IT-Mitarbeiter (w/m/d) für die Fachabteilung Service und Support im Zentralbereich IT

Vinzentius-Krankenhaus Landau
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Sie behalten bei IT-Herausforderungen den Überblick, finden eigenverantwortlich die passende Lösung und schlagen durch Ihre Kommunikationsstärke die Brücke zwischen Technik und Mensch? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Mitarbeiter (w/m/d) für die Fachabteilung Service und Support im Zentralbereich IT


in Vollzeit.

Unsere cts-Benefits

  • ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet
  • tarifliche Vergütung nach cts-AVR inklusive attraktiver Sozialleistungen
  • Jahressonderzahlung und zusätzliche Altersversorgung
  • individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervorteile im cts-Verbund, z. B. Fahrradleasing oder Zuschuss zum Deutschlandticket
  • kostenloses Betreuungsangebot am Wochenende für die Kinder der Mitarbeitenden

Aufgaben

Benutzerservice (2nd Level Support):

  • Bearbeitung komplexer Incidents und Service Requests im 2nd-Level-Support bis zur Lösung oder qualifizierten Übergabe
  • Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Störungen an Clients, Applikationen und arbeitsplatznahen Infrastrukturen (ohne Verantwortung für den Betrieb der zugrunde liegenden Plattformen)
  • Verständliche und serviceorientierte Kommunikation mit den meldenden Mitarbeitenden sowie Information über Bearbeitungsstand, Lösungsweg und nächste Schritte
  • Analyse wiederkehrender Störungen, Ermittlung ihrer Ursachen und Umsetzung nachhaltiger Lösungen zur Vermeidung von Wiederholungsfehlern
  • Durchführung strukturierter Voranalysen sowie qualifizierte Übergabe komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support
  • Eskalation von Incidents und Problems an die zuständigen internen IT-Fachteams
  • Zusammenarbeit mit den zuständigen IT-Teams für Systeme, Arbeitsplätze und Anwendungen
  • Dokumentation von Fehlerbildern, Lösungswegen und Best-Practice-Beispielen
  • Unterstützung und Begleitung von Rollout- und Migrationsprojekten
  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung einheitlicher Supportprozesse, Zuständigkeiten und Dokumentationsstandards

Arbeitsplatz & Endgeräte Management:

  • Planung, Beschaffung und Lifecycle-Management von IT-Endgeräten
  • Durchführung von Rollouts und Gerätetausch sowie Rücknahme und Außerbetriebnahme von Hardware
  • Verwaltung und Betrieb von Mobile-Device-Management-Lösungen (MDM)
  • Pflege von Client-Management-Systemen (z. B. Matrix42)
  • Softwareverteilung sowie Planung und Durchführung des Client-Patchmanagements
  • Erstellung, Testen und Pflege von Softwarepaketen für die automatisierte Verteilung
  • Definition, Weiterentwicklung und Dokumentation von Arbeitsplatzstandards
  • Verwaltung von Hardware-Assets und Pflege des Inventars

Qualifikationen & Kompetenzen

  • Mehrjährige Erfahrung in der Einführung und Betreuung von IT-Anwendungen im Gesundheits- oder Sozialwesen, vorzugsweise im Krankenhausumfeld, idealerweise im Umfeld eines KIS oder anderer medizinischer IT-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse der medizinischen und administrativen Abläufe im Krankenhaus; Kenntnisse eines Klinikinformationssystems, insbesondere Dedalus Orbis, sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und gängigen Client-Technologien sowie Kenntnisse in Microsoft-Windows-Server-Betriebssystemen und Citrix XenApp
  • Erfahrung mit Ticket-, Client- und Asset-Management-Systemen sowie Kenntnisse in Mobile-Device-Management, Matrix42, Softwareverteilung, Softwarepaketierung und Patchmanagement
  • Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Kooperationsfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit zu ruhigem und besonnenem Handeln in hektischen Situationen
  • Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft


Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 1100_000080 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist an Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbh (cts), Rhönweg 6, 66113 Saarbrücken oder ganz einfach und schnell online. 


Für Rückfragen steht Ihnen die Leitung der Abteilung Service und Support, Herr Herbert Peter, unter der Telefonnummer 0681/58805-311 gerne zur Verfügung.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Das sind wir #wirsindcts

Die Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH (cts) ist ein großer konfessioneller Träger mit 34 Einrichtungen und beschäftigt aktuell rund 6.000 Mitarbeitende in Krankenhäusern und Rehabilitationskliniken, Kinder- und Jugendhilfeeinrichtungen, SeniorenHäusern und Bildungsinstituten. Wir verstehen uns als zukunftsorientierter und innovativer Arbeitgeber, der sich unter Berücksichtigung seines christlichen Leitbildes permanent weiterentwickelt.

In der Trägerzentrale der cts in Saarbrücken laufen die Fäden der angegliederten Einrichtungen und Gesellschaften zusammen. Sie stellt trägerweite Servicefunktionen wie Finanzen, IT, Qualitätsmanagement, Bauwesen, Personal und Recht, Ethik und Kommunikation bereit.

Der Zentralbereich IT der cts ist ein leistungsstarker interner IT-Dienstleister mit rund 45 Mitarbeitenden und Auszubildenden. Gemeinsam stellen wir den zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur an unseren Standorten sicher, entwickeln innovative digitale Lösungen und begleiten unsere Einrichtungen aktiv bei der digitalen Transformation.

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Vinzentius-Krankenhaus Landau

Landau in der Pfalz

Rund 14.600 Menschen werden hier jedes Jahr stationär behandelt. Das Vinzentius-Krankenhaus in Landau in der Pfalz arbeitet mit 307 Planbetten und neun Hauptfachabteilungen, und 850 Mitarbeitende halten den Betrieb rund um die Uhr am Laufen. Für Landau und die Südpfalz ist es das Haus der Grund- und Regelversorgung. Allein in der Pflege stehen 238 Fachkräfte unmittelbar am Patientenbett.

Die Bandbreite der Medizin ist für ein Haus dieser Größe beachtlich. Die Kardiologie betreibt seit 2008 ein eigenes Herzkatheterlabor. An die Klinik für Kinder- und Jugendmedizin ist ein Perinatalzentrum angeschlossen, das Frühgeborene ab der 30. Schwangerschaftswoche versorgt. Als regionales Traumazentrum ist das Vinzentius in das TraumaNetzwerk eingebunden und arbeitet dabei mit der BG Klinik Ludwigshafen zusammen. Zertifizierte Zentren gibt es außerdem für Endoprothetik, Diabetes sowie Kontinenz und Beckenboden. Über die Zentrale Notaufnahme läuft der ungeplante Teil dieser Arbeit.

Die Wurzeln reichen weit zurück. 1901 wurde der Neubau mit 35 Krankenbetten eröffnet, bis 1939 wuchs das Haus auf 200 Betten, 1971 kam die Kinderklinik dazu. Gepflegt wurde jahrzehntelang von Ordensschwestern, bis 2008. Seit 2005 führt die Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH (cts) das Krankenhaus, seit 2009 in der Rechtsform der Vinzentius-Krankenhaus Landau GmbH mit Sitz in der Cornichonstraße. Geschäftsführerin ist Ilona Fleischer-Klisch.

Dieser Träger ist kein kleiner: Die cts beschäftigt nach eigenen Angaben rund 6.300 Mitarbeitende in 34 Einrichtungen im Saarland, in Rheinland-Pfalz und in Baden-Württemberg, und sie ist nicht nur im Krankenhausbereich tätig, sondern auch in der Altenhilfe, der Jugendhilfe und in Rehakliniken. Für Beschäftigte in Landau bedeutet das Wechselmöglichkeiten innerhalb eines Verbunds, der weit über das eigene Fachgebiet hinausgeht.

Ausgebildet wird direkt am Standort. Die Nardini-Pflegeschule qualifiziert zur Pflegefachfrau und zum Pflegefachmann, hinzu kommen die Ausbildung zur Operationstechnischen Assistenz sowie kaufmännische Ausbildungsplätze in der Verwaltung. Ärztinnen und Ärzte in Weiterbildung finden über den Weiterbildungsverbund Allgemeinmedizin Südpfalz einen Weg zum Facharzt für Allgemeinmedizin, und für Pflegestudierende bestehen Kooperationen bis zur Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Karlsruhe. Auch Praktika, Jahrespraktika und Umschulungen laufen über das Haus.

Zum Krankenhaus gehört das Ambulante Hospizzentrum Südpfalz, das Menschen in ihrer letzten Lebensphase zu Hause begleitet. Gesucht werden regelmäßig Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegefachkräfte für Stationen, Intensiv und OP. Zu Vergütung und Zusatzleistungen macht das Haus auf seiner Karriereseite keine detaillierten Angaben, hier lohnt die direkte Nachfrage im Personalbereich. In die Infrastruktur wird investiert: 2018 bewilligte das Land Rheinland-Pfalz 19,38 Millionen Euro für den Umbau des OP-Bereichs und die Erweiterung der Intensivstation von neun auf 16 Betten, im März 2025 kamen 5,24 Millionen Euro für neue Elektro- und Gebäudetechnik hinzu.

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Vinzentius-Krankenhaus Landau

Cornichonstraße 4 4
76829 Landau in der Pfalz
Deutschland