Calltaker (m/w/d) für die telefonische Gesundheitsberatung 1450

Arbeitsort: Graz

Bezahlung: Die Entlohnung erfolgt auf Basis des gültigen Kollektivvertrages für das ÖRK, Anhang Steiermark unter Berücksichtigung von Vordienstzeiten mit einem monatlichen Bruttogehalt von mindestens € 2.732,80 inkl. Zulagen.

Arbeitszeit: Teil- oder Vollzeit

Sie sind kommunikativ, haben hohe soziale Kompetenzen und können auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren? Dann ergreifen Sie Ihre Chance! Werden Sie Teil eines innovativen Versorgungsnetzwerkes und aktive Schnittstelle zum öffentlichen Gesundheitssystem für 1,3 Millionen Steirerinnen und Steirer. Sie unterstützen bei Akutfällen und helfen durch Ihre Expertise die beste Betreuung für Beschwerden jeglicher Art zu finden.

IHRE AUFGABEN:

• Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Strukturierte Erfassung und Dokumentation der Telefonate mithilfe eines computergestützten Triage-Systems
• Erteilung von Auskünften zu Ordinations- und Apothekenöffnungszeiten
• Koordination von Rückrufen durch diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal (ECN)
• Rasche Weiterleitung von Akutfällen und enge Kooperation innerhalb der Rettungsleitstelle
• Aktive Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie regelmäßigen Schulungen und Fortbildungen

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Rettungssanitäter:innenausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Freude am Führen von Telefongesprächen mit Menschen sowie Einfühlungsvermögen
• Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und gute EDV-Kenntnisse
• Belastbarkeit und Ruhe auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Interesse am Gesundheits- und Rettungswesen sowie Bereitschaft zum Schichtdienst

UNSER ANGEBOT:

• Sehr gute Einschulung durch erfahrene Kolleg:innen
• Modernste Arbeitsplätze
• Vergünstigte Speisen in unserer Betriebsküche
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie Parkplatzmöglichkeiten
• Angenehmes Betriebsklima mit Mitarbeiterevents
• Aktive Mitarbeit in einer der größten humanitären NGO´s der Welt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bewerbungsfrist: 30. November 2026.

Bitte bewerben Sie sich hier.

Kontakt:

Österreichisches Rotes Kreuz
Landesverband Steiermark
z. H. Frau Michaela Hansel
Herrgottwiesgasse 281
8055 Graz