Mitarbeiter:in Large Enterprise Service (m/w/d)

Hutchison 3G Austria
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Mitarbeiter:in Large Enterprise Service (m/w/d)

Wir verstärken unseren dynamischen und kompetenten Innendienst im Large Enterprise Service-Team und suchen eine:n engagierte:n und lösungsorientierte:n Service Mitarbeiter:in für unsere nachhaltige Kund:innen-Betreuung im Bereich Großbetriebe.

Du erkennst rasch die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner:innen und reagierst auf individuelle Wünsche mit optimaler Service-Beratung. Es ist dir ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kund:innen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Durch dein positives, angenehmes und kompetentes Auftreten am Telefon gewinnst du die Kund:innen für dich und vermittelst ihnen das Gefühl, bei Drei in den besten Händen zu sein.

Was du bei uns machst.

  • Direkte und persönliche Betreuung von Top-Firmenkund:innen bei Anliegen in Servicefragen, sowohl schriftlich als auch telefonisch sowie Erfassung von Kund:innendaten in den CRM-Systemen
  • Abwicklung und Nachbearbeitung von Aufträgen
  • Aufbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten
  • Klärung und Beauskunftung sämtlicher Rechnungsanfragen inkl. Koordination von Rechnungskorrekturen sowie Gutschrifterstellung
  • Effiziente Lösung etwaiger Kund:innenanfragen und -probleme im 1st fix bzw. durch interne Kommunikation mit den relevanten Abteilungen
  • Gesamtverantwortung für den Mahn- und Sperrprozess
  • Persönliche Teilnahme an Kund:innenterminen

Das bringst du mit.

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kund:innen-Kontakt
  • Fundierte EDV-Anwender:innen-Kenntnisse (MS Office, insbesondere Excel)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kund:innenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit starker Teamorientierung
  • Gute Laune gepaart mit Flexibilität und ausgeprägtem Organisationstalent

Was wir bieten.

Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück:

  • Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen
  • Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz
  • 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr
  • Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage
  • Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser
  • Monatlicher Essenszuschuss
  • Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich)
  • Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice
  • Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten
  • Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy
  • Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten
  • Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner

Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens € 33.946,92 (38,5h/Woche).

Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung.

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randomemail@example.com

Ansprechpartner

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Hutchison 3G Austria

Wien

Vier Millionen Kundinnen und Kunden telefonieren, streamen und arbeiten über das Netz von Drei. Hinter der Marke steht die Hutchison Drei Austria GmbH mit Sitz in Wien-Floridsdorf, hervorgegangen aus der Hutchison 3G Austria. Das Unternehmen betreibt eines der großen Mobilfunknetze des Landes und gehört zum Hongkonger Konzern CK Hutchison.

Drei bietet Mobilfunk, Internet, Festnetz und Fernsehen an, dazu Kommunikationslösungen für Unternehmen. Das Geschäft teilt sich in drei Felder: Privatkundschaft, Firmenkunden und den Verkauf von Netzkapazität an andere Anbieter. Das 5G-Netz erreicht nach Unternehmensangaben inzwischen mehr als 95 Prozent der Haushalte und Betriebe. Für dieses Netz vergab der Messdienst Ookla mehrfach die Auszeichnung für die schnellste 5G-Verbindung, und in der Connect-Zufriedenheitsstudie 2025 landete Drei bei den Kundinnen und Kunden auf dem ersten Platz.

Das Unternehmen ist in Österreich verwurzelt und zugleich Teil eines Weltkonzerns. 1998 begann alles als Mobilfunkanbieter One, 2003 kam die Marke Drei dazu, 2013 übernahm sie den Konkurrenten Orange Austria. Heute arbeiten rund 1.600 Menschen für die Firma. Eigentümer ist die CK Hutchison Holdings aus Hongkong, die weltweit etwa 300.000 Beschäftigte in rund 50 Ländern zählt. Für den Arbeitsalltag heißt das: kurze Wege in Wien, im Rücken ein internationaler Konzern.

Die Bandbreite der Berufe ist groß. In den Technikteams planen und betreiben Ingenieurinnen und Techniker das Funknetz, im Kundenservice und in den Shops im ganzen Land beraten Mitarbeitende die Kundschaft. Drei unterhält das dichteste Filialnetz der heimischen Mobilfunkanbieter. Dazu kommen IT, Vertrieb, Marketing und die kaufmännischen Abteilungen. Ein Mobilfunknetz muss rund um die Uhr laufen, entsprechend gefragt ist technisches Können. 2025 setzte das Unternehmen nach eigenen Angaben 923 Millionen Euro um.

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Hutchison 3G Austria

Brünner Straße 52
1210 Wien
Österreich