IT Service ManagerIn mit Fokus auf Kosten und Kapazität (m/w/d) als Karenzvertretung (Jahre)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

IT Service ManagerIn mit Fokus auf Kosten und Kapazität (m/w/d) als Karenzvertretung (1,5 Jahre)

Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG, Wien

Koordination und Kommunikation: Du agierst als Bindeglied zwischen Controlling und den Betrieb/Produkt-Teams, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Datenanlieferung sicherzustellen.
Datenanalyse & Berichtswesen: Du analysierst Verrechnungsdaten & Kapazitätsmessungen, führst Plausibilitäts- und Qualitätschecks durch und klärst Auffälligkeiten gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen. Du erstellst und optimierst Power BI Reports und Dashboards und bereitest komplexe Daten verständlich auf.
Kapazitäts-Management: Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Capacity Managements und unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer und organisatorischer Anforderungen.
Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe für die Datenerfassung, um Effizienz und Genauigkeit zu steigern.
Planung und Budget: Du koordinierst Forecast- und Budgetplanungsprozesse und sorgst dafür, dass Termine, Anforderungen und Daten über alle Beteiligten hinweg zusammenlaufen.
Service-Design: Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung von IT-Services, um unseren Kunden erstklassige Lösungen zu bieten.

Abgeschlossene Ausbildung : Betriebswirtschaft, IT und/oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Reporting, Controlling, Data Analytics, Capacity Management o. Ä.
Kostenrechnung: Grundlegende Kenntnisse der Kostenrechnung zur Analyse und Kontrolle von Kosten.
IT-Verständnis: Ein gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Technologien.
Zahlenaffinität: Hohe Affinität zu Zahlen und analytisches Denken.
Data & Reporting Tools: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel sowie praktische Erfahrung mit Microsoft Power BI
Kommunikationskompetenz: Ausgeprägte Lösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG, Wien

Koordination und Kommunikation: Du agierst als Bindeglied zwischen Controlling und den Betrieb/Produkt-Teams, um eine termingerechte und qualitativ hochwertige Datenanlieferung sicherzustellen.
Datenanalyse & Berichtswesen: Du analysierst Verrechnungsdaten & Kapazitätsmessungen, führst Plausibilitäts- und Qualitätschecks durch und klärst Auffälligkeiten gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen. Du erstellst und optimierst Power BI Reports und Dashboards und bereitest komplexe Daten verständlich auf.
Kapazitäts-Management: Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Capacity Managements und unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer und organisatorischer Anforderungen.
Prozessoptimierung: Weiterentwicklung und Optimierung der Abläufe für die Datenerfassung, um Effizienz und Genauigkeit zu steigern.
Planung und Budget: Du koordinierst Forecast- und Budgetplanungsprozesse und sorgst dafür, dass Termine, Anforderungen und Daten über alle Beteiligten hinweg zusammenlaufen.
Service-Design: Mitarbeit bei der Gestaltung und Optimierung von IT-Services, um unseren Kunden erstklassige Lösungen zu bieten.

Abgeschlossene Ausbildung : Betriebswirtschaft, IT und/oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich Reporting, Controlling, Data Analytics, Capacity Management o. Ä.
Kostenrechnung: Grundlegende Kenntnisse der Kostenrechnung zur Analyse und Kontrolle von Kosten.
IT-Verständnis: Ein gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Technologien.
Zahlenaffinität: Hohe Affinität zu Zahlen und analytisches Denken.
Data & Reporting Tools: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel sowie praktische Erfahrung mit Microsoft Power BI
Kommunikationskompetenz: Ausgeprägte Lösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift