Operations Manager, LAOLA1 Austria (m/f/d)

Sportradar Media Services GmbH
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Operations Manager, LAOLA1 Austria (m/f/d)

Rothschildpl. 4, 1020 Wien, Österreich

Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

We’re the world’s leading sports technology company, at the intersection between sports, media, and betting. More than 1,700 sports federations, media outlets, betting operators, and consumer platforms across 120 countries rely on our know-how and technology to boost their business.

Stellenbeschreibung

Über uns

LAOLA1 ist Österreichs führende digitale Sportplattform und bietet Sportfans täglich aktuelle News, Livestreams, Highlights und einzigartige Sporterlebnisse. Als Teil des internationalen Sporttechnologie-Unternehmens Sportradar verbinden wir die Leidenschaft für Sport mit modernsten digitalen Lösungen und schaffen innovative Produkte für Fans, Partner und Kunden weltweit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und analytische Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam unsere operativen Prozesse weiterentwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen und Kunden agiert.

Die Herausforderung

Als Operations Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM, Prozesse und Reporting sorgst du dafür, dass unsere operativen Abläufe effizient funktionieren und alle relevanten Informationen jederzeit transparent verfügbar sind.

Du arbeitest eng mit Sales, Finance und Operations zusammen, optimierst Prozesse, stellst eine hohe Datenqualität sicher und unterstützt durch aussagekräftige Reports und Analysen wichtige Unternehmensentscheidungen.

Deine Aufgaben

Business Operations

  • Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Sales, Finance und Operations
  • Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Entwicklung pragmatischer Lösungen zur Steigerung der Effizienz
  • Dokumentation bestehender Prozesse und Unterstützung bei deren kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • Aktive Mitwirkung an der Verbesserung operativer Abläufe

CRM (Salesforce)

  • Betreuung und Weiterentwicklung unseres Salesforce CRM-Systems gemeinsam mit den Fachbereichen
  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität durch regelmäßige Qualitätskontrollen
  • Erstellung von Reports sowie Unterstützung bei der Entwicklung von Dashboards
  • Erste Ansprechperson für CRM-bezogene Fragestellungen und Koordination zwischen internen Stakeholdern

Reporting & Finance

  • Steuerung und Unterstützung monatlicher Abrechnungsprozesse über das CRM-System
  • Überwachung relevanter KPIs sowie Aufbereitung von Kennzahlen für Management und Fachbereiche
  • Erstellung von Forecasts, Analysen und operativen Auswertungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Finance-Team zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Prozesse

Projekte

  • Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
  • Koordination einzelner Arbeitspakete und Abstimmung mit internen Teams sowie externen Partnern
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Systemanpassungen

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische, wirtschaftliche oder technische Ausbildung bzw. entsprechendes Studium
  • Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Operations, Sales Operations, CRM oder Projektmanagement
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie sicherer Umgang mit Zahlen und Daten
  • Gute Kenntnisse in Excel und Reporting-Tools
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil

  • Erfahrung mit Salesforce
  • Kenntnisse in Jira oder ähnlichen Ticketing-Systemen
  • Erfahrung im KPI-Reporting oder Prozessmanagement
  • Grundverständnis von Finance- und Abrechnungsprozessen
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen

Unser Angebot

  • Internationales Arbeitsumfeld mit Kolleg:innen in Europa, Asien und den USA
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Prozesse nachhaltig zu beeinflussen
  • Klare Entwicklungsperspektiven und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance, Operations und Management
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen
  • Spannende Aufgaben in einem dynamischen Sport- und Medienumfeld

Zusätzliche Informationen

The minimum monthly salary for this position is according to the Collective Bargaining Agreement. Overpayment will be considered depending on qualifications and working experience.

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Sportradar Media Services GmbH

Wien

Rund 150.000 Menschen öffnen jeden Tag laola1.at oder ski1.at. Betrieben werden die beiden Sportportale von der Sportradar Media Services GmbH am Rothschildplatz in Wien-Leopoldstadt. Im selben Haus steuert ein Master Control Room jährlich mehr als 400.000 Livestreams, unter anderem für die NHL und den DFB. Zur Eröffnung des Standorts im Mai 2024 arbeiteten dort rund 415 Menschen aus 45 Nationen.

Das Haus hat zwei Seiten. Die eine ist Redaktion: Sportjournalistinnen und Sportjournalisten berichten über Fußball und Skisport, dazu kommen TV-Studios und ein Streamingangebot unter LAOLA1.tv. Die andere Seite ist Technik. In Wien entwickeln Teams Videoplattformen für Ligen und Verbände, etwa für die NHL, den DFB und den asiatischen Fußballverband AFC, und im Master Control Room laufen die Übertragungen rund um die Uhr über die Kontrollpulte. Die Medienbehörde RTR führt LAOLA1.tv als Fernsehveranstalter, verbreitet über Kabelnetze, digital-terrestrisch und übers Internet. Auch Portale wie 90minuten.at und eishockey.at sind dort auf die Gesellschaft registriert.

Nicht alles läuft über die eigene Marke. Mehr als 300 Unternehmen buchen nach Angaben von LAOLA1 Werbe- und Content-Formate rund um das Portal, und für Klubs, Ligen und Medienhäuser produziert das Team Videos und digitale Dienste. Auf den Social-Media-Kanälen folgen der Marke rund 350.000 Menschen.

Seit 2016 gehört die Gesellschaft zu Sportradar, davor lag sie in österreichischem Eigentum. Der Konzern wurde 2001 gegründet, sitzt in St. Gallen, ist an der Nasdaq notiert und beschäftigt nach eigenen Angaben mehr als 3.900 Menschen in 20 Ländern. Über eine Million Sportereignisse wertet Sportradar pro Jahr aus, zu den Partnern zählen die UEFA und die NBA. Für Wien heißt das konkret: Was hier gebaut wird, läuft bei Verbänden auf mehreren Kontinenten.

Den Standort am Austria Campus bezog das Unternehmen im Mai 2024, gut 4.500 Quadratmeter im zweiten Bezirk. Im Haus stehen ein Padel-Court, ein Fitnessraum und eine subventionierte Kantine. Gearbeitet wird hybrid mit flexiblen Zeiten, das Öffi-Ticket bezuschusst der Arbeitgeber. Gesucht werden in Wien regelmäßig Entwicklerinnen und Entwickler, dazu Rollen in Buchhaltung und Personalarbeit. Aktuellere Beschäftigtenzahlen als jene vom Mai 2024 veröffentlicht die Gesellschaft nicht.

LAOLA1 ging nach Unternehmensangaben vor mehr als 22 Jahren online. Österreichs größtes Sportportal ist es nach eigener Darstellung bis heute.

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Hosnedlgasse 25
1220 Wien
Österreich