Personal-Disponent*in (m/w/d) für Einsatzplanung Mobiler Außendienst – 37 WoStd.

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Personal-Disponent*in (m/w/d) für Einsatzplanung Mobiler Außendienst – 37 WoStd.

Ab sofort suchen wir für die Abteilung Hilfe und Pflege daheim eine strukturierte und belastbare Persönlichkeit mit Organisationstalent und Überblick. Du hast bereits in der Personal-Disposition gearbeitet, idealerweise in einem mobilen Sozialdienst oder vielleicht einem Behindertenfahrdienst oder einer Spedition, und weißt, wie wichtig es ist, bei rasch wechselnder Lage in Ruhe im Hintergrund alles am Laufen zu halten? Dann bist du bei uns richtig!

Aufgabenbereich:

  • Sicherstellung einer zuverlässigen Betreuung aller Kund*innen zur vereinbarten Zeit durch qualifizierte Mitarbeiter*innen in der mobilen Pflege mittels Erstellung von Dienst- und Tourenplänen auf Quartalsebene mit digitaler Planungssoftware (UPI), mittelfristiger Anpassung bestehender Pläne an geänderte Rahmenbedingungen und kurzfristiger Adaptierungen bei unvorhersehbaren Ereignissen.
  • Optimierung von Touren und Dienstzeiten zur bestmöglichen Auslastung des Personals.
  • Telefonische Betreuung von Kund*innen und Angehörigen.
  • Kollegiale Ansprechperson für Pflegekräfte im Außendienst.
  • Zusammenarbeit mit öffentlichen Stellen und internen Fachbereichen.
  • Im 4er-Team deckt Ihr den Arbeitstag von 06:00–16:00 Uhr mit wechselnder und flexibler Einteilung ab.
  • Zusätzlich 2x pro Monat Spätdienst bis 20:00 Uhr und je Quartal 3 Tage Wochenend- oder Feiertags-Journaldienst.

Profil:

  • Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzleitung oder Tourenplanung, mind. 3-5 Jahre.
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Belastbarkeit in turbulenten Situationen.
  • Kenntnisse im Arbeitsrecht und idealerweise Erfahrung mit Dienstplänen.
  • Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken.
  • Hohe Serviceorientierung für Klient*innen und Kolleg*innen.
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.
  • Sicherer Umgang mit EDV-gestützten Planungssystemen.

Unser Angebot:

  • Home-Office-Möglichkeiten.
  • Zusätzlicher Urlaubstag nach dem 1. Jahr.
  • Mitarbeitervergünstigungen.
  • Fort- und Weiterbildungsprogramm.
  • Kostenlose psychologische Beratung zur Entlastung.
  • Betriebliche Gesundheitsförderung.

Hier findest du alle Details zu unseren Benefits.

Bezahlung:

Entlohnung nach dem SWÖ-KV, Verwendungsgruppe 7, Einstufung je nach Berufserfahrung bei 37 Wochenstunden EUR 3.138,00 bis EUR 3.538,90 plus EUR 305,11 Funktionszulage zuzüglich Zulagen für Journal-Dienste.

Kontakt:

Raffaela Schödl (Assistenz HRM Hilfe und Pflege daheim)

Bereit, Abläufe so zu planen, dass Hilfe dort ankommt, wo sie gebraucht wird? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir schätzen Vielfalt. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter oder Behinderung: Bei uns zählt der Mensch – mit all seinen Facetten.

Wiener Hilfswerk – Mit Wirkung gestalten

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Wiener Hilfswerk

Wien

Jeden Tag klingeln Pflegekräfte des Wiener Hilfswerks an Wohnungstüren in der ganzen Stadt, um älteren Menschen beim Aufstehen, beim Waschen oder beim Einkauf zu helfen. Gleichzeitig betreuen Tagesmütter Kinder, öffnen Sozialmärkte ihre Kassen und beraten Nachbarschaftszentren Menschen, die nicht weiterwissen. Seit 1947 gehört die gemeinnützige Organisation zum sozialen Leben Wiens. Rund 2.000 Menschen arbeiten hier.

Das Wiener Hilfswerk ist eine gemeinnützige, überparteiliche Organisation und Teil des bundesweiten Hilfswerk Österreich. Die Arbeit dreht sich um Menschen in ganz unterschiedlichen Lebenslagen: um Seniorinnen und Senioren, die zu Hause Unterstützung brauchen, um Kinder, die einen Betreuungsplatz suchen, um Menschen mit Behinderung und um Wohnungslose. In der Hauskrankenpflege fahren diplomierte Pflegekräfte und Heimhilfen von Wohnung zu Wohnung. Ein eigenes Palliativteam begleitet schwerkranke Menschen in ihren letzten Wochen. In den Sozialmärkten (SOMA) bekommen Menschen mit wenig Geld Lebensmittel zu stark reduzierten Preisen, und in den Tageszentren und Nachbarschaftszentren treffen einander Jung und Alt.

So breit die Aufgaben, so breit die Berufe. Gebraucht werden Pflegefachkräfte und Heimhilfen ebenso wie Elementarpädagoginnen, Tagesmütter und -väter, Sozialarbeiterinnen sowie Menschen für Verwaltung, Küche und Organisation. Wer noch keine Ausbildung im Pflegebereich mitbringt, kann sie hier machen: Das Hilfswerk bildet Heimhelfer und Pflegeassistentinnen selbst aus und begleitet seine Leute laufend mit Fortbildungen. Für viele ist das ein Weg, in einem sicheren Feld Fuß zu fassen, das in Wien seit Jahrzehnten gebraucht wird und weiter wächst.

Als Arbeitgeber setzt das Wiener Hilfswerk auf Bodenständiges statt große Versprechen. Es gibt einen Zuschuss zum Klimaticket, Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung und ein internes Kursprogramm. Auf der Arbeitgeber-Plattform kununu ist die Organisation als Top Company 2026 gelistet. Der Sitz liegt in der Schottenfeldgasse im 7. Bezirk, die Einrichtungen selbst sind über die ganze Stadt verteilt, meist nah an den Menschen, die sie betreuen. Für Verlässlichkeit spricht auch, dass das Wiener Hilfswerk das Österreichische Spendengütesiegel trägt, geprüft und bestätigt seit 2013.

Benefits

Fitness / Gesundheit
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Betriebsarzt

Unsere Betriebsärztin bietet arbeitsmedizinische Sprechstunden und Vorsorgeuntersuchungen für deine Gesundheit am Arbeitsplatz.
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Fitnessangebote

Wir unterstützen deine Fitness mit Sportangeboten wie Yoga, gemeinsamen Sportevents und einem Zuschuss für weitere Aktivitäten.
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Gesundheitsmaßnahmen

Unsere betriebliche Gesundheitsförderung umfasst Workshops, Vorträge und Impulse für deine mentale, körperliche und soziale Gesundheit.
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Psychische Gesundheit

Unsere psychischen Gesundheitsangebote bieten dir kostenlose und anonyme Beratung, psychologische Sprechstunden und Supervision.
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Hauptstandort

Wiener Hilfswerk

Schottenfeldgasse 29
1070 Wien
Österreich