Head of IT Platform & Operations (m/w/d)

Verstärken Sie das Team am Standort Schmallenberg als Head of IT Platform & Operations (m/w/d).

Wir strukturieren den digitalen Geschäftsbereich neu. Sie verantworten die technische Basis der FALKE Gruppe: Infrastruktur, Systeme, Datenbanken, Service Desk und IT Security. Sie berichten direkt an den Chief Digital Officer, der Mitglied der Geschäftsleitung ist, und gestalten eine Struktur mit, die gerade erst entsteht.

• Verantwortung für die operative Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs sowie für die Verfügbarkeit, Leistung, Stabilität und Wiederherstellbarkeit aller Plattform- und Infrastrukturdienste

• Aktive operative Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere bei der Analyse und Behebung von Störungen, der Priorisierung und Bearbeitung betrieblicher Themen sowie bei kritischen Incidents und Eskalationen

• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten IT-Betriebs und bei Bedarf Hands-on-Unterstützung bei operativen Aufgaben und technischen Fragestellungen

• Vereinbarung von Service Levels mit den Fachbereichen und monatliche Transparenz über die Betriebsleistung und die Einhaltung der vereinbarten Servicequalität

• Sicherstellung eines an ITIL orientierten Betriebs mit klaren Eskalationswegen, Notfallplänen und regelmäßig getesteten Wiederanlauf- und Wiederherstellungsverfahren

• Weiterentwicklung der hybriden Plattformlandschaft entlang der gemeinsam abgestimmten Zielarchitektur

• Betriebsseitige Begleitung der ERP-Transformation sowie Überführung der Lösung nach dem Go-Live in einen stabilen und nachhaltig betreibbaren Regelbetrieb

• Schaffung von Transparenz über den bestehenden IT-Altbestand und Überführung in eine geordnete Ablösung entlang eines mehrjährigen Plans

• Steuerung externer Dienstleister sowie Verantwortung für das Betriebsbudget und die Investitionen des Bereichs

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams

• Sicherstellung eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen strategischer Weiterentwicklung, Projektarbeit und eigener operativer Mitarbeit im laufenden IT-Betrieb

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durch­dachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leit­gedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits aus­ge­tretener Pfade setzen wir auf ent­schei­dungs­freudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Ein­ar­bei­tung und flache Hierarchien bieten.
Als inhabergeführtes Familien­unter­nehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mit­ar­bei­ter/-innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?