der Filialen im Kundengespräch oder in der Zentrale am Kirchenplatz, wo Marktfolge und Verwaltung untergebracht sind. Bei 116 Beschäftigten kennt man einander. Ausgebildet wird im eigenen Haus: Schulabgängerinnen und Schulabgänger starten mit der Lehre zum Bankkaufmann oder zur Bankkauffrau, ausdrücklich willkommen sind daneben Quereinsteiger und Berufserfahrene. Bezahlt wird nach dem Sparkassen-Kollektivvertrag. Zur fachlichen Entwicklung verweist die Sparkasse auf ihr Bildungsangebot; eine öffentliche Aufstellung einzelner Benefits führt sie nicht.

Dem Gemeinwohl fühlt sich das Haus seit der Gründung verpflichtet, und es bleibt nicht bei der Formel: 2025 flossen 230.000 Euro in Vereine, Gemeinden und Projekte der Region. Die Wurzeln reichen ins Jahr 1862 zurück, als die Stadt Horn mit 10.000 Gulden für die neue Sparkasse haftete. Kirchberg am Wagram folgte 1868, Ravelsbach 1869. 1993 schlossen sich die drei zur heutigen Aktiengesellschaft zusammen. Zuletzt wurden die Filialen in Gars am Kamp, Ziersdorf und Absdorf umgebaut.

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