Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter

Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG

Teamleiter:in im Kundenkontaktcenter

Linz | Vollzeit oder Teilzeit | ab sofort

ÜBER UNS

Du führst gerne Menschen und exzellenter Kundenservice liegt dir am Herzen? Dann sollten wir unbedingt ins Gespräch kommen – dein nächster Karriereschritt wartet. Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Kundenkontaktcenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kundenkontakte jährlich. Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 160 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kundenbetreuung täglich im Fokus steht.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
Analyse von Leistungskennzahlen, KPIs, zur Verbesserung der Teamperformance
Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr, und Möglichkeit für Homeoffice
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

Für diese Position garantiert die Raiffeisenbanken Service GmbH ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 50.000 brutto inklusive Sonderzahlungen. Weitere Informationen findest du im Kollektivvertrag.

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Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
Analyse von Leistungskennzahlen, KPIs, zur Verbesserung der Teamperformance
Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr, und Möglichkeit für Homeoffice
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

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Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitenden
Analyse von Leistungskennzahlen, KPIs, zur Verbesserung der Teamperformance
Laufende Coachings zur Förderung der individuellen Kompetenzen deiner Teammitglieder
Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

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Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

Verantwortungsvolle Führungsrolle, bei der du den Kontakt zu unseren Kund:innen aktiv mitprägst
Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr, und Möglichkeit für Homeoffice
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

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Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

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Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr, und Möglichkeit für Homeoffice
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

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Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

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Erfahrung in der Servicedienstleistung, idealerweise im Bankbereich oder Call Center
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
Hohes Maß an Eigeninitiative mit ziel- und kundenorientiertem Mindset

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Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

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Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft – mit Vorbildwirkung
Regelmäßiges Reporting zu Teamleistung und Entwicklungen an das Management

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Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Empathie und Überzeugungskraft
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse
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WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

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Planbare Arbeitszeiten, Montag bis Freitag zwischen 07:00 bis 17:30 Uhr, und Möglichkeit für Homeoffice
Spannende und krisensichere Tätigkeit im Bankenumfeld
Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich

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