Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d)

Finmatics - Your AI accountant

Mit Fin, dem KI-Buchhalter, macht Finmatics Buchhaltung einfacher, schneller und smarter. Statt Routinearbeiten von Hand zu erledigen, übernimmt die Software diese zuverlässig für Buchhalter:innen in Deutschland und Österreich.

Unsere Mission: Zeit zurückgeben, Belegchaos beseitigen und Abläufe effizient, digital und zukunftssicher gestalten.

Als Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Implementierung der Lösungen für Kunden. Du arbeitest eng mit Anwendern und Key Usern zusammen, optimierst Geschäftsprozesse und stellst sicher, dass die Software bestmöglich eingesetzt wird.

Deine Aufgaben

• Kundentermine, Beratung und Schulungen: Du planst und führst Kundenbesuche sowie Meetings durch, optimierst die Arbeitsweise der Anwender und bietest Schulungen sowie Nachschulungen an.
• Automatisierungsoptimierung: Du koordinierst verschiedene Teams, um die Software optimal zu konfigurieren und maximale Automatisierung zu gewährleisten.
• Feedback sammeln: Du holst Kundenfeedback ein, leitest es an das Produktteam weiter und sorgst dafür, dass Kundenanforderungen in die Produktentwicklung einfließen.
• Einrichtung und Onboarding: Du unterstützt die Anwenderschulung und fungierst als fachliche und technische Ansprechperson für die Anwender.
• Problemlösung und Troubleshooting: Du löst Anwenderprobleme in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und stellst sicher, dass Service Levels eingehalten werden.

Das solltest du mitbringen

• Must Have: Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung, idealerweise im DATEV Umfeld.
• Erfahrungen im Projekt- bzw. Prozessmanagement, vorzugsweise im SaaS- oder BMD-Umfeld.
• Integrative Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern.
• Freude an der Arbeit in einem hochdynamischen Scale-up-Umfeld.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten

• Zentral gelegenes, klimatisiertes und modern ausgestattetes Office im Herzen von Wien inklusive Kaffee, Obst und Snacks.
• Teamwork auf Augenhöhe, offene Unternehmenskultur und klare Kommunikation.
• Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy.
• Flexible Arbeitszeiten und gesunde Hybrid-Work-Balance mit Office und Homeoffice.
• Jahresticket der Wiener Linien, Firmenlaptop, Lease a Bike und Eversports.
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
• Das Mindestgehalt beträgt EUR 50.000 jährlich zuzüglich Provision, mit Überzahlung je nach Qualifikation.

Interesse geweckt?

Dann freut sich Finmatics auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.