Base-IT GmbH

Aufgaben 1st & 2nd Level Support: Unterstütze unsere Kunden vor Ort und telefonisch bei IT-Problemen. IT-Infrastruktur Betreuung: Sorge für die laufende Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur unserer Kunden – sowohl vor Ort als auch remote. Projektmitarbeit: Arbeite aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Problemlösung: Recherchiere eigenständig mögliche Ursachen von Problemen und finde effektive Lösungen. Dokumentation: Halte Supportfälle im Ticketsystem fest und sorge für eine lückenlose Dokumentation. Case Management: Nimm Supportfälle auf, priorisiere und bearbeite sie – vorwiegend per Telefon, Ticketsystem und E-Mail. Dein Profil Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund. Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st & 2nd Level ...

Aufgaben Analyse und Konzeptionierung von Lösungen (Cloud/Hybrid/On-Prem) Durchführung technischer Kunden-Workshops Training on the Job Definieren von KPIs Planung und Umsetzung von Migrationen Technisches Projektmanagement Technisches Umsetzen von Projekten Umsetzung von KPIs Pflege und Erweiterung von Systemdokumentationen Operative Betriebsführung Weiterentwicklung von Kundenumgebungen 2nd und 3rd Level Support Client und Server Security PKI LAPS Bitlocker Applocker Credential Guard Windows Firewall ... Microsoft Active Directory Security Microsoft Azure Security Microsoft Sentinel (SIEM) Microsoft E5 Security Defender for Endpoint Defender for Identity Cloud App Security Multifactor Authentication … Dein Profil Abgeschlossene ...

Aufgaben Als Key Account Manager (KAM) bei Base‑IT verantwortet die Rolle den Auf- und Ausbau strategischer Kundenbeziehungen in der Region West und DE Süd. Der Fokus liegt auf mittelständischen und Enterprise‑Kunden, mit klarer Ausrichtung auf Microsoft‑basierte Lösungen, IT‑Security und Managed Services.Der KAM agiert als Trusted Advisor zwischen Kunde, Herstellern (insbesondere Microsoft) und den internen technischen Einheiten von Base‑IT. Hauptaufgaben & VerantwortlichkeitenKundenmanagement & Vertrieb Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines stabilen Kundennetzwerks in der Region Nord Verantwortung für Bestandskunden (Key Accounts) inkl. Umsatz‑, Ausbau‑ und Bindungszielen Identifikation von Cross‑ & Upselling‑Potenzialen im bestehenden Kundenportfolio Steuerung komplexer ...

Aufgaben Planung und Steuerung von IT-Projekten unserer Kunden Sicherstellen einer effizienten Projektstruktur sowie Kommunikation und Zusammenarbeit Definierung der Ziele und Arbeitspakete gemeinsam mit dem Projekt - Team Schnittstelle zu internen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Kunden Überwachung der zeitlichen und finanziellen Vorgaben Eskalations- und Problem-Management Kontinuierliches Quality Management, Einholung von Feedback sowie Präsentation der Ergebnisse  Dein Profil Gutes Grundverständnis auf die relevanten Technologien im Bereich IT-Infrastruktur Qualitätsbewusstsein sowie Verstehen von betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und Prozessen abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Uni) Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Fokus auf ...

Aufgaben Projekte/ Consulting / Schulungen / Workshops bei unseren Kunden Consulting zu Microsoft 365 Themen Exchange Microsoft Teams SharePoint Microsoft 365 Security & Compliance Cloud Backup Lösung (Barracuda Cloud to Cloud) Implementierung / Migration / Betrieb der bestehenden Umgebung bei unseren Kunden Solution Design Fehleranalyse Projektkoordination Projektumsetzung Kommunikation mit Kunden und Partnern Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung Verantwortungsbewusstsein und eine genaue, strukturierte, sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise Teamplayer mit Kommunikationsstärke und hoher Kunden- und Lösungsorientierung Du bringst Lernbereitschaft, eigenständiges Arbeiten und hohe Kundenkompetenz mit und hast die Chance Dich in einem jungen, dynamischen Team zu entwickeln. ...