Mitarbeiter technischer Service & Support (m/w/d)

Mitarbeiter technischer Service & Support (m/w/d)

Als Teil unseres Customer-Support-Teams bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Post-Sales-Bereich und sorgst dafür, dass unsere Umwelt- und Energielösungen national und international zuverlässig im Einsatz sind. Du analysierst technische Herausforderungen, unterstützt Anwender bei der optimalen Nutzung unserer Produkte und führst technische Analysen, Kalibrierungen sowie Reparaturen durch. Mit deinem Know-how trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und bringst wertvolle Praxiserfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Ab sofort

Ruprechtshofen/NÖ | Vollzeit

Deine Aufgaben

• Technischer Support für Kunden per Telefon und Ticketsystem (DE/EN)
• Analyse, Diagnose, Kalibrierung und Reparatur von Geräten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Unterstützung bei Konfiguration und Anwendung unserer Produkte und Plattformen
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Fehleranalysen und Produktverbesserungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Produktqualität für unsere Kunden

Was du mitbringst

• Technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Programmierung)
• Freude an Kundenkontakt und der verständlichen Vermittlung technischer Inhalte
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an internationalen Kunden und technologischen Anwendungen
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Service

Wir bieten

• Flexibles Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
• Langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Klimaticket
• Unternehmensgestützte Fitness
• Mitarbeiterevents

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Metall Gewerbe) beträgt EUR 3.109,21 brutto monatlich, bei 38,5 Wochenstunden. Basierend auf deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin. Nutze dafür bitte diesen Bewerbungslink.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!