(Junior) Kundenmanager (m/w/d)

Your new Role and Respon­si­bi­li­ties

• Ange­bots­er­stel­lung haupt­säch­lich für tech­ni­sche Ände­run­gen bei Bestands­kun­den (Umsatz­vo­lu­men idR. jeweils bis ca. 500.000 Euro jähr­lich)
• Unter­stüt­zung bei der Ver­hand­lung von Prei­sen für Pro­dukt­ver­än­de­run­gen im Rah­men des Ände­rungs­ma­nage­ments
• Las­ten­heft (z.B. für Neu­an­läu­fe, Ände­run­gen, Ver­suchs­mus­ter) des Kun­den prü­fen (bzw. durch inter­ne Fach­ab­tei­lun­gen prü­fen las­sen) und ggf. kon­kre­ti­sie­ren, inter­ne Ansprech­stel­len ein­schal­ten (z.B. Abfra­ge und Bewer­tung der Fer­ti­gungs- und Ent­wick­lungs­kos­ten, Vorbereitung/Abstimmung und Durch­füh­rung von Pro­jekt­rech­nun­gen)
• Pla­nung, Orga­ni­sa­ti­on und Durch­füh­rung von regel­mä­ßi­gen Kun­den­ge­sprä­chen sowie Bera­tung des Kun­den und Klä­rung von Fra­gen zum Erzeug­nis
• Bear­bei­tung und Koor­di­na­ti­on von Kun­den­an­fra­gen zu tech­ni­schen Ände­run­gen
• Bericht­erstat­tung (Ermitt­lung von Kun­den­zu­frie­den­heit, Ver­triebs­er­fol­gen etc.)
• EDV-sei­ti­ge Erfas­sung der Pro­dukt­prei­se für die jewei­li­gen Pro­jek­te zur Mit­tel­frist­pla­nung
• Kon­ti­nu­ier­li­che Kun­den­pfle­ge sowie Markt- und Wett­be­werbs­be­ob­ach­tung und Erstel­lung von Markt­ana­ly­sen
• Mit­wir­kung bei Son­der­auf­ga­ben und ‑pro­jek­ten sowie Pro­zess­ver­bes­se­run­gen

Your Pro­fi­le

• Abge­schlos­se­ne fach­spe­zi­fi­sche Hoch­schul­aus­bil­dung (z. B. Wirt­schafts­in­ge­nieur­we­sen) oder fach­spe­zi­fi­sche Fach­schul­aus­bil­dung in Ver­bin­dung mit mehr­jäh­ri­ger Berufs­er­fah­rung sowie Kennt­nis­sen von Pro­duk­ten, Fer­ti­gungs­ab­läu­fen und des Mark­tes (Wett­be­werb und Kun­den­spe­zi­fi­ka) oder ver­gleich­ba­re Qua­li­fi­ka­ti­on
• Berufs­er­fah­rung mit Kennt­nis­sen von Pro­duk­ten, Fer­ti­gungs­ab­läu­fen und des Mark­tes von Vor­teil
• Gute Kennt­nis­se in den MS-Office-Anwen­dun­gen und Erfah­rung mit SAP von Vor­teil
• Sehr gute Deutsch- und mind. gute Eng­lisch­kennt­nis­se
• Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke, Team­fä­hig­keit und lösungs­ori­en­tier­tes Den­ken
• Dienst­rei­se­be­reit­schaft

Bene­fits

• Home-Office-Mög­lich­kei­ten und fle­xi­ble Arbeits­zei­ten ohne Kern­ar­beits­zeit
• Voll­zeit­be­schäf­ti­gung zwi­schen 35 und 40 Wochen­stun­den
• Tarif­li­che und leis­tungs­be­zo­ge­ne Ver­gü­tung nach IG Metall inkl. Urlaubs­geld, Weih­nachts­geld (ca. 54.948 – 70.837€) und bis zu 38 Tagen Urlaub
• Betei­li­gung am Unter­neh­mens­er­folg, Job­Rad® sowie eine betrieb­li­che Alters­vor­sor­ge
• Kos­ten­lo­se Geträn­ke, ein Fir­men­park­platz sowie Mit­ar­bei­ter­ra­bat­te
• Unse­re Unter­neh­mens­wer­te: Ver­ant­wor­tung, Respekt, Ver­trau­en und Zusam­men­halt
• Erle­ben Sie span­nen­de Pro­jek­te, ein inter­na­tio­na­les Arbeits­um­feld mit der Mög­lich­keit zur Aus­lands­ent­sen­dung sowie viel­fäl­ti­ge Ent­wick­lungs­mög­lich­kei­ten in einer dyna­mi­schen Zukunfts­bran­che!