Senior Service Management
Standort: Wien, Österreich
Anstellung: Vollzeit, Hybrid, Berufserfahrene
Über uns
Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Im Bereich Cloud & Managed Services betreiben wir drei Rechenzentren, bieten eine Private Cloud an und unterstützen Kund*innen beim Outsourcing von IT. Mit automatisierten Compute- und Storage-Infrastrukturen deckt Axians den kompletten Life-Cycle unter einem Dach ab.
Das Team Service Management freut sich auf Verstärkung in Wien.
Deine Mission
- Du betreust als Single Point of Contact Kund*innen ganzheitlich, einschließlich Verrechnung, Reporting, Vertragsmanagement und Eskalationsmanagement.
- Du baust Cloud- und Managed-Service-Strategien beim Kunden aus und setzt sie um, inklusive Pflege von Kund*innen-Beziehungen, Cross-/Upselling und Optimierung der Services.
- Du stellst den Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs sicher, inklusive Durchführung sowie Verrechnungen an Kund*innen und Kostenoptimierung.
- Du übernimmst die Projektverantwortung inklusive Stakeholder-Steuerung.
Das macht dich besonders
- Du bringst eine abgeschlossene Schulausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Du bereicherst das Team mit mehrjähriger Service-Management-Erfahrung.
- Deine proaktive Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.
- Du kommunizierst fließend mit Kolleg*innen und Kund*innen auf Deutsch und Englisch.
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitzeit ohne Kernzeit, Teilzeit- und Home-Office-Möglichkeit.
- Attraktive Benefits: Essens- und Mobilitätszuschüsse, Jobrad, Workation und zwei extra Urlaubstage bei Geburt deines Kindes.
- Umfassende Gesundheitsangebote: Vorsorgeuntersuchungen, Berufsunfähigkeitsabsicherung, kostenfreier Zugang zu Instahelp und weitere Angebote.
- Welcome im #TeamAxians: Ein Buddy unterstützt, vernetzt und begleitet dich vom ersten Tag an.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: VINCI Academy, Mentoring Programme und Netzwerktreffen.
- Gemeinsame Aktivitäten und Events: Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Teamevents und sportliche Events.
Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein monatliches Bruttogehalt in Höhe von 5.000 Euro. Je nach Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.
Mona Hutegger-Weiermayer freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen.
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Vollzeit
IT Architektur & Infrastruktur
€ 5.000