Kältetechniker (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen.

Für den Standort in Wien werden für die Erweiterung des Teams Personen aus der Kältetechnik gesucht, welche gerne für den vielschichtigen technischen Kundensupport (m/w/d) in den Innendienst wechseln möchten.

Beginn: ab September

Standort: 1230 Wien

Arbeitsmodell: Vollzeit, 38,5 Wochenstunden

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für technische Anfragen von Partnern und Kunden auf First-, Second- und Third-Level-Ebene
• Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
• Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
• Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
• Erfassung und Aktualisierung in relevanten Systemen, regelmäßige Nachkontrolle offener Tickets und Bearbeitung der Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL/FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen
• Einige Jahre Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS (Heizung/Klima/Lüftung/Sanitär), Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, zum Beispiel als Disponent, Support-Dienstleister und/oder Service-Techniker
• Lösungsorientiertes Handeln und gewissenhafte Arbeitsweise, auch in Stresssituationen
• Freude am Kundenkontakt und Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Teamfähigkeit und technisches Verständnis

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 3.200 Euro
• Überdurchschnittliche Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung möglich
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Bis zu zwei Tage pro Woche (40 Prozent) Homeoffice-Möglichkeit
• Wahlweise Fahrtkostenzuschuss oder günstiger Garagenstellplatz direkt vor Ort
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
• Viele weitere attraktive Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!