Product Owner CRM & E-Mail-Marketing (m/w/d)

ECE Projektmanagement Austria GmbH
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Product Owner CRM & E-Mail-Marketing (m/w/d)

Willkommen bei der ECE!

Wir sind mit einem Portfolio von rund 200 betreuten Handelsimmobilien und Aktivitäten in elf Ländern führender Dienstleister in Europa für das Management von Shopping-Centern und verfügen über umfassende Kompetenz und mehr als 60 Jahre Erfahrung im Betrieb, der Vermietung und Vermarktung von Einkaufszentren sowie ihrer stetigen Weiterentwicklung zu lebendigen Marktplätzen und zukunftsfähigen Dienstleistungszentren.

Als Full-Service-Dienstleister bieten wir internationalen Eigentümern wie Aktien- und Fondsgesellschaften, Pensionsfonds, Versicherungen oder Family Offices alle Leistungen aus einer Hand: Von Asset und Property Management über Vermietung, Mall-Vermarktung, Center- und Facility-Management bis hin zu Finanzierungs-, Design- und Bau-Dienstleistungen sowie innovativen ESG-Lösungen für die nachhaltige Transformation von Immobilien.

Wir können auf das Engagement von rund 2.800 Mitarbeitenden, unsere umfassende Expertise als Betreiber und Entwickler komplexer Gewerbeimmobilien sowie die Perspektive der Familie Otto als Eigentümer und Investor zurückgreifen.

Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich!


Werde Teil des Teams in Hamburg als:

Product Owner CRM & E-Mail-Marketing (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Du entwickelst die Newsletter-Strategie weiter und verantwortest Roadmap, Betrieb und Optimierung unserer Newsletter-Landschaft.
  • Du steuerst Prozesse, Systeme, Dienstleister und interne Stakeholder und stellst eine effiziente Umsetzung für rund 90 Shoppingcenter sicher.
  • Du optimierst Segmentierung, Automatisierung, Tracking und Performance.
  • Du entwickelst unser CRM-Programm strategisch weiter und identifizierst neue, relevante Use Cases.
  • Du bewertest Anforderungen hinsichtlich Kundennutzen, Business Value, technischer Machbarkeit und Skalierbarkeit.
  • Du entwickelst Customer Journeys über Newsletter, Website, App, Loyalty, Coupons und weitere Touchpoints hinweg.
  • Du übersetzt fachliche Anforderungen in konkrete Product Requirements und steuerst gemeinsam mit IT und externen Partnern die Umsetzung.
  • Du definierst KPIs und entwickelst Newsletter und CRM datenbasiert kontinuierlich weiter.

Dein Profil:

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, des Marketings, der Medien- oder Kommunikationswissenschaften – oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in Product Management, CRM, Digital Marketing, Customer Engagement oder Marketing Technology
  • Sichere Praxis in CRM-, Marketing-Automation- oder Newsletter-Systemen – etwa Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, Braze, Klaviyo oder Adobe Campaign
  • Gutes Verständnis digitaler Customer Journeys, Daten und technischer Zusammenhänge
  • Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Projektmanagement
  • Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Steuerung von Stakeholdern und Dienstleistern – einschließlich Change Management
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns:

  • 32 Tage Urlaub im Jahr
  • Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
  • Attraktive Preisnachlässe namenhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
  • Einkaufen mit Pluxee Benefits Pass
  • Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
  • Ein kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale

Wenn du dich angesprochen fühlst, lade gern direkt deine Bewerbung über unser Online-Portal hoch. Bist du neugierig geworden und benötigst weitere Informationen zu unseren ausgeschriebenen Stellen sowie zu uns als Arbeitgeber? Dann schau gern auf unserer Karriereseite unter www.ece.com/karriere vorbei oder melde dich direkt bei uns unter 040/60606-8000.

Wir leben Vielfalt und stehen für ein respektvolles Umfeld, in dem jeder Mensch willkommen ist und gleiche Chancen erhält. Wir freuen uns auf dich!

Dein/e Ansprechpartner/in:
Melina Schloßstein
Recruiting Manager/in

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ECE Projektmanagement Austria GmbH

Wien

Wer in Innsbruck ins DEZ geht, in Klagenfurt durch die City Arkaden bummelt oder in Gerasdorf im G3 einkauft, steht in einem Haus, das ECE betreibt. Vier solcher Center hat das Unternehmen in Österreich, gesteuert aus einem Büro in Wien. Dahinter steht Europas größter Betreiber von Einkaufszentren.

ECE ist im Einzelhandelsgeschäft eine große Nummer. Rund 200 Center zählt der von der Gruppe verwaltete Bestand, verteilt über Länder wie Deutschland, Polen, die Türkei, Italien und Österreich. Angefangen hat alles 1965 in Hamburg, wo Werner Otto die Firma gründete. Sie gehört bis heute der Familie Otto und wird von seinem Sohn Alexander Otto geführt. Ein Eigentümer mit langem Atem also, und ein Geschäft, in dem das Unternehmen seit sechs Jahrzehnten zu Hause ist.

Die österreichische Gesellschaft gibt es seit 2011, ihr Sitz ist Wien. Sie kümmert sich um vier Häuser: das DEZ in Innsbruck, das Haid-Center bei Linz, das G3 in Gerasdorf nördlich von Wien und die City Arkaden in Klagenfurt. Geführt wird ECE Austria von Bernadette Atzinger.

Ein Center zu betreiben heißt mehr, als der Kunde beim Bummeln sieht. In der Vermietung sitzen Fachleute mit großen Handelsketten und kleinen lokalen Mietern am Tisch und handeln Verträge und den passenden Branchenmix aus. Das Centermanagement sorgt dafür, dass der Betrieb läuft, die Technik funktioniert und die Sicherheit stimmt. Im Marketing wiederum entstehen die Aktionen und Feste, die aus einer Verkaufsfläche einen belebten Treffpunkt machen. Kaufleute, Techniker, Facility-Profis, Marketing- und Eventleute arbeiten hier zusammen.

Wie viele Menschen ECE in Österreich beschäftigt, macht das Unternehmen öffentlich nicht. Im Rücken steht aber eine Gruppe mit rund 17.000 Beschäftigten, ungefähr ebenso vielen Mietpartnern, sieben Millionen Quadratmetern vermietbarer Fläche und mehr als einer Milliarde Center-Besuchen im Jahr.

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Österreich