1st Level Service Desk Mitarbeiter*in
IT und Digitalisierung
Die Österreichische Gesundheitskasse betreut mit mehr als 13.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rund 7,6 Millionen Versicherte in ganz Österreich. Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen - digital und proaktiv. Unser Ziel: Die modernste Gesundheitskasse Europas zu sein. Wir suchen motivierte und qualifizierte Persönlichkeiten, die diesen Weg mit uns zusammen gehen wollen.
Das Themenfeld IT-Infrastruktur & IT-Sicherheit ist die zentrale Anlaufstelle für IT-Infrastrukturbelange und IT-Sicherheitsfragen. Der Bereich IT-Infrastruktur sorgt für die österreichweite Standardisierung der verschiedenen IT-Landschaften, die Betriebssicherheit der IT-Systeme und die erforderliche IT-Ausstattung.
Ihre Aufgaben
- 1st Level Support für User*innen sowie Unterstützung vor Ort
- Eskalation komplexer Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner*innen
- Mitarbeit bei der Installation neuer Hard- und Software im Clientbereich
- Kategorisierung, Routing und Nachverfolgung von Störungs- und Request Fulfillment-Tickets
- Erstellung und Wartung von Dokumentationen für den 1st Level Support
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. HTL, Lehre oder vergleichbare Qualifikationen
- Erste Berufserfahrungen im IT-Support, z.B. durch Praktika
- Gute Kenntnisse der aktuellen Informationstechnologie, Hard- und Software und MS Office Produkte
- Kollegialer Teamplayer
- Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung
Unser Angebot
- Arbeit mit Sinn und Zukunft
- Faire und transparente Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
- Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 3.113,70 Euro brutto monatlich, 14-mal jährlich. Abhängig von Ihrer facheinschlägigen Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.
Gibt es noch Fragen?
Unser Recruiting Team beantwortet diese gerne unter recruiting-team5@oegk.at.
Jetzt bewerben
Vollzeit
System- & Netzwerkadministration
€ 3.113
