Kundenmanager*in - Fokus Innendienst (Gebietsteil Nord)

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Kundenmanager*in - Fokus Innendienst (Gebietsteil Nord)

Wir bieten rund 500.000 Wiener*innen in 1.800 Gemeindebauten ein Zuhause. 220.000 Gemeindewohnungen, 5.000 Lokale und über 47.000 Garagen- und Abstellplätze werden verwaltet, saniert, errichtet und bewirtschaftet. Als größte kommunale Hausverwaltung Europas schafft Wiener Wohnen seit über 100 Jahren leistbaren und qualitätsvollen Wohnraum.

Beschäftigungsausmaß: Vollzeit

Arbeitsmodus: Hybrid

Dienstort: 1030 Wien, Rosa-Fischer-Gasse 2

Ihr Aufgabengebiet

  • Sie betreuen Kund*innen im Gebietsteil Nord.
  • Sie spezialisieren sich auf die Tätigkeiten im Innendienst, zum Beispiel Abschluss von Mietverträgen, Mieteransuchen und Kostenrückersätze.
  • Sie wickeln im Vertretungsfall Außendienst-Tätigkeiten ab, zum Beispiel Aufnahme des Antrags auf Wohnungsweitergabe vor Ort sowie Feststellung und Dokumentation des Wohnungszustandes.
  • Sie arbeiten im Service-Center mit.
  • Sie koordinieren alle internen und externen Einheiten, welche direkte und indirekte Kund*innenleistungen erbringen.
  • Sie bearbeiten fallbezogene Aufgabenstellungen nach Musterabläufen, Richtlinien und Gesetzen innerhalb des Sachgebiets und schulen neue Mitarbeiter*innen ein.

Ihr Profil

  • Sie haben eine Reifeprüfung oder eine abgeschlossene Lehre zum Büro- bzw. Immobilienkauffrau/-mann oder Verwaltungsassistenz mit positiver Lehrabschlussprüfung oder eine dem Berufsbild gleichwertige einschlägige Ausbildung, wie zum Beispiel Handelsschule, und mindestens 6 Jahre fachlich einschlägige Tätigkeit.
  • Sie legen die Dienstausbildung für Verwaltung/Administration Sachbearbeitung spezialisiert innerhalb der vorgeschriebenen Frist positiv ab.
  • Sie bringen vorzugsweise eine mehrjährige Berufserfahrung in der Hausverwaltungstätigkeit, im Mietrechtsgesetz sowie in technischen Angelegenheiten mit.
  • Sie besitzen sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere SAP, Fabasoft Folio und MS Office.
  • Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch besondere Kund*innenorientierung aus.
  • Sie überzeugen durch Ihr hohes Verantwortungsbewusstsein.
  • Sie sind bereit Mehrdienstleistungen zu erbringen.

Für Mitarbeiter*innen nach dem Wiener Bedienstetengesetz, die die erforderlichen sechs Jahre facheinschlägiger Berufserfahrung noch nicht vorweisen können, wird ein Karrierepfad angeboten.

Starten in der Modellstelle: VA_ SBA 3/3; W1/6. Erreichen der Ziel-Modellstelle nach 6 Jahren: VA_SBS 2a/4; W1/8.

Unser Angebot

  • Unbefristete Anstellung in Vollzeit mit 40 Wochenstunden.
  • Krisensicherer Arbeitsplatz mit funktionsbezogenem Gehalt und flexiblen Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice.
  • Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten, angenehmes Betriebsklima und ein modern ausgestattetes Bürogebäude mit guter öffentlicher Anbindung.

Ein Einstiegsgehalt von 3.333,61 Euro brutto monatlich bei 40 Wochenstunden, 14-mal jährlich. Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Kontakt

Unternehmung Stadt Wien - Wiener Wohnen, Rosa-Fischer-Gasse 2, 1030 Wien. Tel.: +43 05 75 75 75.

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Magistrat der Stadt Wien

Wien

Rund 69.000 Menschen sorgen dafür, dass Wien läuft. Sie betreuen Kinder in den städtischen Kindergärten, rücken mit der Berufsrettung aus, prüfen Bauanträge und halten Kanäle, Straßen und Wasserleitungen in Betrieb. Zusammen bilden sie den Magistrat der Stadt Wien, die Verwaltung der Bundeshauptstadt und größte Arbeitgeberin der Stadt. Etwa die Hälfte davon arbeitet im Wiener Gesundheitsverbund, der Rest verteilt sich auf die Magistratsabteilungen und die Bezirksämter.

Der Magistrat besorgt die Geschäfte der Gemeinde und des Landes Wien und ist seit 1920 zugleich Amt der Wiener Landesregierung. Das Aufgabenfeld ist entsprechend breit. Er erledigt behördliche Verfahren von der Baupolizei bis zum Gewerberecht, betreibt aber auch die Daseinsvorsorge: Wasserversorgung, Kanal, Abfallwirtschaft, Kinderbetreuung und Gesundheitsdienste. Organisiert ist die Verwaltung in mehreren Geschäftsgruppen mit spezialisierten Magistratsabteilungen; für die 23 Gemeindebezirke sind 16 magistratische Bezirksämter zuständig. Vorstand des Magistrats ist Bürgermeister Michael Ludwig, den inneren Dienst leitet Magistratsdirektor Dietmar Griebler. Sitz ist das Wiener Rathaus.

Weil die Stadt so viele Bereiche abdeckt, reicht das Berufsspektrum weit. In einer Magistratsabteilung entwickeln IT-Fachleute die digitalen Dienste der Stadt, in den Kindergärten stehen Elementarpädagoginnen und -pädagogen in der Gruppe, und im Gesundheitsverbund versorgen Ärztinnen und Pflegekräfte die Patientinnen und Patienten. Dazwischen liegt fast alles, was eine Millionenstadt braucht, von der Straßenreinigung über die Stadtplanung bis zur Finanzverwaltung. Wer hier anfängt, muss die Branche nicht wechseln, um etwas anderes zu tun.

Als öffentliche Arbeitgeberin bietet die Stadt sichere Beschäftigung und geregelte Strukturen. Sie legt Wert auf flexible Arbeitsmodelle, Chancengleichheit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement, und sie investiert stark in Aus- und Weiterbildung. Bei der Lehrlingsausbildung zählt sie zu den größten Betrieben Österreichs und wurde dafür mehrfach ausgezeichnet; ausgebildet wird in zahlreichen Lehrberufen, von der Verwaltung über technische Berufe bis zur Pflege. Wie viele Beschäftigte genau auf den Kern-Magistrat und wie viele auf den Gesundheitsverbund entfallen, weist die Stadt in ihren Statistiken nicht durchgehend einheitlich aus. Offene Stellen und Lehrstellen schreibt die Stadt laufend auf ihrem eigenen Jobportal jobs.wien.gv.at aus.

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Stadlauer Straße 54 und 56
1220 Wien
Österreich