Ihre Aufgaben:

Im Customer Care begutachten und bewerten Sie an Hand von Kundeninformationen einen Schadensfall im Bereich Kältetechnik oder Elektrotechnik.

Sie verantworten den telefonisch Kunden Support und bieten technische Unterstützung
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Verbesserung der Qualität unserer Produkte durch ihr Feedback
Teilnahme an Projekten im Bereich des Beschwerdemanagement
Kundenorientierte Bearbeitung und ordnungsgemäße Dokumentation von Reklamationen
Einarbeitung (ca. 3 - 6 Wochen) findet in Fürstenfeldbruck (Deutschland) statt

Das bringen Sie mit:

Mit diesen Kenntnissen verstärken Sie unser Team.

Technische Ausbildung im Bereich Kälte/Klima oder Elektrik/Elektronik (Motormanagement, Buskommunikation)
Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
Gute Kenntnisse in MS Office und ERP
Fließende Englischkenntnisse, Grundkenntnisse in Deutsch sind von Vorteil

Gründe, die für uns sprechen:

Freuen Sie sich auf einen sicheren Job bei einem international erfolgreichen Unternehmen, das in puncto Kälte- und Klimatechnik am Puls der Zeit unterwegs ist.

Eine offene Unternehmenskultur und ein dynamisches und herausforderndes Umfeld mit Home Office Möglichkeit
Spannende Projekte mit Gestaltungsfreiheit, kurzen Entscheidungswegen und Teamgeist
Ein attraktives Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, 30 Tagen Urlaub und einer betrieblichen Altersvorsorge
Corporate Benefits bei diversen Anbietern der Kategorien Auto, Reisen, Freizeit und Sport uvm.
Zugang zu Fitness- Sport und Gesundheitseinrichtungen und Fitnessapps durch unseren Kooperationspartner EGYM Wellpass
Dienstrad-Leasing über unseren Partner Bikeleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Kağan Brinkwirth: kagan.brinkwirth@guentner.com

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