Gruppenleiter*in Front Office Immobilienmanagement (m/w/d)

ÖRAG Österreichische Realitäten AG
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Gruppenleiter*in Front Office Immobilienmanagement (m/w/d)

Wien, ÖRAG AG

Seit 1871 hat sich die ÖRAG stetig weiterentwickelt. Wir sind mit unseren engagierten Mitarbeiter*innen gewachsen und können uns seither als umfassender Immobiliendienstleister stolz am Markt präsentieren. Wir sind erfolgreich in der Vermittlung, der Verwaltung, der Bewertung, im Facility Management und im Baumanagement.

Bei uns geht es um weit mehr als nur um Immobilien - im Mittelpunkt stehen die Menschen, die mit ihnen in Verbindung stehen. Werden Sie Teil dieser einzigartigen Erfolgsgeschichte!

Gruppenleiter*in Front Office Immobilienmanagement (m/w/d)

Vollzeit - 40 Wochenstunden - 1220 Wien

Ihre Aufgaben

Serviceorientierung trifft fachliche Verantwortung

Sie möchten Ihr Know-how im Immobilienmanagement einbringen und gleichzeitig den nächsten Karriereschritt gehen? In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Führung eines rund fünfköpfigen Front-Office-Teams und unterstützen den Teamleiter bei der Organisation und Weiterentwicklung des Bereichs. Dabei bleiben Sie selbst operativ tätig und sind erste Ansprechperson für fachliche Fragestellungen sowie für unsere internen Schnittstellen.

  • Erste Ansprechperson für unsere Kund*innen am Telefon sowie professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen
  • Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen über unser Ticketsystem
  • Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität im Front Office
  • Einschulung, fachliche Begleitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen
  • Laufende Qualitätssicherung sowie Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse
  • Dokumentenmanagement sowie Pflege von Stamm- und Objektdaten
  • Enge Abstimmung mit unseren Immobilienmanager*innen und internen Fachabteilungen

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Immobilienmanagement oder in der Immobilienverwaltung
  • Fundierte Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Weiterentwicklung von Teams - disziplinäre Führungserfahrung ist nicht erforderlich
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude daran, Kolleg*innen fachlich zu unterstützen und weiterzuentwickeln
  • Hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe digitale Affinität

Unser Angebot

Vergütung: Wir richten uns nach der Gehaltsordnung des KV für Immobilienverwalter, Angestellte gültig ab dem 01.04.2026 und bieten ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt ab € 2.600 für 40 Stunden an. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine weitere Überzahlung möglich.

Arbeitsort: 1220 Wien

Arbeitszeit: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitvereinbarung

Einschulung: Ein Onboarding System zur optimalen Einarbeitung

Attraktive Benefits: Tolle öffentliche Anbindung, Mitarbeiter*innen Lounge, Gesundheitsförderung, Essenszuschuss, Mitarbeiter*innen Rabatte im Einzelhandel, Leih E-Roller und Leih Fahrräder am Standort in der Herrengasse, Events und Teambuilding Aktivitäten, Sportveranstaltungen, Kulturveranstaltungen etc.

Weiterbildung: Umfangreiche fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer ÖRAG Akademie sowie bei externen Anbietern.

Stabilität: Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem sicheren, stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen mit wirtschaftlicher Stabilität und flachen Hierarchien.

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Ansprechpartner

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ÖRAG Österreichische Realitäten AG

Wien

Rund 3,25 Millionen Quadratmeter Fläche hat die ÖRAG zuletzt in Verwaltung gehabt – Wohnungen, Büros und Geschäftslokale quer durch Österreich. Das Haus reicht bis 1871 zurück. Heute arbeiten hier etwa 330 Menschen, von der Immobilienverwalterin über den Makler bis zum Servicetechniker, der in einem Wiener Hochhaus die Haustechnik betreut.

Sechs Geschäftsfelder greifen bei der ÖRAG ineinander. Verwaltung und Vermittlung von Immobilien bilden den Kern, dazu kommen Bewertung, Baumanagement mit eigener Architekturplanung und Facility Management. Wer ein Zinshaus verkaufen will, ein Bürogebäude bewirtschaften lässt oder den Verkehrswert einer Liegenschaft braucht, landet bei einem der Spezialteams. Die Gruppe besteht aus mehreren Gesellschaften, darunter die ÖRAG Immobilien Vermittlung in Wien, die ÖRAG Immobilien West in Salzburg und die Österreichische Facility Management GmbH.

Gearbeitet wird von Ost nach West. Neben dem Stammsitz an der Herrengasse mitten in der Wiener Innenstadt gibt es Standorte unter anderem in Salzburg, Graz und Linz. 2025 vermittelte das Unternehmen rund 235.000 Quadratmeter Fläche. Entsprechend unterschiedlich sind die Aufgaben: In der Hausverwaltung kümmern sich Objektmanagerinnen um Mietverträge und Instandhaltung, in den Türmen der Stadt warten Servicetechniker die Elektro- und HKLS-Anlagen, im Maklergeschäft werden Wohnungen ebenso betreut wie Investmentobjekte. Dazu kommen Assistenz- und Verwaltungsrollen, die den Betrieb am Laufen halten.

Weiterbildung läuft zum Teil im eigenen Haus. Die ÖRAG Akademie schult fachlich wie persönlich, ergänzt durch externe Angebote, und über ein Gleitzeitmodell lässt sich die Arbeitszeit flexibel einteilen. Eine nach Standorten aufgeschlüsselte Mitarbeiterzahl veröffentlicht das Unternehmen nicht; die rund 330 Beschäftigten beziehen sich auf die Gruppe insgesamt. Geführt wird die ÖRAG als Aktiengesellschaft, eingetragen beim Handelsgericht Wien, mit Sitz an der Herrengasse im ersten Bezirk.

Quellen:oerag.atWeb
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Bankgasse 1
1010 Wien
Österreich