112767-Senior SAP Customer Service Consultant (m/w/d)

Wir suchen einen Senior SAP Consultant – Customer Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres Beratungsteams in Wien. In dieser Position verbinden Sie Ihre technische SAP-Expertise mit betriebswirtschaftlicher Beratung und unterstützen unsere Kunden bei der Analyse, Optimierung und Implementierung ihrer Customer-Service-Prozesse. Dabei übernehmen Sie die eigenständige Verantwortung für Ihren Fachbereich über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg – von der Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption bis hin zur Implementierung und zum Go-live.

Deine Aufgaben

• SAP-Beratung & Implementierung: Beratung der Kunden sowie Implementierung von SAP-Lösungen im Bereich Customer Service, insbesondere SAP CS, SAP S/4HANA Service und SAP Field Service Management (FSM).
• Geschäftsprozessanalyse & Optimierung: Analyse komplexer Geschäftsprozesse, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Entwicklung maßgeschneiderter SAP-Lösungen mit echtem Mehrwert.
• Projekt- & Teilprojektverantwortung: Eigenständige Verantwortung für den jeweiligen Fachbereich über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg – von der Anforderungsanalyse und Konzeption bis zur Implementierung und zum Go-live.
• Kunden- & Teamzusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kunden und Projektteams, um technische Lösungen optimal auf die geschäftlichen Anforderungen abzustimmen und eine erfolgreiche Projektumsetzung sicherzustellen.
• Mentoring & Wissenstransfer: Unterstützung von Junior Consultants, Weitergabe des eigenen Fachwissens und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des gesamten Beratungsteams.

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung als SAP Consultant, idealerweise in einer Senior-Position.
• Fundierte Kenntnisse in SAP Customer Service (SAP CS), SAP S/4HANA Service und/oder SAP Field Service Management (FSM).
• Sehr gutes Verständnis von Customer-Service- und After-Sales-Geschäftsprozessen.
• Nachweisbare Erfahrung in SAP-Beratungs- und Implementierungsprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-live.
• Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen zu analysieren und in effektive SAP-Lösungen zu übersetzen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Kunden.

Das bietet das Unternehmen

• Attraktive Vergütung: Jahresbruttogehalt ab 80.000 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
• Flexible Arbeitsmodelle: Möglichkeit, je nach Projektanforderungen im Homeoffice, im Büro oder direkt beim Kunden zu arbeiten.
• Individuelle Weiterentwicklung: Persönliche Entwicklungspläne und gezielte fachliche Weiterbildungen zur Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung.
• Kollegiale Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und direkter Austausch mit den aktiv in Projekte eingebundenen Eigentümern des Unternehmens.
• Zusätzliche Benefits: Flexible Arbeitszeiten, Öffi-Zuschuss, Jobrad, Essenszuschuss sowie kostenlose Getränke und Snacks.

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