Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Infocenter Linz Teilzeit

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich öffentlicher Verkehr und Mobilität, das mit modernen und umweltfreundlichen Verkehrslösungen zur Mobilität der Menschen in Linz und der umliegenden Region beiträgt.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und Fahrgäste kompetent bei Fragen rund um den öffentlichen Verkehr unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Beratung zu Ticketangeboten und Verkauf der entsprechenden Fahrkarten
• Unterstützung von Fahrgästen bei individuellen Fragen und Anliegen
• Information über Fahrpläne, Verbindungen und allgemeine Themen rund um den öffentlichen Verkehr
• Abwicklung der Ausstellung des Klimatickets Österreich
• Entgegennahme von Beschwerden und Bearbeitung von Rückmeldungen mit dem Ziel einer kundenorientierten Lösung
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenabwicklung
• Übernahme administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung der internen Abläufe
• Telefonische Erstberatung und Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Anwendungen
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres Auftreten und eine wertschätzende Kommunikation
• Interesse an öffentlichen Verkehrsmitteln und Mobilitätsangeboten
• Gute geografische Kenntnisse von Linz und der umliegenden Region

Geboten wird

• Eine Teilzeitbeschäftigung im Ausmaß von 15 Wochenstunden
• Das Bruttogehalt liegt für Vollzeit bei EUR 3.000 monatlich, mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und beruflicher Erfahrung
• Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
• Zusätzliche Vorsorge für Ihre finanzielle Sicherheit im Ruhestand
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes sowie attraktive Angebote für den öffentlichen Verkehr
• Umfangreiche Maßnahmen und Angebote zur Förderung und Erhaltung der Gesundheit