Service Center Agent im Bereich Vertrag (mensch*) - (VZ/40 Std.)

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Service Center Agent im Bereich Vertrag (mensch*) - (VZ/40 Std.)

Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise?

 

Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben:

 

  • Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice - telefonisch und schriftlich
  • Du erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten
  • Du hilfst Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen
  • Du bearbeitest Reklamationen, stellst unsere Servicequalität sicher und trägst damit zur Kundenzufriedenheit bei
  • Du bist Drehscheibe in diverse Unternehmensbereiche (Sales, Marketing, Finanz, etc.)

 

Was zeichnet dich aus?

 

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.)
  • Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich)
  • Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig
  • Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig

 

Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?

 

  • Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr)
  • Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich
  • Modernes und stillvoll eingerichtetes Büro und Ausstattung für zu Hause - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer Zurich Academy, Förderung von Talenten
  • Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
  • Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
  • Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
  • Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig
  • …und das ist nicht alles!

 

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt EUR 35.392,56. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag für Gewerbe, Handwerk und Dienstleistung zugrunde.

Die Zurich Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Zurich Versicherungs-AG. Wir übernehmen Verantwortung für die schnelle und genaue Abwicklung von Kundenanliegen und bieten den besten Kundenservice. Unsere Teams bestehen aus 20-25 Personen und zeichnen sich durch Vielfalt und Erfolg aus.  

 

Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben.

Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources Victoria Baumgärtner

Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien Tel.: (01) 501 25 – 1076https://www.zurich.at/ueber-zurich/zurich-karriere

 

*) Wir betonen besonders, dass du – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, Religion, Beeinträchtigung sowie Herkunft – bei ZURICH Österreich willkommen bist.#LI-Hybrid

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Wien

1876 eröffnete die Zürich Versicherung ihre erste Auslandsniederlassung in Wien. 150 Jahre später betreut das Unternehmen rund 847.000 Kundinnen und Kunden in ganz Österreich. Rund 1.300 Menschen arbeiten dafür, verteilt über alle Bundesländer. Der Firmensitz liegt am Leopold-Ungar-Platz im 19. Wiener Gemeindebezirk.

Versichert wird fast alles, was Alltag und Wirtschaft absichern müssen. Das reicht vom Auto über den Haushalt und die private Haftpflicht bis zu Unfall- und Lebensversicherungen. Unter der Marke Zurich Connect läuft das Direktgeschäft online. Zu den Kunden gehören Privatpersonen ebenso wie kleine Betriebe und international tätige Konzerne, die ihre Risiken bei einem Versicherer bündeln.

Hinter dem österreichischen Geschäft steht die Zurich Insurance Group mit Sitz in Zürich, einer der größten Versicherungskonzerne der Welt. Weltweit arbeiten dort rund 66.800 Menschen, betreut werden Kundinnen und Kunden in mehr als 200 Ländern und Gebieten. Für Beschäftigte in Österreich heißt das: ein stabiles Fundament und die Möglichkeit, über Landesgrenzen hinweg zu arbeiten. Die österreichische Gesellschaft in ihrer heutigen Form entstand 2002 aus der Fusion von Zürich Kosmos mit dem Österreich-Geschäft der Winterthur.

Die Arbeit dahinter ist vielfältiger, als es die Branche vermuten lässt. In der Risikoprüfung rechnen Underwriter aus, welches Risiko welche Prämie trägt. In der IT entstehen die Systeme, über die ein Schaden gemeldet und ausgezahlt wird. Andere beraten Kundinnen und Kunden, bearbeiten Schadensfälle oder kümmern sich um Personal und Vertrieb.

Intern gilt das Du, vom Vorstand bis zum Praktikum. Zurich bietet flexible Arbeitszeiten, betriebliche Gesundheitsförderung und geförderte Weiterbildung. 2025 führte das Forbes-Magazin das Unternehmen unter den World's Best Employers. Für die Förderung von Frauen im Betrieb trägt Zurich Österreich das Equalita-Zertifikat.

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