Client Service Desk – IT-Support & Infrastrukturbetreuung

GREAT & WHITE Recruitment GmbH
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Client Service Desk – IT-Support & Infrastrukturbetreuung

österreichweit (mehrere Standorte möglich) oder remote

Kundenvorstellung

Unser Kunde ist ein mehrfach ausgezeichneter IT-Dienstleister, der sich durch professionelle, schnelle und sichere IT-Services für eine breite Palette von Branchen einen Namen gemacht hat. Mit Büros in den zentralen Regionen Österreichs sowie einem neuen Standort in Hall in Tirol ist unser top Kunde immer in der Nähe seiner Kunden. Sie fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des ständigen Lernens, die ihnen hilft, kontinuierlich zu wachsen und deren Dienstleistungen zu verbessern.

Angebot

  • Attraktive Vergütung: Ein Mindestjahresgehalt von EUR 42.000 brutto mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
  • Zusatzleistungen: Ein attraktives Prämienmodell und weitere Benefits wie Firmenwagen und IT-Equipment zur privaten Nutzung.
  • Flexibilität: Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitsgestaltung inklusive Home-Office und einer 4-Tage-Woche.
  • Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
  • Team-Events: Regelmäßige und legendäre Team-Events, die den Teamgeist stärken.

Aufgabenbereich

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams bei einem führenden IT-Dienstleister, der durch Innovation und Kundenzufriedenheit besticht. In Ihrer Rolle als Client Service Desk Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für:

  • 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei IT-Problemen sowohl telefonisch als auch vor Ort.
  • IT-Infrastruktur Betreuung: Sie optimieren und betreuen die IT-Infrastruktur unserer Kunden und gewährleisten deren reibungslosen Betrieb.
  • Projektmitarbeit: Sie bringen Ihre Expertise in spannenden IT-Projekten ein und tragen zu deren Erfolg bei.
  • Problemlösung: Sie analysieren und lösen IT-Probleme selbstständig und effizient.
  • Dokumentation: Sie dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig in unserem Ticketsystem.

Anforderungsprofil

  • Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
  • Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support.
  • Technische Skills: Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Erfahrung mit Ticketsystemen.
  • Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Soft Skills: Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
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Hauptstandort

Random Phone Number
randomemail@example.com

Ansprechpartner

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GREAT & WHITE Recruitment GmbH

Wien

Manche Stellen bekommt ein Unternehmen mit einer normalen Anzeige einfach nicht besetzt. Dann kommen Personalberater ins Spiel, und genau darauf ist diese Firma spezialisiert. GREAT & WHITE Recruitment GmbH wurde 2018 in Wien von zwei Personalberatern gegründet, deren Nachnamen Grand und Weihs den Namen ergaben. Seit Ende 2019 firmiert sie unter TalentShark Recruitment GmbH.

Gesucht wird in vier Feldern. In der IT geht es um Entwicklerinnen und Projektleiter, im Finanzwesen um Buchhaltung, Controlling oder Wirtschaftsprüfung, dazu kommen technische Berufe und der Bereich Medical & Lifescience. Auffällig ist, wer hier vermittelt: Die Finanzberater kommen selbst aus Steuerberatung, Prüfung oder Controlling und kennen den Arbeitsalltag ihrer Kandidaten aus eigener Erfahrung. So beurteilen sie Bewerber aus der Innensicht der Branche, nicht bloß nach dem Lebenslauf.

Auf der Kundenliste stehen bekannte Namen wie Check24, T-Systems oder Tipico. Das Geschäft endet nicht an der österreichischen Grenze. Vom Hauptsitz in Wien aus arbeitet die Firma an weiteren Standorten in Leoben und Linz, von München aus betreut sie Süddeutschland, von Berlin aus den Norden.

Groß ist das Team nicht, und Umsatzzahlen legt die inhabergeführte GmbH nicht offen. Geführt wird sie von Gregor Weihs, einem der beiden Gründer; Eigentümer sind zu gleichen Teilen zwei österreichische Beteiligungsgesellschaften. Wie praxisnah hier gearbeitet wird, zeigt der Ablauf einer Besetzung: mehrere Gesprächsrunden, ein Referenzcheck, und vorgeschlagen wird nur, wen die Berater nach eigener Aussage selbst einstellen würden.

Klicke hier,
um mit der Karte zu interagieren.

Hauptstandort

GREAT & WHITE Recruitment GmbH

Graf Starhemberggasse 6/Top 3
1040 Wien
Österreich

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Unser Kunde ist ein mehrfach ausgezeichneter IT-Dienstleister, der sich durch professionelle, schnelle und sichere IT-Services für eine breite Palette von Branchen einen Namen gemacht hat. Mit Büros in den zentralen Regionen Österreichs sowie einem neuen Standort in Hall in Tirol ist unser top Kunde immer in der Nähe seiner Kunden. Sie fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des ständigen Lernens, die ihnen hilft, kontinuierlich zu wachsen und deren Dienstleistungen zu verbessern.

Angebot

  • Attraktive Vergütung: Ein Mindestjahresgehalt von EUR 42.000 brutto mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
  • Zusatzleistungen: Ein attraktives Prämienmodell und weitere Benefits wie Firmenwagen und IT-Equipment zur privaten Nutzung.
  • Flexibilität: Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitsgestaltung inklusive Home-Office und einer 4-Tage-Woche.
  • Weiterbildung: Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten.
  • Team-Events: Regelmäßige und legendäre Team-Events, die den Teamgeist stärken.

Aufgabenbereich

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  • 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei IT-Problemen sowohl telefonisch als auch vor Ort.
  • IT-Infrastruktur Betreuung: Sie optimieren und betreuen die IT-Infrastruktur unserer Kunden und gewährleisten deren reibungslosen Betrieb.
  • Projektmitarbeit: Sie bringen Ihre Expertise in spannenden IT-Projekten ein und tragen zu deren Erfolg bei.
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Gesucht wird in vier Feldern. In der IT geht es um Entwicklerinnen und Projektleiter, im Finanzwesen um Buchhaltung, Controlling oder Wirtschaftsprüfung, dazu kommen technische Berufe und der Bereich Medical & Lifescience. Auffällig ist, wer hier vermittelt: Die Finanzberater kommen selbst aus Steuerberatung, Prüfung oder Controlling und kennen den Arbeitsalltag ihrer Kandidaten aus eigener Erfahrung. So beurteilen sie Bewerber aus der Innensicht der Branche, nicht bloß nach dem Lebenslauf.

Auf der Kundenliste stehen bekannte Namen wie Check24, T-Systems oder Tipico. Das Geschäft endet nicht an der österreichischen Grenze. Vom Hauptsitz in Wien aus arbeitet die Firma an weiteren Standorten in Leoben und Linz, von München aus betreut sie Süddeutschland, von Berlin aus den Norden.

Groß ist das Team nicht, und Umsatzzahlen legt die inhabergeführte GmbH nicht offen. Geführt wird sie von Gregor Weihs, einem der beiden Gründer; Eigentümer sind zu gleichen Teilen zwei österreichische Beteiligungsgesellschaften. Wie praxisnah hier gearbeitet wird, zeigt der Ablauf einer Besetzung: mehrere Gesprächsrunden, ein Referenzcheck, und vorgeschlagen wird nur, wen die Berater nach eigener Aussage selbst einstellen würden.

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