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Werkstudent Netzanschlüsse mit dem Schwerpunkt Betrieb Kundenportal m/w/d

Thüringer Energie AG

Die TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist ein Verteilnetzbetreiber in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Die zentrale Aufgabe der TEN Thüringer Energienetze GmbH & Co. KG ist die sichere, effiziente und diskriminierungsfreie Bereitstellung sowohl des Strom- als auch des Gasnetzes.

Wir suchen für unseren Standort Erfurt, befristet, in Teilzeit einen

Deine neue Herausforderung

Wir bieten einen Einblick in die fachbereichsseitige Betreuung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung unseres Kundenportals. Das Netzkundenportal bietet einen zeitgemäßen Kundenauftritt für die Anmeldungen zum Netzanschluss und für Erzeugungsanlagen.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
  • Du analysierst Kundenanfragen rund um das Netzkundenportal und übernimmst deren erste Bearbeitung.
  • Du unterstützt externe und interne Nutzer bei Fragen und Problemen rund um das Netzkundenportal – per MS Teams, Telefon oder E-Mail.
  • Du erstellst und pflegst Fehlertickets in Matrix42.
  • Du unterstützt bei der Dokumentation und der Weiterentwicklung des Netzkundenportals.
  • Du erarbeitest Lösungsvorschläge zur Optimierung und Effizienzsteigerung bestehender Abläufe sowie zur Reduzierung von Aufwänden und Erweiterung der Automatisierungsmöglichkeiten.

Deine Talente und Fähigkeiten

  • Du bist immatrikuliert an einer (Fach-)Hochschule, idealerweise in einem Studiengang wie Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Elektrotechnik, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Fachbereich.
  • Du hast Interesse und Spaß daran, komplexe Zusammenhänge zu verstehen, analytisch zu arbeiten und IT-Lösungen mitzugestalten.
  • Du überzeugst durch Kreativität und Ideenreichtum und bringst gerne eigene Vorschläge ein.
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert.
  • Mit Deiner kommunikativen Kompetenz, Deinem sachlichen und freundlichen Auftreten bist Du ein echter Teamplayer.

Beschäftigungsverhältnis

  • Teilzeit: 10 bis 19 Stunden/Woche, in der vorlesungsfreien Zeit sind bis zu 38 Stunden/Woche möglich
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.
Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!
#DeinePowerDeinWegEnergietalent
https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher

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Thüringen,ErfurticonTeilzeiticonIT-Consulting

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randomemail@example.com

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