Sachbearbeitung Auftragsannahme (w/m/d)

Österreichisches Rotes Kreuz
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Sachbearbeitung Auftragsannahme (w/m/d)

20-38,5 Std./Woche | 1230 Wien

Organisation liegt dir im Blut, Service ist deine Stärke und du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Dann werde Teil unseres Teams! Die Einkauf & Service GmbH ist die zentrale Drehscheibe für die Beschaffung und Auslieferung des täglichen Bedarfs des Österreichischen Roten Kreuzes. In der Auftragsannahme bist du eine wichtige Schnittstelle und trägst dazu bei, dass Hilfe zuverlässig dort ankommt, wo sie benötigt wird. Dein Job macht den Unterschied. Jeden Tag.

Aufgabengebiet

  • Du nimmst Bestellungen über verschiedene Kanäle entgegen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
  • Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art berätst du unsere Kund:innen kompetent zu Produkten, Bestellungen und individuellen Anliegen.
  • Du betreust unseren Webshop sowie unseren Shop vor Ort und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis.
  • Du erstellst und verfolgst Angebote und unterstützt unsere Kund:innen von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.
  • Reklamationen und Anfragen bearbeitest du professionell, serviceorientiert und mit dem Ziel, die bestmögliche Kund:innenzufriedenheit zu erreichen.
  • Du pflegst wichtige Kund:innen- und Stammdaten und trägst so zu einer hohen Datenqualität und reibungslosen Prozessen bei.
  • Du bringst deine Ideen bei der Sortimentsgestaltung ein und unterstützt bei Preisgestaltung sowie Marktbeobachtung.

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HAS, Lehre oder vergleichbar)
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in Navision sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und kommunikatives Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zahlenaffinität sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich medizinischer Verbrauchsmaterialien

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Handelsunternehmen für Medizinbedarf
  • Kleines kollegiales Team und wertschätzende Zusammenarbeit
  • Voll- oder Teilzeitanstellung 20-38,5 Stunden/Woche in Gleitzeit von Montag-Freitag
  • Mindestbruttogehalt lt. Handels-KV EUR 2.251,00 pro Monat (Basis Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung
  • Arbeitsort im Süden Wiens (1230 Wien, Oberlaaer Straße 300-306)
  • Nachhaltig unterwegs: gestütztes Öffi-Ticket (monatlicher Zuschuss)
  • Der 24.12. und 31.12. sind bei uns bezahlte freie Tage - für mehr Zeit mit den Liebsten!

Kontakt

Österreichisches Rotes Kreuz, Generalsekretariat, Wiedner Hauptstraße 32, 1040 Wien

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Österreichisches Rotes Kreuz

Wien

Wer in Österreich den Notruf 144 wählt, landet oft bei einer Leitstelle des Roten Kreuzes. Wenige Minuten später steht ein Rettungswagen vor der Tür. Diese Verlässlichkeit prägt die Organisation seit 1880. Das Rote Kreuz ist die größte humanitäre Hilfsorganisation des Landes und für viele Menschen die erste Adresse, wenn es schnell gehen muss.

Den Kern der Arbeit bildet der Rettungs- und Krankentransport, dazu kommt eine Aufgabe, die im Alltag kaum sichtbar ist: Der Blutspendedienst des Roten Kreuzes versorgt rund 95 Prozent des österreichischen Bedarfs an Blutkonserven (Wikipedia, abgerufen 2026-06-15). Daneben reicht das Feld von Pflege und Hauskrankenhilfe über Fahrtendienste und Betreuung älterer Menschen bis zur Katastrophenhilfe und der Suche nach vermissten Angehörigen. Erste-Hilfe-Kurse gehören ebenso dazu. Vieles davon kennt man, ohne es dem Roten Kreuz zuzuordnen.

Die Organisation ist als gemeinnütziger Verein mit Sitz an der Wiedner Hauptstraße in Wien aufgestellt und föderal gegliedert. Neun Landesverbände mit eigener Rechtspersönlichkeit, 133 Bezirksstellen und zahlreiche Ortsstellen reichen bis in kleine Gemeinden. Damit ist das Rote Kreuz in nahezu jeder Region Österreichs mit einem Stützpunkt vertreten. Geführt wird der Bundesverband von Präsident Gerald Schöpfer und Generalsekretär Michael Opriesnig.

Getragen wird der Betrieb von über 10.700 hauptberuflichen und rund 80.000 freiwilligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (roteskreuz.at, abgerufen 2026-06-15). Diese Mischung macht den Arbeitgeber aus. Notfallsanitäterinnen und Disponenten in der Leitstelle arbeiten neben Pflegekräften, Ausbildnern, Logistikern und Verwaltungsfachleuten. Für Berufseinsteiger ist der Weg gut ausgebaut: Über 4.200 Männer leisten hier jährlich ihren Zivildienst, viele bleiben danach. Wer im Rettungsdienst anfängt, durchläuft eine geregelte Sanitäterausbildung; Weiterbildung ist im laufenden Betrieb fest verankert, weil sich medizinische Standards ständig ändern. Eine Stelle beim Roten Kreuz ist krisenfest. Gebraucht wird die Organisation in guten wie in schlechten Jahren.

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Wiedner Hauptstraße 32
1041 Wien
Österreich