Top Opportunity im 1st & 2nd Level Support für Key Clients. Hervorragende Karriereentwicklung bei österreichischem Unternehmen.
Firmenprofil
Unser Kunde sucht einen IT Service Desk Specialist (w/m/d) zur Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support sowie zur Unterstützung bei IT-Infrastruktur- und Serviceprojekten. Das Unternehmen ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud, Security und Managed Services für KMUs und internationale Konzerne.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen
- Betreuung und Optimierung von IT-Infrastrukturen vor Ort und remote
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Schwerpunkt
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Kundenorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Vergütungspaket
- Attraktives Gehaltspaket ab 50.000 EUR brutto p.a.
- Leistungsorientiertes Prämienmodell
- Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeit
- Firmenhandy und Notebook zur privaten Nutzung
- Individuelle Aus- und Weiterbildungen sowie Zertifizierungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Kunden
- Betriebliches Gesundheitsprogramm inklusive Physiotherapie und Massage
- Firmenrad und Sportförderung
- Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen
- Regelmäßige Team-Events und Betriebsausflüge
Vollzeit
System- & Netzwerkadministration
€ 3.571