(Junior) IT Service Management Analyst (all genders)
Du möchtest IT-Services von morgen mitgestalten und moderne ITSM-Lösungen in der Praxis erleben? Starte deine Karriere bei uns und begleite unsere Kund:innen auf ihrem Weg in eine zukunftsfähige IT-Servicewelt.
Deine Mission
Als IT Service Management Analyst unterstützt du unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer IT-Service-Organisationen von der Konzeption bis zur Umsetzung. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und bringst neue Ideen in spannende Transformationsprojekte ein.
Das erwartet dich
- Unterstütze ITSM-Transformationen: Du analysierst bestehende IT-Service-Strukturen, hilfst bei der Entwicklung moderner Zielbilder und begleitest Transformationsprojekte nach Best Practices wie ITIL.
- Gestalte Service-Prozesse mit: Du arbeitest an der Konzeption und Optimierung von Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management und lernst End-to-End-Service-Design kennen.
- Wirke bei Tool-Projekten mit: Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools, zum Beispiel ServiceNow, und sammelst praktische Projekterfahrung.
- Arbeite im Team und mit Kund:innen: Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants, technischen Teams und Kund:innen zusammen und übernimmst erste Verantwortung in Projekten.
Darauf freuen wir uns
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Bereich
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder IT Service Management, zum Beispiel durch Praktika
- Grundverständnis von ITSM-Frameworks wie ITIL von Vorteil
- Interesse an Technologien und digitalen Transformationsprozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
- Spannende Einstiegsprojekte im IT Service Management bei führenden Unternehmen in Österreich
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice-Möglichkeiten
- Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsangebote für deinen Karriereeinstieg
- Klare Karrierepfade mit Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld
- Ein unterstützendes Team, das dich beim Einstieg begleitet und fördert
In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 48.100 EUR und 52.429 EUR.
Standorte
Wien und Innsbruck
Kontakt
Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an recruiting_austria@accenture.com.
Vollzeit
IT Architektur & Infrastruktur
€ 3.435