2nd Level IT Support (w/m/d) Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen! Graz-Umgebung IT Infrastructure

KERN engineering careers GmbH
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2nd Level IT Support (w/m/d) Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen!

19 / 06 / 2026 Job-Nr.: 216392

In dieser Position bist du als 2nd Level IT Support Spezialist zentrale Ansprechperson für komplexe Supportanfragen. Du bearbeitest und koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst und behebst technische Störungen und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Anliegen effizient und nachhaltig zu lösen.


Graz-Umgebung
IT Infrastructure

Aufgabengebiet

  • Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich
  • Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
  • Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
  • Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen

Skill-Set

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
  • Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

 


Worauf man sich freuen kann

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
  • Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
  • Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
  • Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
  • Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
  • Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events

Benefits


Gehaltsrange

Mindestgehalt

EUR 3.500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Das mögliche Gehalt

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3.500 und EUR 4.200 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).


KLINGT INTERESSANT?

Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Katharina Adam k.adam@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.



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KERN engineering careers GmbH

Linz

Bei BMW, Magna oder AVL an einem technischen Projekt zu arbeiten, ohne sich dort direkt beworben zu haben – über KERN engineering careers ist das ein üblicher Weg. Die Linzer Firma bringt Ingenieurinnen, Techniker und IT-Fachleute mit Unternehmen zusammen, die genau solche Leute suchen. Und das seit 2007. Vier Standorte in Österreich, ein klarer Fokus: Technik und IT.

KERN engineering careers GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister für Technik und IT. Das Geschäft hat mehrere Seiten. Mal vermittelt die Firma eine feste Anstellung, mal überlässt sie Fachkräfte auf Zeit für ein konkretes Projekt, mal übernimmt sie das gesamte Recruiting für einen Auftraggeber. Auf der Stellenseite finden sich Positionen für Konstrukteure, Software-Entwicklerinnen oder Qualitätsmanager – meist bei Industrieunternehmen, die man kennt. BMW, Magna und AVL gehören zu den Auftraggebern, mit denen KERN seit Jahren arbeitet. Die eigene Datenbank umfasst nach Angaben der Firma über 28.000 Fachleute.

Gegründet wurde das Unternehmen 2007 in Linz, wo bis heute der Firmensitz an der Herrenstraße liegt. Dazu kommen Büros in Steyr, Graz und Wien. An der Spitze der GmbH stehen Bettina Kern und Christian Geissler. Laut LinkedIn zählt KERN zwischen 200 und 500 Beschäftigte; ein Teil davon sind Technikerinnen und Techniker, die im Auftrag bei Kundenbetrieben im Einsatz sind.

Zwei Welten treffen hier aufeinander. Im Haus sitzen Recruiterinnen und Personalberater, die Kandidaten und Unternehmen zusammenbringen; draußen, in den Werken und Entwicklungsabteilungen der Kunden, arbeiten die vermittelten Fachkräfte. Wie es sich im Haus arbeitet, hat auch eine externe Bewertung erfasst: 2018 kürten FOCUS-Business und die Arbeitgeber-Plattform kununu KERN zu einem der besten Arbeitgeber im deutschsprachigen Mittelstand. In der Branchenkategorie kam die Firma damals auf Platz eins.

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Hauptstandort

KERN engineering careers GmbH

Herrenstr. 18
4020 Linz
Österreich

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Aufgabengebiet

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  • Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
  • Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
  • Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen

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  • Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
  • Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

 


Worauf man sich freuen kann

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  • Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
  • Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
  • Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
  • Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
  • Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events

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KERN engineering careers GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister für Technik und IT. Das Geschäft hat mehrere Seiten. Mal vermittelt die Firma eine feste Anstellung, mal überlässt sie Fachkräfte auf Zeit für ein konkretes Projekt, mal übernimmt sie das gesamte Recruiting für einen Auftraggeber. Auf der Stellenseite finden sich Positionen für Konstrukteure, Software-Entwicklerinnen oder Qualitätsmanager – meist bei Industrieunternehmen, die man kennt. BMW, Magna und AVL gehören zu den Auftraggebern, mit denen KERN seit Jahren arbeitet. Die eigene Datenbank umfasst nach Angaben der Firma über 28.000 Fachleute.

Gegründet wurde das Unternehmen 2007 in Linz, wo bis heute der Firmensitz an der Herrenstraße liegt. Dazu kommen Büros in Steyr, Graz und Wien. An der Spitze der GmbH stehen Bettina Kern und Christian Geissler. Laut LinkedIn zählt KERN zwischen 200 und 500 Beschäftigte; ein Teil davon sind Technikerinnen und Techniker, die im Auftrag bei Kundenbetrieben im Einsatz sind.

Zwei Welten treffen hier aufeinander. Im Haus sitzen Recruiterinnen und Personalberater, die Kandidaten und Unternehmen zusammenbringen; draußen, in den Werken und Entwicklungsabteilungen der Kunden, arbeiten die vermittelten Fachkräfte. Wie es sich im Haus arbeitet, hat auch eine externe Bewertung erfasst: 2018 kürten FOCUS-Business und die Arbeitgeber-Plattform kununu KERN zu einem der besten Arbeitgeber im deutschsprachigen Mittelstand. In der Branchenkategorie kam die Firma damals auf Platz eins.

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