Mitarbeiter CardService (m/w/d)

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Mitarbeiter CardService (m/w/d)

Fraud & Chargeback Management; in Vollzeit

Wir sind ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich bargeldlose Zahlungstechnologien mit Sitz in Salzburg, Graz und Wien.

Für unseren Standort in Salzburg suchen wir Dich!

Dein Aufgabengebiet

  • Verwaltung und Behandlung aller Reklamationsfälle im Kartenzahlungsbereich (Acquiring) gemäß den Vorgaben der Kartenorganisationen
  • Risiko- und Verhaltensanalyse zu Kartenzahlungsbewegungen
  • Betrugsvorbeugung und Erweiterung der Betrugspräventionsapplikation
  • Kundenkommunikation
  • Übernahme von organisatorisch-administrativen Zusatzaufgaben innerhalb des CardService-Teams

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Lehre, HAK, HBLA etc.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung und/oder im Kundenservice
  • Freude im täglichen Umgang mit Kunden im B2B Bereich
  • Interesse an einer anspruchsvollen Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (sowie Italienisch von Vorteil)
  • Starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Vernetztes und lösungsorientiertes Denken sowie analytisches und strukturiertes Arbeiten

Unsere Benefits für Dich

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sich wohlfühlen und motiviert sind. Ein zufriedenes Team ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Deshalb bieten wir eine Vielzahl an attraktiven Benefits an, die nicht nur das Arbeitsumfeld verbessern, sondern auch das persönliche Wohlbefinden fördern:

  • Kostenloser Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket: Wähle zwischen einem kostenlosen Parkplatz oder einem Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.
  • Fahrradleasing: Lease kostengünstig ein hochwertiges Fahrrad für umweltfreundliche Mobilität und Fitness.
  • Lustige Firmenfeiern und Mitarbeiterevents: Genieße regelmäßige Veranstaltungen zur Förderung des Teamgeists.
  • Mitarbeiter-Laptop und Smartphone: Wir bieten Dir die bestmögliche technische Ausstattung, damit Du flexibel und effizient arbeiten kannst.
  • Essenszuschuss und frisches Obst: Wir sorgen dafür, dass Du während Deiner Arbeitszeit gut versorgt bist.
  • Home-Office: Du hast die Möglichkeit, an 2 Tagen pro Woche im Home-Office zu arbeiten.
  • Betriebsarzt und Brillenzuschuss: Wir unterstützen Deine Sehkraft mit einem Zuschuss für Brillen.
  • Vergünstigte Mitgliedschaft in Fitnessstudios und Freizeiteinrichtungen.
  • Modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.

Das Gehalt orientiert sich am KV (VG III) für Angestellte in Information und Consulting. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Klingt das gut?

Dann bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter CardService (m/w/d). Wir freuen uns auf Dich!

Kontakt

hobex AG, Josef-Brandstätter-Straße 2b, 5020 Salzburg

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hobex AG

Salzburg

Wer in Österreich an der Kassa die Karte auflegt, zahlt gut möglich über hobex. Rund 76.500 Zahlungsterminals und 8.500 eCommerce-Lösungen betreut das Salzburger Unternehmen, über 14 Milliarden Euro Zahlungsvolumen laufen im Jahr darüber (hobex.at, Juli 2026). Angefangen hat das 1991 mit etwa 600 Hotelbetrieben und einfachen analogen Kartenlesegeräten. Gegründet wurde hobex von der Hotel- und Gastronomie-Einkaufsgenossenschaft Hogast, weil Kartengebühren damals 3,5 bis 4,5 Prozent verschlangen.

Das Geschäft ist rasch erklärt. hobex liefert Betrieben die Technik fürs bargeldlose Bezahlen, wickelt die Transaktionen ab und übernimmt Abrechnung und Service dahinter. In den Kundenbüchern stehen Seilbahnbetriebe und Arztpraxen genauso wie Wirtshäuser, Handwerksbetriebe und Onlineshops, insgesamt rund 50.000. Neben Österreich ist hobex in Deutschland, der Schweiz, Italien und Slowenien aktiv.

Hinter dem Unternehmen steht eine stabile Eigentümerstruktur. Rund 82 Prozent der Anteile liegen in der Raiffeisen Bankengruppe, seit Februar 2026 breiter auf mehrere Landesbanken verteilt als zuvor (Raiffeisenverband Salzburg, Februar 2026). hobex selbst ist ein von der Finanzmarktaufsicht konzessioniertes Zahlungsinstitut mit Sitz in Salzburg. Das Unternehmen bezeichnet sich als letzten eigenständigen österreichischen Komplettanbieter für bargeldloses Bezahlen.

Knapp 200 Menschen arbeiten heute für hobex. Der Hauptsitz liegt in Salzburg, dazu kommen ein Standort in Wien und, seit der Übernahme des Grazer Zahlungsspezialisten Qenta Payments im Mai 2025, ein Büro in Graz. Wie sich die Belegschaft auf die drei Standorte verteilt, veröffentlicht das Unternehmen nicht. Die Aufgabenteilung im zweiköpfigen Vorstand zeigt aber gut, wo die Arbeit anfällt: Vertrieb, Technik, Business Development und IT-Betrieb auf der einen Seite, Finanzen und Kundenservice auf der anderen.

Die Karriereseite nennt geförderte Weiterbildung, Bike-Leasing und einen Essenszuschuss, dazu Homeoffice und flexible Zeiteinteilung. Karrierewege über Abteilungsgrenzen hinweg stellt hobex ausdrücklich in Aussicht. Kontaktloses Bezahlen per NFC hat das Unternehmen 2011 als erster Anbieter in Österreich eingeführt, das erste Android-Terminal, das Kassa, Bezahlung und Beleg in einem Gerät bündelt, kam 2020.

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5020 Salzburg
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