IT Business Support Telematikinfrastruktur (TI) (d/w/m)
Arbeitszeit
Vollzeit
Eintrittsdatum
ab sofort
Dauer der Anstellung
Unbefristet
Bewerbungsfrist
28.08.2026
Einsatzort Charité
Campus Charité Mitte
Kennziffer
7993
Entgeltgruppe
E11
Arbeiten an der Charité
Mit über 230 IT-Expertinnen und Experten sorgen wir dafür, dass Krankenversorgung, Forschung, Lehre und Verwaltung reibungslos und sicher laufen. Dich erwarten spannende Projekte, moderne Technologien und viel Gestaltungsspielraum. Gestalte mit uns die digitale Zukunft des Gesundheitswesens – innovativ, sicher und wirkungsvoll.
Die Stelle im Überblick
- Du steuerst, priorisierst und bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support und sorgst für eine nachhaltige Entstörung in enger Abstimmung mit dem Application Management
- Fehlerursachen analysierst du und stellst den stabilen Betrieb der betreuten Anwendungen im Bereich Patientenmanagement sicher
- Bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Services, Schulungsunterlagen sowie bei der Optimierung von System- und Schnittstellenprozessen wirkst du mit
- Du dokumentierst, standardisierst und automatisierst Supportprozesse und bringst dich aktiv in ITIL-basierte Serviceprozesse ein
- In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie IT-Teams bearbeitest du Anfragen kunden- und lösungsorientiert
Danach suchen wir
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Außerdem hast du fundierte Kenntnisse in SAP- und Non-SAP-Anwendungen sowie Erfahrung mit Schnittstellen und Geschäftsprozessintegration
- Praxiserfahrung im ITIL-basierten Incident- und Service-Management sowie im Test- und Qualitätsmanagement; wünschenswert, kein must-have sind Kenntnisse von TI-Anwendungen (z. B. ePA, eRezept, eAU, Kartenterminals und eGK).
- Du bist sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
- Eine strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft
Das bringt die Charité mit
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeiten
- Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
- Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
- Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen
Informationen zur Stelle
- Entgeltgruppe E11 TVöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
- Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden möglich
- Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
- Die Bewerbungsfrist endet am: 28.08.2026
- Kennziffer: 7993
Bewerbung
An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.
Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene Kontakt steht ausschließlich für Rückfragen zur Verfügung.
Jetzt bewerbenBei Fragen wende dich bitte an:
gb-it-personal@charite.de
Weitere Informationen
Die Charité weist darauf hin, dass im Rahmen und zu Zwecken des Bewerbungsverfahrens an verschiedenen Stellen in der Charité (z.B. Fachbereich, Personalvertretung, Personalabteilung) personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden. Weiterhin können die Daten innerhalb des Konzerns sowie an Stellen außerhalb (z.B. Behörden) zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt bzw. verarbeitet werden. Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie unseren Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen für Bewerbungsverfahren, die Sie hier finden, zu.
Die Charité – Universitätsmedizin Berlin trifft ihre Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Die Charité strebt eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an und fordert Frauen daher nachdrücklich auf, sich zu bewerben. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bei der Einstellung wird ein polizeiliches Führungszeugnis, teilweise ein erweitertes Führungszeugnis verlangt. Die Bewerbungsunterlagen können leider nur dann zurückgeschickt werden, wenn ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt ist. Eventuell anfallende Reisekosten können nicht erstattet werden.
Vollzeit
Support & Helpdesk
€ 7.993