IHR PROFIL
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (HTL, FH, TU) mit Schwerpunkt Elektronik, Mechatronik, IT oder Medizintechnik
- Erfahrung im technischen Kundensupport, im Service-Engineering oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer und eigenständiger Einsatz von KI-Tools bei der Erledigung täglicher Aufgaben
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und Systemen für den technischen Support
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Problemlösungskompetenz sowie eine strukturierte Arbeitsweise
WAS SIE ERWARTET
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanliegen
- Analyse komplexer technischer Daten (Logdateien, Systemdaten, Screenshots)
- Reproduktion und Verifizierung gemeldeter Kundenprobleme in Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktspezialisten
- Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungsstrategien in Abstimmung mit Service-, Entwicklungs- und Produktteams
- Klare und professionelle Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie Servicetechnikern im Außendienst
- Gelegentliche Teilnahme an Vor-Ort-Besuchen bei Kunden oder Außendiensteinsätzen
- Koordination und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen bis zur endgültigen Problemlösung
- Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Problemen, Untersuchungen und Lösungen
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Kundendienstprozessen, technischer Dokumentation und Wissensdatenbanken
WAS WIR BIETEN
- Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Spannende und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
ARBEITSORT: Bezirk Vöcklabruck
ARBEITSBEGINN: Ab sofort
ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Branche sowie Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgehaltes von monatlich brutto EUR 4.200,- auf Basis Vollzeit für diese Stelle gegeben.
Vollzeit
Elektronik
€ 4.200