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Streit mit dem Vermieter, Ärger nach einem Autounfall, eine Kündigung am Arbeitsplatz: In solchen Fällen springt ROLAND ein und trägt die Kosten des Rechtswegs. Das ist seit 1957 das Geschäft der ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG aus Köln. Rund 1.460 Menschen arbeiten heute in der ROLAND-Gruppe, die meisten am Hauptsitz in Köln-Deutz.
ROLAND ist auf Rechtsschutz spezialisiert und gehört damit zu den großen Anbietern dieser Sparte in Deutschland. Anders als die breit aufgestellten Allsparten-Versicherer konzentriert sich das Haus fast vollständig auf ein Thema: Menschen und Unternehmen zu ihrem Recht verhelfen. Neben der Rechtsschutz-AG gehören zur Gruppe die Schutzbrief-Versicherung und die Assistance-Gesellschaften, die etwa bei einer Panne, im Notfall im Ausland oder im Schadenfall organisieren und vermitteln. 2025 nahm die Gruppe rund 625 Millionen Euro an Bruttobeiträgen ein. Gegründet wurde ROLAND 1957 von einem Konsortium rheinischer Versicherer. Seit 2018 steht das Unternehmen auf zwei starken Schultern: 60 Prozent gehören zur AXA-Gruppe, 40 Prozent zur BarmeniaGothaer. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt in Köln. Stellen schreibt ROLAND außerdem in Hannover und Dresden aus, im Ausland bestehen Niederlassungen in Wien und Mailand. Wer hier arbeitet, prüft Versicherungsfälle, berät Kundinnen und Kunden am Telefon oder entwickelt die digitalen Anwendungen weiter. Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen sitzen neben Fachinformatikern, Volljuristen neben Leuten aus Marketing und Vertrieb. ROLAND bildet selbst aus, kaufmännisch und in der IT, und bietet duales Studium sowie Werkstudierendenstellen. Für angehende Führungskräfte gibt es ein eigenes Advanced Leadership Program. Zum Angebot zählen mobiles Arbeiten, ein bezuschusstes Deutschlandticket, Fahrradleasing und ein Eltern-Kind-Büro. Mitarbeiternetzwerke wie das Frauennetzwerk, CHROME für Beschäftigte ab 55 und Pride@ROLAND sind fester Teil des Hauses. Die genannte Beschäftigtenzahl gilt für die gesamte Gruppe; eine getrennte Zahl allein für die AG weist ROLAND öffentlich nicht aus. Der Hauptsitz liegt an der Deutz-Kalker Straße, rechtsrheinisch und wenige Minuten vom Bahnhof Köln Messe/Deutz entfernt.
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Gesucht wird eine rechtskundige Fachkraft für die Bearbeitung einfacher Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung, remote bundesweit mit Bezug zu Dresden.
Wir bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten. Wertschätzer: Damit Ihnen die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Sie mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Deutschlandticket. Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate. Zukunftsgestalter: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum. Wertegeber: Die ...
Aufgabengebiet Rechtsschutzversicherung sowie unsere Systemlandschaft kennen und übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung. Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich. Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, die einen Rechtsschutzfall melden. Du prüfst Versicherungsfälle anhand definierter Kriterien und Versicherungsbedingungen. Du informierst verständlich über Vertrags- und Leistungsinhalte. Du entscheidest im Rahmen klarer Leitlinien über Kostenübernahmen, z. B. für anwaltliche Erstberatung, Mediation oder standardisierte Rechtsfälle. Du nimmst Sachverhalte sorgfältig auf, dokumentierst diese und pflegst Leistungsfälle in unseren Systemen. Du stehst im Austausch mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen sowie ...
Wir bieten Dir Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten. Wertschätzer: Damit Dir die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Dich mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Deutschlandticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine. Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate. Zukunftsgestalter: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Dich eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden ...
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