Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

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Bei uns zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen.

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Head of Corporate Onboarding & KYC Services (w/m/d)

  • Dienstort: Wien
  • Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
  • Berufsfeld: Banking Operations
  • Unternehmen: Erste Operations GmbH

  • Mitarbeiter­verpflegung
  • Erfolg durch Vielfalt
  • Gute Verkehrs­anbindung
  • Vertrauens­arbeitszeit
  • Learning & Development

Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen (für natürliche und nicht-natürliche Personen) über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
  • Initiierung und Umsetzung von Veränderungs- und Transformationsprojekten

Dein Background

  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Ein faires Gesamtvergütungspaket ist uns wichtig: Für diese Position ist auf Vollzeitbasis (38,5h) eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Die finale Ausgestaltung kann pauschal abgegoltene Mehrleistungen beinhalten. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Kontakt

Natalie Kolbiarz

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Sparkasse Reutte AG

Reutte

Reutte liegt im Tiroler Außerfern, eingekesselt zwischen Bergen und ein gutes Stück abseits der großen Zentren. Genau hier führt die Sparkasse Reutte ihr Geschäft seit über hundert Jahren. Sechs Geschäftsstellen, rund 66 Beschäftigte, ein Einzugsgebiet, das man an einem Tag abfährt. Das ist Bankgeschäft, das nah an den Menschen bleibt.

Gegründet wurde das Haus 1917 von der Marktgemeinde Reutte, eröffnet dann im Jänner 1918 in einem Bürgerhaus am Ort. Geblieben ist es, was es war: die Bank der Region. 2006 machte der Sparkassenrat aus der alten Sparkasse eine Aktiengesellschaft. Die Anteile hält heute die Privatstiftung Sparkasse Reutte. Externe Aktionäre gibt es nicht, und so bleibt der Ertrag weitgehend im Haus und in der Region.

Womit verdient eine solche Bank ihr Geld? Mit dem, was Menschen und Betriebe vor Ort brauchen. Konten und Sparbücher, den Kredit für den Hausbau, Finanzierungen für die Gewerbebetriebe im Tal, Beratung rund um die Geldanlage. Ende 2023 verwaltete die Sparkasse eine Bilanzsumme von rund 513 Millionen Euro, die Einlagen der Kundinnen und Kunden lagen bei über 600 Millionen (Wikipedia, Stand 2023). Für ein Haus mit sechs Filialen sind das solide Zahlen.

Die meisten der rund 66 Beschäftigten arbeiten im Kundengeschäft: am Schalter, in der Anlage- und Finanzierungsberatung, in der Betreuung der Firmen- und Freiberuflerkunden. Dazu kommen die Fachleute im Hintergrund, im Rechnungswesen etwa oder in der IT, ohne die auch die modernste Filiale nicht liefe. Wer neu anfängt, kann bei einem Haus dieser Größe früh Verantwortung übernehmen und die Wege sind kurz.

Allein steht die Bank dabei nicht. Sie gehört zur österreichischen Sparkassengruppe und arbeitet eng mit der Erste Bank zusammen; Bewerbungen laufen sogar über das gemeinsame Online-Portal. Für Beschäftigte verbindet das zweierlei: den überschaubaren Alltag einer Regionalbank, in der man einander kennt, und dahinter die Ausbildungs- und Weiterbildungsstrukturen eines großen Verbunds. Geführt wird das Haus von einem zweiköpfigen Vorstand, Franz Guem und Christian A. Wörle. Seinen Sitz hat es seit jeher am Obermarkt in Reutte.

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Hauptstandort

Sparkasse Reutte AG

Obermarkt 51
6600 Reutte
Österreich

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  • Dienstort: Wien
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  • Erfolg durch Vielfalt
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Die Erste Operations erbringt als Teil der Erste Group zentrale Servicetätigkeiten für Finanzdienstleister. Dabei stehen Kundenorientierung, Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit im Mittelpunkt. Für die verantwortungsvolle Führungsposition Head of Corporate Onboarding & KYC Services suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit strategischem Denken, Führungsstärke und hohem Qualitätsanspruch nachhaltige Ergebnisse erzielt. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein Team, stellst eine verlässliche operative Serviceerbringung sicher und treibst die laufende Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Automatisierungslösungen aktiv voran.

Das Team Corporate Onboarding & KYC Services ist zentraler Ansprechpartner für die regulatorisch konforme und effiziente Abwicklung aller kundenbezogenen Stammdaten- und Onboarding-Prozesse im Firmenkundengeschäft. Das Leistungsspektrum reicht von der Durchführung und Steuerung von KYC-Prozessen (für natürliche und nicht-natürliche Personen) über die laufende Pflege von Kundenbeziehungen bis hin zu umfassenden Bestandsveränderungen, dem Kontomanagement für Firmenkunden, Services für Hausverwaltungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.

Deine Tasks

  • Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams mit ca. 30 Personen sowie Förderung einer modernen, wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Verantwortung für eine transparente Kommunikation, professionelles Stakeholder-Management sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner:innen
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen, termingerechten und effizienten Leistungserbringung
  • Planung und Steuerung von Ressourcen, Kapazitäten und Budgets zur nachhaltigen Sicherstellung eines effizienten Betriebs
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  • Mehrjährige Erfahrung im KYC-Umfeld einer Bank, Versicherung oder eines vergleichbaren regulierten Unternehmens
  • Fundierte Kenntnisse in Customer Due Diligence, Onboarding-Prozessen und regulatorischen Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, Teams durch Veränderungsprozesse erfolgreich zu begleiten
  • Ausgeprägtes Stakeholder-Management, hohe Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit starkem analytischem Verständnis, KPI-Fokus und der Fähigkeit, auch in einem sich laufend verändernden Umfeld erfolgreich zu agieren
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  • Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse, Arbeitsweisen und Organisationsstrukturen aktiv weiterzuentwickeln
  • Zusammenarbeit mit engagierten Kolleg:innen in einem dynamischen und internationalen Umfeld
  • Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Erste Group
  • Flexible Arbeitsmodelle sowie attraktive Benefits
  • Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Innovation und persönliche Entwicklung fördert
  • Ein faires Gesamtvergütungspaket ist uns wichtig: Für diese Position ist auf Vollzeitbasis (38,5h) eine jährliche Bruttovergütung ab EUR 55.000 vorgesehen. Die finale Ausgestaltung kann pauschal abgegoltene Mehrleistungen beinhalten. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

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Gegründet wurde das Haus 1917 von der Marktgemeinde Reutte, eröffnet dann im Jänner 1918 in einem Bürgerhaus am Ort. Geblieben ist es, was es war: die Bank der Region. 2006 machte der Sparkassenrat aus der alten Sparkasse eine Aktiengesellschaft. Die Anteile hält heute die Privatstiftung Sparkasse Reutte. Externe Aktionäre gibt es nicht, und so bleibt der Ertrag weitgehend im Haus und in der Region.

Womit verdient eine solche Bank ihr Geld? Mit dem, was Menschen und Betriebe vor Ort brauchen. Konten und Sparbücher, den Kredit für den Hausbau, Finanzierungen für die Gewerbebetriebe im Tal, Beratung rund um die Geldanlage. Ende 2023 verwaltete die Sparkasse eine Bilanzsumme von rund 513 Millionen Euro, die Einlagen der Kundinnen und Kunden lagen bei über 600 Millionen (Wikipedia, Stand 2023). Für ein Haus mit sechs Filialen sind das solide Zahlen.

Die meisten der rund 66 Beschäftigten arbeiten im Kundengeschäft: am Schalter, in der Anlage- und Finanzierungsberatung, in der Betreuung der Firmen- und Freiberuflerkunden. Dazu kommen die Fachleute im Hintergrund, im Rechnungswesen etwa oder in der IT, ohne die auch die modernste Filiale nicht liefe. Wer neu anfängt, kann bei einem Haus dieser Größe früh Verantwortung übernehmen und die Wege sind kurz.

Allein steht die Bank dabei nicht. Sie gehört zur österreichischen Sparkassengruppe und arbeitet eng mit der Erste Bank zusammen; Bewerbungen laufen sogar über das gemeinsame Online-Portal. Für Beschäftigte verbindet das zweierlei: den überschaubaren Alltag einer Regionalbank, in der man einander kennt, und dahinter die Ausbildungs- und Weiterbildungsstrukturen eines großen Verbunds. Geführt wird das Haus von einem zweiköpfigen Vorstand, Franz Guem und Christian A. Wörle. Seinen Sitz hat es seit jeher am Obermarkt in Reutte.

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