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SOFTLINE IT GmbH hat aktuell 2 offene Jobs in Gleisdorf, darunter Systemadministrator Gleisdorf, Vollzeit und Software-Support Gleisdorf, Vollzeit.

Elektronische Regaletiketten für den Baustoffhandel, ein ERP-System mit eingebauter Lohnverrechnung, Apps für die mobile Datenerfassung im Lager: Was SOFTLINE IT baut, läuft im Tagesgeschäft von Handels- und Produktionsbetrieben. Gegründet hat das Unternehmen 1980 Karl Scharler sen., geführt wird es seit 2021 in zweiter Generation. Rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an drei Standorten: am Hauptsitz in Ungerdorf bei Gleisdorf, in Graz und in Stuttgart.
SOFTLINE IT ist ein Systemhaus. Das Unternehmen schreibt die Software, liefert die passende Hardware dazu und betreibt die IT seiner Kunden anschließend weiter, samt Hosting und Support. Im Zentrum steht ein eigenes ERP-System, in dem Finanz-, Kosten- und Anlagenbuchhaltung ebenso stecken wie Lohnverrechnung und Dokumentenmanagement. Damit arbeiten vor allem Betriebe aus dem Baustoffhandel, aus Produktion und Handel sowie aus dem Bau- und Baunebengewerbe. Als Referenzen nennt das Unternehmen unter anderem die SalzburgMilch und den Baustoffhändler ABAU.
Die Berufsbilder ergeben sich aus diesem Zuschnitt. ERP-Consultants sitzen beim Kunden, nehmen dessen Abläufe auf und bilden sie im System ab. Entwicklerinnen und Entwickler bauen die Module dahinter, für den Desktop genauso wie für Web und Smartphone. Dazu kommen Individualentwicklungen und Projekte wie die digitale Preisauszeichnung am Regal oder Lagerplatzverwaltung und B2B-Webshops. Der Standort im Stuttgart Engineering Park bringt deutsche Kunden ins Portfolio; eine der aktuell ausgeschriebenen Consultant-Stellen ist dort angesiedelt.
Wer sich bewirbt, kann zwischen Land und Stadt wählen: Der Hauptsitz liegt in Ungerdorf bei Gleisdorf, das zweite österreichische Büro in Graz nahe dem Ostbahnhof. Großraumbüros gibt es laut Karriereseite keine, höhenverstellbare Schreibtische und einen Essenszuschuss ab dem ersten Arbeitstag schon. Zum Bewerbungsprozess gehört ein Schnuppertag im Büro, bevor beide Seiten zusagen. Umsatzzahlen veröffentlicht das Unternehmen nicht. Die Eigentümerstruktur ist dafür überschaubar: SOFTLINE IT gehört zur Gänze der SOFTLINE Holding GmbH, und die Familie Scharler führt das Haus seit 46 Jahren.
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Aufgabengebiet Unterstützung im 1st Level Support für unsere B2B-Kunden – telefonisch, per E-Mail und gelegentlich vor Ort Betreuung und Administration von Microsoft Windows Server-Umgebungen sowie der firmeneigenen Rechenzentrums-Infrastruktur (DELL) Analyse und Behebung von IT-Störungen und Fehlern in einer virtualisierten Serverumgebung Eigenständige Ursachenrecherche bei technischen Problemen Pflege und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem IT-Support für interne Mitarbeiter:innen inklusive Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Endgeräten Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten über verschiedene Systeme hinweg (Usermanagement) Betreuung von virtualisierten windowsbasierenden Serverlandschaften mit erfahrenen Kollegen Mitwirken bei der Weiterentwicklung unserer ...
Aufgaben Mitarbeit und Koordination der Hotline Handel: Du koordinierst den täglichen Hotline-Betrieb und bist erste Ansprechperson für Kunden, Consulting und Entwicklung. Priorisierung: Du klassifizierst Anfragen, setzt Prioritäten und entscheidest, ob ein Thema direkt gelöst oder an Consulting und Entwicklung weitergegeben wird. Steuerung des Support-Prozesses: Du koordinierst das Zusammenspiel von 1st- und 2nd-Level-Support und planst die Einsätze im Hotline-Team. Sauberer Ticket-Workflow: Du achtest auf gepflegte Status, vollständige Dokumentation und eine klare Kommunikation Richtung Kunden. Eskalation und Kommunikation: Du steuerst kritische Fälle bis zur Lösung und informierst Kunden transparent über Stand und nächste Schritte. Kennzahlen und Weiterentwicklung: Du wertest ...