Kundendiensttechniker für Wien (m/w/d) | Vollzeit 38,5h ID: JOBID260324 Kundendienst Wien

In Hörsching bei Linz sitzt der österreichische Standort von STIEBEL ELTRON. Von hier aus werden Wärmepumpen, Lüftungsanlagen und Warmwassersysteme verkauft, geplant und im ganzen Land betreut. Gegründet wurde die Gesellschaft 1972, sie ist damit die älteste Auslandsgesellschaft der deutschen STIEBEL-ELTRON-Gruppe. Wer hier anfängt, arbeitet an Heiztechnik, die ohne Öl und Gas auskommt.

Das Geschäft ist gut greifbar: Eine Wärmepumpe holt Wärme aus Luft, Erdreich oder Grundwasser und macht daraus Heizwärme und Warmwasser. Solche Anlagen bringt STIEBEL ELTRON Österreich ins Einfamilienhaus, in Wohnanlagen und in große Gebäude. Im Dekarbonisierungs-Center am Wiener Olympiaplatz zeigt das Unternehmen Bauträgern und Sanierern, wie sich Heizungen bis 1.600 Kilowatt auf Wärmepumpen umstellen lassen. Zweiter Standort im Land ist die Zentrale in Hörsching, in der auch die Energie Akademie untergebracht ist.

Hinter dem österreichischen Betrieb steht ein Familienunternehmen mit langer Geschichte. Dr. Theodor Stiebel gründete die Firma 1924 in Berlin, heute liegt der Sitz der Gruppe im niedersächsischen Holzminden. Rund 5.000 Menschen arbeiten weltweit für STIEBEL ELTRON, der Jahresumsatz lag 2025 bei etwa 954 Millionen Euro, mehr als die Hälfte davon im Ausland. Produziert wird an vier Standorten in Deutschland und vier weiteren international, verkauft über 26 Vertriebsgesellschaften und mehr als 120 Vertretungen. Für Beschäftigte in Österreich heißt das: ein überschaubares Team vor Ort, im Rücken eine Gruppe mit eigener Entwicklung und eigener Fertigung.

Die Berufsbilder reichen von der Technik im Außendienst bis zum Büro in Hörsching. Kundendiensttechnikerinnen und -techniker sind mit dem Servicefahrzeug in Oberösterreich, der Steiermark oder Kärnten unterwegs und nehmen Anlagen in Betrieb, reparieren und warten sie. Im Haus rechnen Applikationsingenieure und Planungsfachleute Heizlasten durch und begleiten Fachpartner durch konkrete Projekte, dazu kommen Aufgaben in Auftragsabwicklung, Produktmanagement, Lager und Marketing. Das Unternehmen sucht nach eigenen Angaben jährlich rund sechs bis zehn neue Kolleginnen und Kollegen. Eine offizielle Mitarbeiterzahl für Österreich veröffentlicht STIEBEL ELTRON nicht; das Karriereportal karriere.at führt den Standort in der Größenklasse 51 bis 100 Beschäftigte.

Ausbildung nimmt das Unternehmen ernst und nennt die Förderung von Lehrlingen und Nachwuchskräften ausdrücklich eine unternehmerische Kernaufgabe. Studierende kommen über Praktika, Projektarbeiten und Abschlussarbeiten ins Haus, viele bleiben danach. Arbeitszeitmodelle werden laut Karriereseite im Team abgestimmt, als Werte nennt das Unternehmen Nachhaltigkeit, Verantwortung, Respekt, Offenheit und Vertrauen. Der Kundendienst ist auch am Wochenende erreichbar, freitags ab Mittag sowie samstags, sonntags und feiertags von 8 bis 17 Uhr. In der Energie Akademie in Hörsching laufen das ganze Jahr über Trainings und Webinare für Fachpartner, kostenlos.