Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d)

Finmatics GmbH
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Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d)

Finmatics - Your AI accountant

Mit Fin, dem KI-Buchhalter, macht Finmatics Buchhaltung einfacher, schneller und smarter. Statt Routinearbeiten von Hand zu erledigen, übernimmt die Software diese zuverlässig für Buchhalter:innen in Deutschland und Österreich.

Unsere Mission: Zeit zurückgeben, Belegchaos beseitigen und Abläufe effizient, digital und zukunftssicher gestalten.

Als Kundenberater für Buchhaltungsautomatisierung (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle bei der Implementierung der Lösungen für Kunden. Du arbeitest eng mit Anwendern und Key Usern zusammen, optimierst Geschäftsprozesse und stellst sicher, dass die Software bestmöglich eingesetzt wird.

Deine Aufgaben

  • Kundentermine, Beratung und Schulungen: Du planst und führst Kundenbesuche sowie Meetings durch, optimierst die Arbeitsweise der Anwender und bietest Schulungen sowie Nachschulungen an.
  • Automatisierungsoptimierung: Du koordinierst verschiedene Teams, um die Software optimal zu konfigurieren und maximale Automatisierung zu gewährleisten.
  • Feedback sammeln: Du holst Kundenfeedback ein, leitest es an das Produktteam weiter und sorgst dafür, dass Kundenanforderungen in die Produktentwicklung einfließen.
  • Einrichtung und Onboarding: Du unterstützt die Anwenderschulung und fungierst als fachliche und technische Ansprechperson für die Anwender.
  • Problemlösung und Troubleshooting: Du löst Anwenderprobleme in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support und stellst sicher, dass Service Levels eingehalten werden.

Das solltest du mitbringen

  • Must Have: Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung oder Steuerberatung, idealerweise im DATEV Umfeld.
  • Erfahrungen im Projekt- bzw. Prozessmanagement, vorzugsweise im SaaS- oder BMD-Umfeld.
  • Integrative Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit mehreren Stakeholdern.
  • Freude an der Arbeit in einem hochdynamischen Scale-up-Umfeld.
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten

  • Zentral gelegenes, klimatisiertes und modern ausgestattetes Office im Herzen von Wien inklusive Kaffee, Obst und Snacks.
  • Teamwork auf Augenhöhe, offene Unternehmenskultur und klare Kommunikation.
  • Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy.
  • Flexible Arbeitszeiten und gesunde Hybrid-Work-Balance mit Office und Homeoffice.
  • Jahresticket der Wiener Linien, Firmenlaptop, Lease a Bike und Eversports.
  • Regelmäßige Firmen- und Teamevents.
  • Das Mindestgehalt beträgt EUR 50.000 jährlich zuzüglich Provision, mit Überzahlung je nach Qualifikation.

Interesse geweckt?

Dann freut sich Finmatics auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf unter Angabe deines möglichen Startdatums. Ein separates Motivationsschreiben ist kein Muss.

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Finmatics GmbH

Wien

Wer in einer Steuerkanzlei arbeitet, kennt den Stapel: Eingangsrechnungen, Belege und Kontoauszüge, die jemand von Hand erfassen und den richtigen Konten zuordnen muss. Genau hier setzt Finmatics an. Das Wiener Unternehmen entwickelt seit 2016 eine KI, die Belege ausliest und Buchungen vorbereitet, damit sich Buchhalterinnen und Buchhalter auf die Arbeit konzentrieren können, für die es Urteilsvermögen braucht.

Fin heißt das Produkt, und es läuft nicht neben der Buchhaltungssoftware, sondern mitten in ihr. Rechnungen und Belege liest die KI selbst aus, ordnet sie zu und legt fertige Buchungsvorschläge vor. Nutzt eine Kanzlei DATEV, landen die Ergebnisse genau dort. Ein Industriebetrieb mit SAP oder BMD bindet Finmatics über fertige Schnittstellen oder eine offene API ein. Die Zeitersparnis im Belegwesen beziffert das Unternehmen mit bis zu 70 Prozent.

Über 1.300 Buchhaltungsbüros, Steuerberatungen und Unternehmen in Österreich und Deutschland setzen die Software heute ein. Auch die Wiener Stadtwerke zählen zu den Kunden. Eine öffentliche Mitarbeiterzahl nennt Finmatics nicht; das Team verteilt sich aber auf mehrere Bereiche, von Softwareentwicklung und Data über Produkt bis zur Kundenbetreuung.

Im April 2025 kam ein großer Schritt. Die norwegische Visma-Gruppe übernahm das Wiener Unternehmen. Visma gehört zu den führenden Cloud-Software-Anbietern Europas, machte 2024 rund 2,8 Milliarden Euro Umsatz und beschäftigt 16.400 Menschen. Finmatics bleibt dabei eigenständig. Marke, Standort und Geschäftsführung ändern sich nicht, im Hintergrund steht nun aber ein Konzern mit rund zwei Millionen Kunden.

Gearbeitet wird an einem einzigen Standort, in einem Büro im Wiener Bezirk Neubau. Wer hier anfängt, bekommt einen Buddy für den Einstieg, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und die Jahreskarte der Wiener Linien dazu. In der Entwicklung entstehen die Modelle, die Belege lesen lernen. Im Kundenteam begleiten Mitarbeitende die Kanzleien beim Umstieg, dazu kommen Aufgaben in Produkt, Vertrieb und Marketing. Angefangen hat alles 2016 unter dem Namen Abacus Accounting Technologies. Seit 2021 firmiert das Unternehmen als Finmatics.

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