Teamleitung Benutzungsforschung und Outreach (w/m/d)

Universität Wien

Teamleitung Benutzungsforschung und Outreach (w/m/d)

An der Universität Wien arbeiten rund 11.000 Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Wir suchen eine Teamleitung Benutzungsforschung und Outreach für die Universitätsbibliothek.

Besetzung ab: 16.10.2026 | Stundenausmaß: 40,00 | Einstufung KV: §54 VwGr. IVa | Stellen ID: 6015

Ihr persönlicher Wirkungsraum:

Die Universitätsbibliothek schafft mit der Hauptbibliothek, 33 Fachbibliotheken und dem Archiv ideale Bedingungen für Forschung, Lehre und Studium an der Universität Wien. Sie gestaltet Open Science, unterstützt Wissenschaft im digitalen Wandel und fördert durch moderne Lernräume, individuelle Beratung und ein breites Workshop-Angebot Informationskompetenz und wissenschaftlichen Austausch.

Das Team Benutzungsforschung und Outreach innerhalb der Abteilung Benutzungsservices ist im Entstehen begriffen und wird 2-3 Teammitglieder umfassen. Aufbauend auf der 2026 neu erarbeiteten Strategie der UB Wien verstärkt das Team die Nutzendenorientierung der UB durch Benutzungsforschung, Programmarbeit und Vermittlungsangebote.

Das machen Sie konkret:

Aufbau und Leitung des Teams Benutzungsforschung und Outreach inklusive Management, Organisation und Koordination sowie Personalführung und -entwicklung
Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
Kommunikation der Forschungsergebnisse an die Stakeholder in Bibliothek und Universität
Entwickeln von Vorschlägen zur empirisch fundierten Weiterentwicklung von Services in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachteams
Steuerung sämtlicher Aktivitäten im Bereich User-Experience/Benutzungsforschung innerhalb der Bibliothek
Enge team- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit den weiteren Arbeitsbereichen der UB
Mitgestaltung übergreifender Projekte der Universitätsbibliothek

Das gehört zu Ihrer Persönlichkeit:

Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium in einem fachlich einschlägigen Bereich wie Sozialwissenschaften oder Informationswissenschaft
Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenz
Berufserfahrung in Bibliotheken oder im öffentlichen Kulturbetrieb ist von Vorteil
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Inspirierendes Arbeitsklima: Sie sind Teil eines engagierten Teams mit diversem universitären Background in einer lockeren Arbeitsumgebung.

Gute öffentliche Anbindung: Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

Interne Weiterbildung: Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen.

Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 bei 14 Zahlungen jährlich erhöht sich, wenn Berufserfahrungen angerechnet werden können.

Gleiche Chancen für alle: Die Universität Wien legt Wert auf Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität.

So einfach bewerben Sie sich:

Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben
Mit Abschlusszeugnis Ihrer Qualifikation
Ausschließlich über das Jobportal beziehungsweise den Jetzt-Bewerben-Button

Bewerbungsfrist: 27.09.2026

Bewerben

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Besetzung ab: 16.10.2026 | Stundenausmaß: 40,00 | Einstufung KV: §54 VwGr. IVa | Stellen ID: 6015

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Das machen Sie konkret:

Aufbau und Leitung des Teams Benutzungsforschung und Outreach inklusive Management, Organisation und Koordination sowie Personalführung und -entwicklung
Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
Kommunikation der Forschungsergebnisse an die Stakeholder in Bibliothek und Universität
Entwickeln von Vorschlägen zur empirisch fundierten Weiterentwicklung von Services in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachteams
Steuerung sämtlicher Aktivitäten im Bereich User-Experience/Benutzungsforschung innerhalb der Bibliothek
Enge team- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit den weiteren Arbeitsbereichen der UB
Mitgestaltung übergreifender Projekte der Universitätsbibliothek

Das gehört zu Ihrer Persönlichkeit:

Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium in einem fachlich einschlägigen Bereich wie Sozialwissenschaften oder Informationswissenschaft
Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenz
Berufserfahrung in Bibliotheken oder im öffentlichen Kulturbetrieb ist von Vorteil
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Inspirierendes Arbeitsklima: Sie sind Teil eines engagierten Teams mit diversem universitären Background in einer lockeren Arbeitsumgebung.

Gute öffentliche Anbindung: Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

Interne Weiterbildung: Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen.

Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 bei 14 Zahlungen jährlich erhöht sich, wenn Berufserfahrungen angerechnet werden können.

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Das machen Sie konkret:

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Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
Kommunikation der Forschungsergebnisse an die Stakeholder in Bibliothek und Universität
Entwickeln von Vorschlägen zur empirisch fundierten Weiterentwicklung von Services in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachteams
Steuerung sämtlicher Aktivitäten im Bereich User-Experience/Benutzungsforschung innerhalb der Bibliothek
Enge team- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Abstimmung mit den weiteren Arbeitsbereichen der UB
Mitgestaltung übergreifender Projekte der Universitätsbibliothek

Das gehört zu Ihrer Persönlichkeit:

Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium in einem fachlich einschlägigen Bereich wie Sozialwissenschaften oder Informationswissenschaft
Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenz
Berufserfahrung in Bibliotheken oder im öffentlichen Kulturbetrieb ist von Vorteil
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen:

Inspirierendes Arbeitsklima: Sie sind Teil eines engagierten Teams mit diversem universitären Background in einer lockeren Arbeitsumgebung.

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Interne Weiterbildung: Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen.

Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 bei 14 Zahlungen jährlich erhöht sich, wenn Berufserfahrungen angerechnet werden können.

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Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
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Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
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Wien

Universität Wien

Die Universität Wien ist eine der ältesten und größten Universitäten Europas und stellt mit rund 10.700 Mitarbeiter*innen einen erheblichen Innovationsfaktor für den Wiener Raum dar. Rund 85.200 nationale und internationale Studierende regen den intellektuellen Austausch in der Universitätsstadt Wien zusätzlich an.

Das Postgraduate Center ist das Kompetenzzentrum für professionelle Weiterbildung und Lifelong Learning der Universität Wien. Unser Ziel ist es, Menschen auf ihrem persönlichen Bildungs- und Karriereweg durch wissenschaftliche Weiterbildung zu unterstützen. Dafür bieten wir eine Vielzahl an Universitätslehrgängen, Bachelor-, Master- und Zertifikatsprogrammen am Puls der Zeit an. Unsere Weiterbildungen sind forschungsbasiert, interdisziplinär, hochqualitativ, international und praxisorientiert. Das umfangreiche Portfolio ist ein wesentlicher Beitrag der Universität Wien zur Wissensgesellschaft, zur "third mission" und zum Gelingen von Lifelong Learning.

Alle Details finden Sie auf der Website: www.postgraduatecenter.at

Bewerben:

Die Weiterbildungsprogramme der Universität Wien finden regelmäßig statt. Alle juristischen Angebote können auch berufsbegleitend absolviert werden und schließen mit dem akademischen Grad „LL.M.“ ab.

Interessierte können sich laufend bewerben. Alle Details zum jeweiligen Bewerbungsverfahren finden Sie auf der Website www.postgraduatecenter.at

Wir stehen Ihnen telefonisch unter (+43)01-4277-10800 zur Verfügung.

Allgemeine Anfragen nehmen wir unter info@postgraduatecenter.at entgegen.

Website: www.postgraduatecenter.at

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Hauptstandort

Universität Wien

Campus der Universität Wien, Spitalgasse 2, Hof 1, Eingang 1.14.1
1090 Wien
Österreich

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Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
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Gleiche Chancen für alle: Die Universität Wien legt Wert auf Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität.

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Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
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Mitgestaltung übergreifender Projekte der Universitätsbibliothek

Das gehört zu Ihrer Persönlichkeit:

Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium in einem fachlich einschlägigen Bereich wie Sozialwissenschaften oder Informationswissenschaft
Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
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Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 bei 14 Zahlungen jährlich erhöht sich, wenn Berufserfahrungen angerechnet werden können.

Gleiche Chancen für alle: Die Universität Wien legt Wert auf Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität.

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Eigenverantwortliche Konzeption, Steuerung und Durchführung von Studien zur Erhebung der Zufriedenheit und des Bedarfs der Bibliotheksnutzenden
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Nachweisbar breite Methodenkompetenz bevorzugt mit qualitativem Schwerpunkt, etwa ethnographische Interviews, Beobachtungsstudien, Tagebuchstudien, Usability-Testing oder Card Sorting
Integrative Führungskompetenz sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung; erste Erfahrungen in der Leitung von Teams oder Arbeitsgruppen sind von Vorteil
Analytische Fähigkeiten und wissenschaftliche Genauigkeit in Kombination mit hoher sozialer Kompetenz und pragmatischer Gelassenheit
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationskompetenz
Berufserfahrung in Bibliotheken oder im öffentlichen Kulturbetrieb ist von Vorteil
Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise
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Gute öffentliche Anbindung: Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

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Faires Gehalt: Das Grundgehalt von EUR 3.450,30 bei 14 Zahlungen jährlich erhöht sich, wenn Berufserfahrungen angerechnet werden können.

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